2015年社會工作者新教材《中級實務》第十五章考點
更新時間：2015-04-15 09:29:41
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摘要 2015年社會工作者新教材《中級實務》第十五章考點，環球網校社會工作者頻道小編整理以供參考。
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第十五章 企業社會工作
本章復習提示
本章主要介紹企業社會工作的概念、特點、功能和模式;企業社會工作的主要內容(工作對象、服務內容);企業社會工作的主要方法(個案工作、小組工作和社區工作方法在企業中的運用)。本章是新版教材新增內容，體現了對企業社會工作這一重要分支服務領域的重視，考生應給予特別的注意。
第一節 企業社會工作概述
|
考綱 |
重要考點 |
星級標記 | |
|
企業社會工作的概念 |
基本定義 |
定義中對工作內容和目的的界定 |
★ |
|
對定義的理解 |
提供者、核心工作對象、工作場域、工作內容和工作目標 |
★ | |
|
企業社會工作的特點
|
核心內容 |
爭取職工的職業福利 |
★★★ |
|
重要手段 |
監督企業落實涉及職工權益的法律、法規 |
★★★ | |
|
主要任務 |
因地制宜開展和設計有特色的服務項目 |
★★★ | |
|
主要策略 |
兼顧公共性、公益性與多方共贏的統一 |
★★★ | |
|
企業社會工作的功能理念和相關知識 |
提供物質幫助，協助困難職工擺脫困境 |
★ | |
|
為企業職工提供心理疏導和支持 |
★ | ||
|
協調內外關系，增強企業組織的凝聚力 |
★ | ||
|
維護職工合法權益，體現社會主義公平正義 |
★ | ||
|
預防問題產生，促進社會和諧穩定 |
★ | ||
|
企業社會工作的取向 |
服務對象價值判斷上的問題視角與優勢視角 |
★★ | |
|
與雇主關系上的抗爭取向與共贏取向 |
★★ | ||
|
服務提供的人力資源取向和工會取向 |
★★ | ||
|
服務模式上的個人發展模式和社群權益模式 |
★★ | ||
第二節 企業社會工作的主要內容
|
考綱 |
重要考點 |
星級標記 |
|
企業社會
工作對象
|
以企業內的職工個體及職工家屬為工作對象 |
★ |
|
以企業內的職工群體為工作對象 |
★ | |
|
以一個企業整體或企業內的管理部門為對象 |
★ | |
|
以一個行業或一個社區為對象 |
★ | |
|
企業社會
工作服務
內容 |
介入職工職業生涯規劃 |
★★★ |
|
介入職工情緒管理 |
★★★ | |
|
介入職工素質提升 |
★★★ | |
|
介入職業安全與健康 |
★★★ | |
|
介入組織職工參與企業管理 |
★★★ | |
|
介入職工的工作生活平衡 |
★★★ | |
|
介入勞動關系協調 |
★★★ | |
|
介入企業文化建設 |
★★★ | |
|
介入困難群體關懷 |
★★★ | |
|
介入企業履行社會責任 |
★★★ |
第三節 企業社會工作的主要方法
|
考綱 |
重要考點 |
星級標記 | |
|
|
個案工作分類 |
企業職工在個案工作中的常見問題 |
★★ |
|
個案工作
在企業社
會工作中
的運用 |
個案工作來源 |
根據服務內容和服務對象的具體特點選擇個案來源 |
★ |
|
個案工作過程 |
接案、預估、計劃、介入、評估和接案6個工作環節 |
★★★ | |
|
考綱 |
重要考點 |
星級標記 | |
|
小組工作在企業社會工作中的運用 |
小組類型 |
興趣娛樂小組，成長小組，支持小組，教育小組，治療小組的服務內容和具體服務做法 |
★★★ |
|
小組工作過程 |
見教材 |
★★ | |
|
社區工作方法在企業中的運用
|
企業是一個功能特殊的生產或商務社區 |
★ | |
|
社區工作方法在企業社會工作中的應用 |
★ | ||
|
社區工作的一般過程 |
★★★ | ||
|
社區工作的常見組織形式 |
★★★ | ||
|
企業社區工作的功能 |
★★ | ||
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