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　　第三節 社會工作專業倫理

　　一、倫理的含義

　　1、倫理是人們在人際關系方面所持有的價值信念和行為準則，它包括個人的自我行為控制和調節以及對他人的行為期望標準。

　　2、倫理一般可分為個人倫理、專業倫理和社會倫理三個層面。個人倫理是人們對個人行為的特別控制和調適。社會倫理是人們在社會交往中所持有的共同的、最基本的行為期望。

　　3、社會工作專業倫理是社會工作價值觀的具體化，是社會工作專業本身對社會工作從業人員所提出的行為標準和道德理想。

　　二、社會工作專業倫理的作用

　　社會工作倫理屬于專業倫理是社會工作專業本身對社會工作從業者所提出的行為標準和道德理想。它集中反映了社會工作專業的價值，是社會工作制度化的內容和標志之一。它的作用主要在于以下幾個方面：

　　1、社會工作者自我約束和自我鼓勵的道德規范。

　　2、社會工作者對服務對象的準則也是服務對象要求社會工作者協助的依據。

　　3、社會工作者與服務對象之間共信的保護和保障的標準，也是與其他專業者共信互信的媒介。

　　4、社會公眾評價的標準。

　　5、社會工作專業文化的重要組成內容，是從業人員團結合作的基礎。

　　參考：2013年社會工作者考試成績查詢專題

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　　三、社會工作專業倫理的特點

　　社會工作倫理具有以下特點：

　　1、服務對象利益優先(優先考慮服務對象的利益，保護和發展服務對象的利益)

　　2、專業價值高于個人價值(個人價值與專業價值不一致時，個人價值要服從專業價值)

　　3、約束和鼓勵并重(對與專業價值相背離的行為進行嚴格約束，對與專業價值相符的行為則給予積極鼓勵)

　　4、權威性(社會工作專業倫理由行業團體共同認可和制定，對業內人士具有權威性和強制性)

　　四、社會工作專業倫理的內容

　　(一)社會工作專業倫理的主要內容：

　　1、對服務對象的倫理責任

　　2、對同事的倫理責任

　　3、對工作機構的倫理責任

　　4、對專業的倫理責任

　　5、對社會的倫理責任

　　參考：2013年社會工作者考試成績查詢專題

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　　(二)我國社會工作倫理標準的制定原則

　　1、現實原則和發展原則相承(在專業發展的起步階段，專業倫理既不能太詳細具體，又要考慮將來專業發展和完善的需要)

　　2、文化原則和政治原則互補(將我國傳統文化的影響與當前社會意識形態的核心價值協調起來)

　　3、本土原則和國際原則并重(既要吸收國際社會工作發展的成果與經驗，又要考慮我國現實的社會文化背景的要求)

　　五、社會工作中的倫理難題及處理

　　(一)社會工作倫理難題

　　1、保密問題

　　2、情理法問題采集者退散

　　3、價值中立還是價值介入

　　4、個人利益和社會責任

　　5、自決原則和知情同意

　　六、社會工作專業守則

　　(一)社會工作專業守則的含義與作用

　　1、什么是社會工作守則?

　　社會工作守則是社會工作者在專業服務活動中應該遵守的一套規則。由社會工作界(或稱專業團體)共同制定的。

　　參考：2013年社會工作者考試成績查詢專題

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　　社會工作專業守則的特征包括:

　　(1)權威性(由社會工作界(或稱專業團體)共同制定，被廣泛認可，違背則受到懲罰)

　　(2)規范性(以有條理的規范性的條文呈現對社會工作者的服務活動的規定)

　　(3)目的性(專業守則是約束和指導社工專業行為的手段，保障服務目標的達成)

　　(4)相對穩定性(在一定時間內是相對穩定的)

　　2、社會工作守則的作用

　　(1)保障按專業要求開展服務

　　(2)有效實現目標

　　(3)有利于維護專業形象

　　(4)有利于社會工作者的成長

　　(二)社會工作守則的內容

　　社會工作專業守則是一套有關社會工作專業人員的行為規范或約束。

　　社會工作者與服務對象的態度和行為：

　　(1)尊重服務對象的權益

　　(2)嚴守服務對象的秘密

　　(3)公平服務大眾

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　　社會工作者處理同事關系的態度和行為：

　　(4)重視同事的工作

　　(5)共同執行守則

　　社會工作者與工作機構的關系：

　　(6)恪守公私分明

　　(7)信守機構政策

　　社會工作者對社會工作專業的責任：

　　(8)充實社會工作知識和能力

　　(9)促進專業發展

　　(10)約束不當行為

　　社會工作者對社會的責任：

　　(11)增進公眾福利

　　(12)維護社會正義

　　參考：2013年社會工作者考試成績查詢專題

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