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　　6.2社區工作的主要模式

　　6.2.1地區發展模式

　　6.2.1.1地區發展模式的特點

　　地區發展模式是社會工作者協助社區成員分析問題，發揮其自主性的工作過程，目的是提高他們及地區團體對社區的認同，鼓勵他們通過自助和互助解決社區問題。地區發展模式的主要特點如下。

　　(1)較多關注社區共同性問題共同性問題是指對社區中絕大部分居民的生活造成影響的問題。這類問題因為影響范圍廣，涉及居民多，有些問題又具有緊迫性，所以較容易引起居民的關注。這也容易促使居民中積極分子的產生。

　　(2)注意通過建立社區自主能力來實現社區的重新整合社會工作者在進入社區時，一般都會以培養居民自主、自立，發展互助和建立社區團結為目標。整個過程能夠提高居民溝通、交流、分享、理解、分析、協商等能力，培養互諒共融的意識。

　　(3)在地區發展模式中，過程目標的地位和重要性超過任務目標地區發展模式的目標按照社區工作目標分為：①任務目標，即完成實際的工作或解決一些特定的社區問題;②過程目標，指希望通過社會工作過程達到的目標。

　　(4)地區發展模式特別重視居民的參與 地區發展模式希望居民通過參與學會自決自助，提高居民參與社區事務的興趣，改善居民之間、居民與社區團體之間、社區團體和團體之間的溝通和合作，培養他們的互助合作精神，增強居民對社區的認同和歸屬感。

　　6.2.1.2地區發展模式的實施策略

　　策略是指行動的重要考慮和計劃。地區發展模式所采用的策略，主要集中于推動社區成員的參與和互助合作，改善溝通和合作的渠道，更好地運用地區資源，解決現存的社區問題。

　　地區發展模式的實施策略如下。

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　　(1)促進居民的個人發展促進居民個人發展主要是針對社區居民之間的冷漠和疏離所采取的策略。社會工作者一般會通過組織一系列社區活動，讓居民在這些活動中相互熟悉、交往、溝通，并讓部分有積極性的居民承擔一些任務，或參與活動的策劃或管理，以增強居民處理事務的能力和責任感;在活動結束后，社會工作者和居民共同分享活動中的收獲，用成功的合作經驗鼓勵居民持續參與，并增強他們的自信心。

　　(2)團結鄰里 團結鄰里主要是針對社區中部分鄰里關系不良而采取的策略。

　　(3)社區教育社區教育主要是為了解決居民對社區資源不熟悉、社區認同感不強。教育的內容包括：領導策略、行政管理方法、動員居民的技巧等。

　　(4)提供服務和發展資源 提供服務和發展資源主要是針對社區服務和社區資源缺乏的問題。

　　①提供服務在提供服務方面，社會工作者根據社區的需要，利用社會工作的專業知識和技巧，開展多種形式的社區活動或社區教育活動;發動社區資源，開展互助服務;對于一些有特殊需要的居民，也提供轉介服務。

　　②發展資源在發展資源方面，社會工作者主要是要挖掘社區中的人力資源，包括發現、挖掘和培養居民骨干;引進一些社區以外的專業人士或知名人士作顧問，指導社區工作;采取合作互利的方式，推動本社區各類團體關注和參與社區等。

　　(5)社區參與 社區參與主要是處理社區面對的部分共同問題。社會工作者一般會通過動員居民集體參與來解決問題，還會采取建立居民關注問題小組來改善社區的動力系統。

　　6.2.1.3地區發展模式中社會工作者的角色

　　(1)使能者 協助居民表達對社區問題的不滿，鼓勵和協助居民組織起來，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關系，促進共同目標的產生，促成共同目標的實現。

　　(2)教育者社會工作者要通過培訓，幫助居民掌握解決問題的技巧和組織技巧，激發他們積極參與和自助互助的精神。

　　(3)中介者協調各方面的社區團體和個人，促進他們之間的溝通和合作，調動社區資源，解決社區存在的問題。

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