2016年中級社會工作者《實務》強化練習二
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案例
沈慶，男，22歲，初中沒畢業，性格內向、懶散、缺乏上進心。沈慶幼年時，父母離異，他隨父親生活。之后，父親再婚，繼母帶來一位女兒，父親和繼母都沒有工作，一家四口靠低保度日，生活十分困難。沈慶在上小學時，學習還不錯，升初中后，由于父親和繼母對他不管不問，學習成績一落千丈。他還天天逛網吧，在網吧結交了一群“哥們”，由于沒錢上網，他負責看管“哥們”的財物，以此從“哥們”那邊蹭上網時間或者和“哥們”一塊上網。自從結交了一群“哥們” 后，他經常徹夜不歸。初二第二個學期，他對學習失去了興趣，結束了讀書生涯，僅拿到初中肄業證書，連勞動手冊也無法辦理，他也不急著找工作。
【問題】
1.上述案例中的情況是一名社會工作者收集的有關沈慶的資料。請問，這名社會工作者要完成預估，接下來應該做些什么?
2.請簡述預估的特點和原則。
3.上述案例中，沈慶面臨的問題主要有哪些?
【答案】
1.預估，指收集與服務對象有關的詳細資料、了解服務對象問題形成的過程，是依據既定情境中的事實與特點推論出有關服務對象問題含義的暫時性結論的邏輯過程。換句話說，預估就是收集資料和認定問題的過程，是把所有有關服務對象的資料組織起來并使其具有意義的專業實踐活動。
在預估階段，社會工作者完成資料收集后，接下來應該做的工作主要有：
(1)系統整理服務對象的資料，分析和解讀服務對象的資料與問題;
(2)認定問題，勾畫出問題的性質和狀態;
(3)撰寫預估報告。
2.預估的特點和原則分別為：
(1)預估的特點
①持續性。隨著認識和了解的深入，社會工作者需要不斷地對服務對象的問題進行再預估，根據變化了的情況隨時調整工作的步調與目標;
②工作者和服務對象共同參與。社會工作者要與服務對象一起發現問題、了解問題的成因，共同尋找解決問題的方法與途徑;
③行動取向。預估不但要說明減少問題和解決問題的方法，同時也要指出采取什么行動來消除問題;
④可識別的步驟。預估的邏輯起點是從收集與問題有關的資料開始，通過將資料進行系統整理分析，勾畫出問題的性質與狀態，最后做出預估報告。這個過程是系統有序的，可以重復;
⑤滲透了專業判斷。如何收集資料，收集誰的資料等都需要進行專業的判斷;
⑥局限性。任何預估都有局限，在助人實踐中，要不斷修正先前所作的判斷，為服務對象提供符合他們需要的服務。
(2)預估的原則
①個別化原則。每個服務對象都是獨特的，都具有長處和弱點。預估要準確反映服務對象的特點，及其問題的特殊性;
②合作原則。預估需要服務對象一同參與，來決定探索問題的領域和探索的方式;
③避免片面。社會工作者要采用多種方式收集資料，以保證資料的可信性;
④避免簡單歸因。因為人是社會性的，他們的問題與其生活的環境密切相關。因此，預估時要盡量全面，避免對問題做簡單歸因;
⑤兼顧服務對象的弱點與長處。發現弱點能夠幫助社會工作者認識、知道服務對象的問題所在，而發掘優點和長處則可以為社會工作者提供解決問題和滿足需要的資源。
3.上述案例中，沈慶面臨的問題主要有以下幾個方面：
(1)家庭問題
父親再婚后，對沈慶不管不問，繼母也不關心他，導致他感受不到家庭的溫暖。
(2)心理問題
沈慶性格比較內向，對學習、就業缺乏主動性，對將來的生活沒有目標。
(3)就業問題
沈慶家庭經濟困難，加上沈慶對學習失去了興趣，初中沒畢業便輟學在家，無法辦理勞動手冊.導致其就業問題十分突出。
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