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1.企業對調動應該有明確的管理政策。內容包括()。ABCDE

(A)如果是組織調動，應該提前多久讓相關員工知道

(B)組織應該向被調動的員工支付相關調動費用

(C)員工提出調動，員工應該提前多長時間告知企業

(D)企業應該在多長時間內讓員工知道是否批準

(E)將企業由員工調動所造成的損失減小到最低限度

2.跨國調動通常可以分為()。ABCDE

(A)預先分派階段

(B)出國旅途階段

(C)履行職責階段

(D)回國準備階段

(E)回國旅途和回國后適應階段

3.員工留存率與流失率的計算公式，正確的是()。BCE

(A)員工流失率=某時期內某崗位流出員工數/同期期初員工總數×100%

(B)員工流失率=某時期內某類別流出員工數/同期期初員工總數×100%

(C)員工留存率=某時期內某類別在職員工數/同期期初員工總數×100%

(D)員工留存率=某時期內某類別流出員工數/同期期初員工總數×100%

(E)員工留存率=1-員工流失率

4.員工調動的種類有()。AB

(A)升遷

(B)降職

(C)開除

(D)主動

(E)被動

5.人力資源部在審核各部門提出的晉升申請時，應注意的問題是()。ABCD

(A)各部門的發展計劃是否可行

(B)各部門員工流動數據是否屬實

(C)各晉升候選人是否符合晉升要求和晉升政策

(D)調查各部門的崗位空缺情況，調整各部門的晉升申請

(E)審核崗位空缺員工，及時調整各部門的晉升申請

6.員工處罰的管理措施包括()等。ABCDE

(A)員工不能按照規定上下班

(B)員工不服從上級的領導

(C)嚴重干擾其他員工或管理者正常工作

(D)偷盜行為

(E)員工在工作中違反安全操作規程的行為

7.一線員工工作崗位輪換給企業帶來的好處是()。ABCDE

(A)生產效率提高

(B)解決了單一崗位索然寡味的問題

(C)解決了“耗竭”精神問題

(D)經濟收益大

(E)解決了生理狀態問題

8.員工流動的諸多影響變量是()。ABCDE

(A)員工工作的感覺和態度

(B)個人職業生涯發展

(C)對其他職業機會的選擇

(D)在企業內長期服務的意愿

(E)員工個人價值觀

9.實施晉升策略應采取的措施包括()。ABCDE

(A)管理者應該強調企業內部晉升政策

(B)鼓勵直線經理和主管允許有能力的員工離開自己所負責的部門

(C)建立并完善企業工作崗位分析、評價與分類制度

(D)采取有效措施克服并防止員工晉升中的歧視行為

(E)保證企業員工晉升過程的正規化

10.與員工工作滿意度有關的指標通常包括()。abcde

(A)工作報酬

(B)工作內容、直接主管

(C)工作合作伙伴

(D)工作條件

(E)勞動環境

11.水平流動發生在()。ABCDE

(A)企業之間

(B)部門之間

(C)行業之間

(D)地區之間

(E)國家之間

12.企業在實施平衡計分卡的時候，大體可以總結為以下幾步()。ABCDE

(A)建立企業愿景與戰略

(B)建立平衡計分卡

(C)數據處理

(D)將指標分解到企業、部門和個人，并將指標與目標進行比較，從而發現數據變動的因果關系

(E)預測并制定每年、每季、每月的績效衡量指標的具體數字，并與企業的計劃和預算相結合

13.運用平衡計分卡的理論設計企業績效指標體系的主要程序是()。ABCDE

(A)建立企業的愿景與戰略

(B)圍繞企業的愿景的戰略設計企業層面的KPI

(C)利用戰略地圖等工具設計平衡計分卡

(D)設計崗位(個人)的平衡計分卡

(E)將企業、部門、班組、個人的平衡計分卡進行匯總，組成體系

14.企業運用戰略管理工具SWOT要回答的問題是()。ABCDE

(A)企業的優勢在哪里?企業長久的競爭優勢是什么?

(B)要成功實施商業戰略，哪些方面需改進?

(C)什么是企業要能的機會?

(D)企業應該聚焦哪些關鍵關系?

(E)企業未來的戰略重點應該是什么?

15.平衡計分卡將關鍵性衡量指標分為()。ABCDE

(A)結果性指標和驅動性指標

(B)定性指標和定量指標

(C)財務指標和非財務指標

(D)內部指標和外部指標

(E)短期指標和長期指標

16.設計績效管理系統(體系)可以按照()等步驟進行。ABCDE

(A)準備工作

(B)指標體系設計

(C)運作體系設計

(D)結果應用體系設計

(E)制度設計、方案實施

17.平衡計分卡的優點突出表現在以下幾個方面()。ABCD

(A)外部衡量和內部衡量之間的平衡

(B)期望的成果和產生這些成果的動因之間的平衡

(C)定量衡量和定性衡量之間的平衡

(D)短期目標和長期目標之間的平衡

(E)外部目標和內部目標之間的平衡

18.培訓員工實施階段主要是()。BC

(A)選擇培訓員工

(B)選擇培訓方法

(C)選擇培訓學習方式

(D)選擇培訓場地

(E)選擇員工的需求

19.制訂企業員工培訓開發規劃的步驟包括()。ABCDE

(A)設計培訓開發課程

(B)時空方式方法選擇

(C)設施設備資源配置

(D)選定師資教材課件

(E)確定組織機構主管

20.培訓文化的建立是一個漸進的過程，可粗分為三個階段。即()。ABD

(A)萌芽階段

(B)發展階段

(C)推廣階段

(D)成熟階段

(E)成長階段

21.培訓文化要區分三個階段，可考察的指標是()。ABCDE

(A)培訓的計劃性

(B)培訓參與性

(C)培訓的內容和形式

(D)培訓資源的利用程度

(E)培訓基礎平臺的完善與企業戰略之間的關系

22.年度培訓計劃制訂的基本步驟包括()。ABCE

(A)前期準備

(B)培訓調查與分析

(C)年度培訓計劃主體內容的確定

(D)年度培訓計劃客體內容的確定

(E)年度培訓計劃的審批以及開展

23.培訓管理者對各部門培訓擔負的責任有()。BCD

(A)調查

(B)引導

(C)統籌

(D)控制

(E)評估

24.《第五項修煉》中提了的構建“學習型組織”的內容是()。ABCDE

(A)自我超越

(B)改善心智模式

(C)建立共同愿景

(D)團隊學習

(E)系統思考

25.影響組織學習力的要素。具體環節包括()。ABCD

(A)對未來的警覺程度，洞察是否準確

(B)對事物的認知程度，掌握認知能力

(C)對信息的傳遞速度，溝通是否暢通

(D)對變化的調整能力，應變是否及時

(E)對教材的理解程度

26.學習涉及的四個維度包括()。ABDE

(A)個人

(B)團體

(C)學校

(D)組織

(D)社會

27.企業培訓規劃負責人應當達到的要求包括()。ABCDE

(A)了解企業的發展歷程和發展戰略，熟悉自身企業的文化

(B)對培訓行業有相當的了解，熟悉大量的培訓機構和培訓講師

(C)掌握培訓需求調查的基本方法和手段，能夠深入了解員工狀況

(D)能夠進行培訓預算管理和培訓實施管理

(E)掌握培訓評估的主要方法和手段

28.公司管理中倡導學習型組織管理模式的具體做法是()。ABCDE

(A)通過各類培訓為員工創造了不斷學習和交流的機會

(B)促進探討和對話

(C)鼓勵共同合作和團隊學習，建立學習及學習共享系統

(D)學習共享系統的溝通形式是無限的

(E)促使成員邁向共同愿景，提倡一專多能，考核學習能力。

29.培訓開發系統的設計與運行必須回答的三個問題是()。BCD

(A)培訓的要求是什么

(B)培訓的目標是什么

(C)開展哪些活動才能實現目標

(D)怎樣檢驗目標是否達到

(E)建立一套有效的、完善的現代企業培訓開放體系

30.企業培訓的具體內容主要包括()。ABCDE

(A)培訓目的、目標及要求

(B)培訓時間、地點、培訓對象、講師及培訓負責人

(C)培訓方式：內容講解、實地培訓、實地模擬等

(D)培訓內容：銷售技巧、產品知識、營銷策略等

(E)培訓評估方式和指標，獎懲措施

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