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　　第七章 社會工作行政

　　單項選擇題

　　1.(　　)是將社會政策轉變為社會服務的過程。

　　A.社會工作

　　B.社會督導

　　C.小組工作

　　D.社會工作行政

　　2.將社會政策轉變為社會服務的過程是(　　)，一是將社會政策變為具體的社會服務;二是積累經驗，以建議修訂社會政策。

　　A.單向的

　　B.可逆的

　　C.雙向的

　　D.復雜的

　　3.社會服務機構通常是指由政府、社會團體或個人興辦的，為特定的服務對象提供服務的(　　)。

　　A.營利機構

　　B.企業

　　C.事業單位

　　D.非營利組織

　　4.志愿者參與社會服務的動機各有不同，有以自我為中心的動機，也有以利他和社會為中心的動機。下面屬于以利他和社會為中心的動機的是(　　)。

　　A.有機會體驗新的生活方式和文化

　　B.能表現和證明自己的成就

　　C.自我成長、發展與成熟

　　D.受親人、朋友、老師和家長的影響而參與服務

　　5.社會工作督導是專業訓練的一種方法，下面屬于社會工作督導的主要對象的是(　　)。

　　A.初級社會工作者

　　B.社會工作行政人員

　　C.資深社會工作者

　　D.政府工作人員

　　6.社會工作督導有不同類型，如果督導者與被督導者及其工作沒有直接關系和責任，是純粹的咨詢角色。從專業的角度看，被督導者自己承擔更多的責任，也就是說被督導者根據實務工作的要求，主動尋求幫助和支持更為重要。那么，這種督導是(　　)。

　　A.師徒式督導

　　B.訓練式督導

　　C.管理式督導

　　D.咨詢式督導

　　7.社會工作服務中心想為社區殘疾人提供服務，并向區民政局申請經費資助。區民政局很支持這一想法，要求中心準備材料，并寫明服務的必要性、可行性、目標、專業方法、服務成效以及經費預算等內容。這份材料被稱為(　　)。

　　A.項目申請書

　　B.項目概算

　　C.工作計劃

　　D.活動方案

　　8.社會工作者小雨剛被分配去為失學兒童服務，但她對這一群體理解不深，不熟悉現行的相關政策。督導員給她進行了相應的講解，小雨的服務技能因此得到提高。督導員教給小雨的知識是(　　)。

　　A.社會問題

　　B.建議和咨詢

　　C.服務對象群

　　D.工作過程

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　　9.某社區地處郊區，集中居住了較多外來人口。社會工作者調查發現，由于居住人口來自不同地域，習慣不同，矛盾較多，于是決定策劃一個社區綜合服務項目。社會工作者第一要做的工作應是(　　)。

　　A.目標制定

　　B.界定問題

　　C.尋求社會資源

　　D.設計完整的計劃

　　10.2011年5月10日，某市紅十字會主辦了主題為“心系災區”的抗旱救災募捐晚會，現場安排熱線電話接受捐款，得到了社會各界的積極響應。這一活動屬于(　　)。

　　A.項目申請

　　B.私人勸募

　　C.電話勸募

　　D.特別事件籌資

　　11.某市環保部門準備在“世界環境日”舉辦促進環境保護的大型公益宣傳活動。在制訂活動計劃時，社會工作者對相關部門、人員的有關活動在時間、過程方面進行了合理搭配，要求大家在活動當天互相支持、互相配合。上述活動屬于(　　)。

　　A.工作性協調

　　B.程序性協調

　　C.指定式協調

　　D.溝通式協調

　　12.針對社區8位獨居老人，社會工作者小張策劃了“溫馨電話問候”服務，動員社區居民以志愿者身份打電話給獨居老人，關心他們。為有效管理志愿者，小張對居民志愿者的需要進行評估的內容應有(　　)。

　　A.志愿者的熱情度

　　B.志愿者的個人專業和專長

　　C.志愿者的時間與耐心

　　D.志愿者服務的效果

　　13.某社區服務機構組織社會工作者討論在未來三年如何更好地服務本社區，這種策劃是(　　)。

　　A.問題解決策劃

　　B.創新策劃

　　C.戰略性策劃

　　D.方案發展策劃

　　14.某兒童保護機構設立了研究部門，充當機構領導的參謀，則該結構屬于(　　)。

　　A.直線式組織機構

　　B.矩陣式組織結構

　　C.職能式組織結構

　　D.直線參謀式組織結構

　　15.社會工作督導者在保護督導者避免承擔超額工作量的過程中扮演的是(　　)角色。

　　A.組織者

　　B.管理者

　　C.倡導者

　　D.緩沖器

　　16.社會工作領域問題解決策劃的主要過程是：認識現有的問題一界定問題一探索可行的解決方法一認識各種可能的限制一選取解決辦法一設計完整的計劃一(　　)。

　　A.發展評估計劃

　　B.探索各種可行方法

　　C.方案發展

　　D.評估

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　　17.組織層級之間存在著水平和垂直的關系，而參謀作為老師有責任來協助直線部門的管理者，指的是社會服務機構結構類型中的(　　)。

　　A.直線型組織結構

　　B.直線參謀式組織結構

　　C.職能式組織結構

　　D.直線職能式組織結構

　　18.當一個公司將其利潤中相當大的一部分用于捐款時，一般情況下是為了樹立好的公司形象，表現自己是一個“有社會責任感”的企業，是為社會和民眾盡義務的企業。這屬于企業捐款動機中的(　　)。

　　A.公共關系

　　B.自我利益

　　C.市場營銷

　　D.外界影響

　　19.在我國，社會服務機構的群團組織不包括(　　)。

　　A.中華慈善總會

　　B.共青團

　　C.老齡工作委員會

　　D.婦女聯合會

　　20.社會服務方案的首要基礎是(　　)。

　　A.需求評估和預測

　　B.問題認識和需要評估

　　C.界定問題和預測

　　D.問題認識和目標制訂

　　21.我國民政部屬于政府主管社會保障(福利)事務行政機構中的(　　)。

　　A.社會福利與衛生合并的行政主管機關

　　B.社會福利、衛生、勞工合并的行政主管機關

　　C.社會福利與其他公共行政職能混合的行政主管機構

　　D.社會福利與勞工合并的行政主管機關

　　22.某市婦女聯合會準備在“三八婦女節”舉辦促進婦女勞動保障的大型公益宣傳活動。在制訂活動計劃時，社會工作者對相關部門、人員的有關活動在時間、過程方面進行了合理搭配。這種協調活動屬于(　　)。

　　A.管理式協調

　　B.溝通式協調

　　C.工作性協調

　　D.程序性協調

　　23.社會服務機構能在短時問內快速籌款的方式是(　　)。

　　A.項目申請

　　B.私人懇請

　　C.電話勸募

　　D.特別事件籌資活動

　　24.運用理性的方法，通過清楚了解服務機構的工作理念、政策、資源和發展方向從而確立服務目標，并從多個服務工作方案中選取一個最理想的工作策略，然后根據社會需要而分配和動員資源，在推行服務的過程中，結合實際情況修改服務的運作過程被稱為(　　)。

　　A.社會服務方案策劃

　　B.社會工作規劃

　　C.社會工作督導

　　D.社會服務計劃

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　　25.某小區居住了多位自閉癥兒童，社區社會工作者為此招募了5位居民擔任志愿者，開展結對服務。為了能更好地開展服務，社會工作者為志愿者講解了自閉癥兒童的一些特征及如何引導兒童康復治療的技巧。這屬于社會工作者對志愿者(　　)的培訓。

　　A.服務實務知識

　　B.服務信心提升

　　C.認識服務目標

　　D.服務理念和價值

　　26.關于我國社會服務機構的類型，下列說法錯誤的是(　　)。

　　A.中華慈善總會屬于政府支持的民間組織

　　B.福利院屬于全額撥款單位

　　C.紅十字會是以各類人群為服務對象的

　　D.高等教育院校屬于社會公益類事業單位

　　27.佟女士想成為某社區醫院的志愿者，該中心工作人員與她面談，了解她做志愿者的動機和技能，并就本中心是否需要像佟女士這樣的志愿者與同事進行討論。這些工作屬于志愿者管理過程中的(　　)。

　　A.篩選

　　B.監督

　　C.需要評估

　　D.分析討論

　　28.社會服務方案的首要基礎是(　　)。

　　A.問題認識和需要評估

　　B.目標制訂

　　C.方案安排

　　D.考慮服務的評估

　　29.從廣義上看，社會服務機構的運作主要是指組織為了實現目標而進行的一系列的活動，包括計劃、組織、領導、(　　)和控制等環節。

　　A.監督

　　B.行政管理

　　C.評估

　　D.人力資源管理

　　30.某汽車集團積極參與所屬社區的公益事業，為該社區的社會服務機構捐款，該集團負責人認為，通過支持社區的工作，可以間接造福在當地公司的員工，使工作環境變得更好，促使員工滿意度增加，該企業的捐款動機屬于(　　)。

　　A.市場營銷動機

　　B.自我利益動機

　　C.公共關系動機

　　D.稅法政策動機

　　31.2000年，某市慈善協會主辦了主題為“愛心天下”的救助貧困白內障患者募捐晚會，現場安排熱線電話接受捐款，得到了社會各界的積極響應。這一活動屬于(　　)。

　　A.項目申請

　　B.媒體勸募

　　C.特別事件籌資

　　D.電話勸募

　　32.督導者是被督導者的上級或主管，具有“上司與下屬”關系的社會督導類型是(　　)。

　　A.師徒式督導

　　B.訓練式督導

　　C.管理式督導

　　D.咨詢式督導

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　　多項選擇題

　　1.社會工作者最常面臨的壓力來源包括(　　)。

　　A.來自工作壓力

　　B.來自自身專業所限的壓力

　　C.來自服務對象的壓力

　　D.來自服務機構的行政壓力

　　E.來自社會對社會工作認識的壓力

　　2.小麗是一家孤兒院的社會工作者，她發現當地每一所學校都與孤兒院聯系，希望開展志愿服務活動，孤兒院的孩子聽到又有志愿者要來，都有些怕了。而小麗為了對志愿服務進行有效管理，可采取的措施有(　　)。

　　A.根據志愿者特點制訂服務方案

　　B.對志愿者進行培訓

　　C.對志愿者的人數進行限制

　　D.對志愿者進行督導E.對志愿者進行績效評估

　　3.陽光小區出現了父母虐待兒童的事件，在該社區產生了很大的影響。社會工作者玉蘭針對這一問題策劃服務方案。她在家訪的過程中了解到受虐兒童的家屬缺乏社會支持，探明了產生這一現象的原因，并且通過調查掌握了受這一問題影響的社區人群狀況，制訂了下一階段工作目標。玉蘭所做的工作屬于社會服務方案策劃中的(　　)。

　　A.問題認識和分析

　　B.目標制訂

　　C.方案安排

　　D.考慮服務的評估

　　E.需要評估

　　4.企業捐款的動機包括(　　)。

　　A.外界影響動機

　　B.公共關系動機

　　C.自我利益動機

　　D.社會聯誼

　　E.市場營銷

　　5.根據團隊在社會服務機構中的不同作用，最常用的團隊式結構包括(　　)。

　　A.創新團隊

　　B.問題解決型團隊

　　C.跨專業團隊

　　D.跨地域團隊

　　E.策劃型團隊

　　6.志愿者績效評估的目的有(　　)。

　　A.可以幫助志愿者了解自己的服務表現是否符合機構的要求

　　B.幫助志愿者發展自我潛能

　　C.幫助志愿者發現自身不足

　　D.可以保證機構服務質量

　　E.可以改進志愿者管理

　　7.服務機構要想從政府、基金會獲得經費支持，在項目申請書中要說明的內容有(　　)。

　　A.資助額及申請這一數量資助的原因

　　B.怎樣使用這筆資助

　　C.向政府或基金會申請這筆經費支持的意義

　　D.使用這筆資助可能達到的預期效果

　　E.服務機構的規模

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