社會工作者考試中級實務：結案
更新時間：2013-08-12 23:38:20
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摘要 社會工作者考試中級實務：結案
第六節 結案
一,結案的類型(P.96-97)
二,結案階段的主要任務
(一)總結工作
(二)鞏固已有改變.
方法:1.回顧工作過程;2.強化服務對象已有的改變;3.表達積極支持的態度.
(三)解除工作關系
(四)做好結案記錄
二,結案時服務對象的反應及處理方法
(一)服務對象的正面反應給予肯定,增強服務對象面對未來的信心.
(二)服務對象的負面反應--常見的:否認,倒退,依賴,抱怨,憤怒,討價還價,憂郁
(三)結案反應的處理方法
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