2014年社會工作者中級實務案例分析習題:廢氣排放

更新時間：2014-01-27 17:44:54 來源：|0

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摘要 2014年社會工作者中級實務案例分析習題:廢氣排放，環球網校社會工作者小編精心整理，希望對你有所幫助，你的滿意是我們不斷的追求。

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　　【2014年社會工作者中級實務案例分析習題匯總】

　　案例：

　　在與某居民小區僅一墻之隔的地方，建造了一家家具廠。由于各種原因，廠方沒有廢氣處理設備，各種加工家具產生的有害氣體未經任何處理便直接排放到空氣中。有毒有害刺鼻難聞的氣體隨著空氣彌漫在整個居民小區內，嚴重影響了居民的正常生活，許多居民因此無法在小區內進行晨練、散步等健身活動;廢氣更直接威脅著居民的身體健康，許多居民一年四季都不敢開窗通風透氣，有些年紀大的居民還出現咳嗽、頭痛等反應。所有居住在這個小區的居民都怨聲載道。居民多次與廠方交涉，均無功而返。廠方以缺少資金為由，拒絕安裝廢氣處理設備，仍然繼續生產，而且隨著生產量的增加，廢氣排放量有增無減。日積月累，終于有一天，忍無可忍的幾百名居民準備結伴沖向家具廠，一場不堪設想的群體事件眼看就要發生。

　　問題：

　　1.在上述案例中，矛盾主要集中在哪些方面?

　　2.面對當天的情況，社會工作者應采取什么樣的介入策略平息風波，化解雙方矛盾，并且幫助居民解決問題?

　　答題要點：

　　1.矛盾主要集中在：工廠離居民小區很近而且直接排放廢氣;廢氣影響居民正常的健身活動;廢氣危害居民身體健康;居民與工廠多次交涉都沒有進展;工廠不負責任的態度激怒了居民。

　　2.主要介入策略：(1)首先要通過疏導情緒、溝通協調等方法，努力勸說居民，平息他們的激憤，消除現場矛盾，并想方設法疏散他們，將群體事件阻止在萌芽狀態;(2)及時向政府相關職能部門通報該情況，爭取社會的支持，請他們對家具廠的不妥做法予以整改;(3)采取群體訪談、感受分享的策略，將居民代表和廠方代表召集到一起，共同體味在社區中遭遇惡劣環境的感受，運用同理心的方法，讓廠方明白他們這種做法的錯誤所在。

　　2014年社會工作者考試法規與政策復習重點

　　2014年社會工作者考試法規與政策歷年真題回顧

　　參考：2014年社會工作者職業水平考試輔導招生簡章

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