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　　第六章 社區工作方法

　　單項選擇題

　　1.社會工作者協助社區成員分析問題，發揮其自主性的工作過程，目的是提高他們及地區團體對社區的認同，鼓勵他們通過自助和互助解決社區問題，這屬于社區工作的(　　)。

　　A.社區行動模式

　　B.地區發展模式

　　C.社會發展模式

　　D.地區照顧模式

　　2.協調各方面的社區團體和個人，促進他們之間的溝通和合作，調動社區資源，改善社區的問題，這是社區工作者扮演的(　　)。

　　A.協調者

　　B.使能者

　　C.教育者

　　D.中介者

　　3.社會策劃模式中，(　　)往往在收集資料、分析事實、決定方案、采取行動等過程中居于主要位置。

　　A.社區居民

　　B.社區居委會

　　C.社區工作者

　　D.社區骨干

　　4.(　　)的核心是強調動員社區內的資源，發動在社區內的親戚朋友和居民協助提供照顧。

　　A.“在社區照顧”

　　B.“由社區照顧”

　　C.“為社區照顧”

　　D.“由社會照顧”

　　5.在社區中，當大部分居民感覺到某些需要與期望不能滿足，并把它們說出來時，那便是居民的(　　)。這種需要可能是主觀的感受，也可能是基于客觀事實而產生的感受。

　　A.實質性需要

　　B.感覺性需要

　　C.表達性需要

　　D.比較性需要

　　6.某小區有許多外來務工人員租住，由于生活方式、習慣和語言差異，本地居民和外來務工人員經常產生摩擦，為了讓本地居民和外來務工人員融洽相處，社會工作者宜開展的

　　服務是(　　)。

　　A.社區教育

　　B.社區矯正

　　C.社區團結

　　D.社區參與

　　7.社會工作的目標可分為過程目標和任務目標。下列行動屬于實現過程目標的是(　　)。

　　A.發展和培訓社區骨干參與社區事務

　　B.解決社區環境污染

　　C.建立社區支持機構

　　D.加強社區的安全巡邏

　　8.在社區照顧模式的實施策略中，“在社區照顧”的核心是指照顧服務的(　　)。

　　A.專業化

　　B.正規化

　　C.網絡化

　　D.非機構化

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　　9.某社區一樓開辦了一些商店、美容院等，由于會引來不少社區外人員，并有噪聲、垃圾等問題，引起樓上居民不滿，社會工作者組織樓上樓下的居民開會協商解決問題。會議結束時雖然雙方未達成一致的解決方案，但彼此加深了了解，并同意繼續磋商。這次會議的結果是(　　)。

　　A.既實現了任務目標，又實現了過程目標

　　B.僅實現了任務目標，沒有實現過程目標

　　C.沒有實現任務目標，僅實現了過程目標

　　D.既沒實現任務目標，也沒實現過程目標

　　10.在社區工作中，社會工作者在不同工作階段采用的介入策略有所不同。社會工作者策劃在元旦舉辦社區聯歡會，以創造機會讓居民彼此交流。這一活動應在社區工作的(　　)階段開展。

　　A.準備

　　B.啟動

　　C.鞏固

　　D.評估

　　11.社會工作者組織居民開會，希望了解居民對物業看法和要求，結果有部分居民遲到，此時，社會工作者適當的做法是(　　)。

　　A.等所有與會者都到齊后再開會

　　B.將重要事項放到會議最后討論

　　C.準時開會，按原定事項討論

　　D.重申紀律并進行適當的批評

　　12.某社區計劃組織老年歌唱團，準備邀請居民王先生加入，社會工作者為此問到王先生：“您剛才講您退休前曾經是單位里合唱團成員，您愿意加入我們。”這里，社會工作者接觸技巧是(　　)。

　　A.探索感受

　　B.反映感受

　　C.分享感受

　　D.理解體諒

　　13.社會工作者組織本社區的學生家長開展自助互助服務，并組織部分家長來參觀情況相似的另一社區。參觀時，代表們發現了一個照顧提前放學孩子的“學生飯桌”，覺得自己的社區也需要一個這樣的地方。從需要的產生來看，本社區的家長的需要屬于(　　)。

　　A.規范性需要

　　B.感覺性需要

　　C.表達性需要

　　D.比較性需要

　　14.在與物業溝通中，一些居民骨干希望物業能夠提升服務質量，但由于不善言辭，無法清晰地表述自己的觀點。對此，社會工作者計劃為社區居民骨干提供培訓。下列培訓內容中，較適宜的是(　　)。

　　A.主持會議技巧

　　B.演講技巧

　　C.總結歸納技巧

　　D.溝通與游說技巧

　　15.社會工作者在社區工作為一些球類愛好者尋找社區資源，如聯系場地，組織比賽等。她的角色是(　　)。

　　A.經紀人

　　B.治療者

　　C.倡導者

　　D.教育者

　　16.目前在國內外應用較普遍，并取得了良好成效的社區工作模式有地區發展模式、社區照顧模式和(　　)。

　　A.社會互助模式

　　B.社會策劃模式

　　C.居民自治模式

　　D.綜合模式

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　　17.當個人被問及是否需要某一特定服務時，其反應是(　　)。

　　A.表達性需要

　　B.感覺性需要

　　C.比較性需要

　　D.規范性需求

　　18.社區社會工作者圓圓負責某社區的工作，她通過定期舉辦樓門(單元)居民小組會議，討論樓道公共空間的使用和保潔，解決樓道雜物堆放、無人打掃的問題，制訂和宣傳“樓門(單元)文明公約”，培養居民愛護和維護公共空間意識。圓圓所采用的策略屬于社區工作地區發展模式中的(　　)。

　　A.團結鄰里

　　B.社區教育

　　C.社區參與

　　D.促進居民的個人發展

　　19.發動資源、成立社區小組、訓練社區居民帶頭人、鞏固社區居民的參與是社區工作(　　)的行動方針。

　　A.準備階段

　　B.評估階段

　　C.鞏固階段

　　D.啟動階段

　　20.社區工作者與居民維持對話過程中，多種技巧可以被運用。其中積極主動地發問、理解和測試，社區工作者跨越年齡、性別、信仰、種族乃至家庭背景差異，去理解居民的內心世界，從而感覺到居民的感覺，屬于(　　)技巧。

　　A.尋找

　　B.體諒

　　C.同理心

　　D.分享感受

　　21.社區工作較多涉及社會層面，牽涉社會政策分析以及社會制度的改變，注重(　　)。

　　A.居民條件的改善

　　B.組織結構的建設

　　C.社區風氣的培養

　　D.資源和權利的分配

　　22.社會工作者燕子所屬社區在暑期有70名大學生志愿者為社區提供志愿服務。燕子將這些志愿者組成支持小組，定期開展活動，交流志愿服務中的經驗，提供活動及發展方向上的意見。在社區照顧模式下，社會工作者燕子承擔的角色是(　　)。

　　A.輔導者

　　B.顧問

　　C.支持者

　　D.倡議者

　　23.通過問卷或訪問對社區中的每一戶家庭進行調查，了解他們對社區需要的想法，這種方法被稱為(　　)。

　　A.問卷調查法

　　B.訪問法

　　C.比較法

　　D.社區普查

　　24.社會工作者黎曉參加社會工作僅一個月，她最近要對負責的社區進行調查，則她在接觸居民、展開話題后，應把談話維持在居民可以(　　)。

　　A.討論的水平上

　　B.了解的水平上

　　C.學習的水平上

　　D.提升的水平上

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　　多項選擇題

　　1.社會工作者開展社區工作時，準備階段的工作重點是(　　)。

　　A.與社區組織建立合作關系

　　B.與居民建立信任關系

　　C.推動成立居民小組

　　D.開展社區教育

　　E.培養社區帶頭人

　　2.在社區工作的地區發展模式中，過程目標的地位和重要性超過任務目標，以下說法正確的是(　　)。

　　A.地區發展模式重視提升居民的能力

　　B.實質問題的改善或解決在地區發展模式中并不重要

　　C.地區發展模式強調居民要參與問題的改善或解決

　　D.過程目標的實現有助于任務目標的實現

　　E.重視過程目標可以排除任務目標

　　3.在地區發展模式中，社會工作者承擔的主要角色有(　　)。

　　A.使能者

　　B.教育者

　　C.倡導者

　　D.支持者

　　E.中介者

　　4.社會工作者李艷在社區進行家訪時，有一位居民向她反映目前政府發放給他的低保金不能應付其家庭生活開支，加上自己身體不好，需經常吃藥，生活十分拮據。這位居民還說最近天氣很冷，而家中御寒棉被不夠。李艷發現社區中還有不少居民與這位居民情況相似，她決定嘗試為這些居民提供服務。在下述做法中，能夠反映社區工作特點的有(　　)。

　　A.向他們提供理財輔導和情緒疏導

　　B.自掏腰包替他們解決生活困難

　　C.動員志愿者，為低保戶募集舊衣物和棉被等生活用品

　　D.召開低保戶座談會，聽取他們的意見，商討解決辦法

　　E.向社區內所有低保戶做問卷調查，了解他們的實際情況

　　5.社會工作者在社會策劃模式中扮演的角色有(　　)。

　　A.倡導者

　　B.領導者

　　C.支持者

　　D.技術老師

　　E.方案實施者

　　6.社區社會工作善于從(　　)角度分析和處理社區居民問題。

　　A.社會政策

　　B.社會結構

　　C.社會問題

　　D.社會制度

　　E.資源分配

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　　7.社區照顧模式由(　　)共同分擔責任。

　　A.社區

　　B.政府

　　C.個人

　　D.志愿組織

　　E.非營利機構

　　8.培養社區居民骨干的重點工作技巧有(　　)。

　　A.積極引導

　　B.鼓勵參與

　　C.增強管理能力

　　D.培訓工作技巧

　　E.建立民主領導風格

　　9.社區內的資源主要包括(　　)。

　　A.教育機構

　　B.醫療單位

　　C.金融機構

　　D.社區特色文化

　　E.社區組織

　　10.社會工作者與社區居民接觸過程中介紹自己時應注意的事項有(　　)。

　　A.介紹自己服務的機構和地理位置

　　B.盡量先找居民的“熟人”引見自己

　　C.對疑心較大的居民，社會工作者可以不與其接觸

　　D.談話語言要盡可能通俗化，表達要簡單和直接

　　E.主動發放一些實用資料和活動簡介，讓居民獲益進而增強信任

　　11.下列(　　)屬于社區的特征。

　　A.有統一的行動

　　B.具有許多共同的服務

　　C.有相同的生活方式和文化

　　D.有多種共同需要

　　E.具有多方面的共同利益

　　12.社區工作社會策劃模式中，確定社區需要采用的評估方法包括(　　)。

　　A.參與性方法

　　B.預測分析方法

　　C.社區調查方法

　　D.社會指標方法

　　E.服務使用情況方法

　　13.社區工作經歷的階段包括(　　)。

　　A.準備階段

　　B.啟動階段

　　C.鞏固階段

　　D.追蹤階段

　　E.評估階段

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