社工考試初級綜合能力要點：社區工作的各階段工作重點
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第三節 社區工作的各階段的工作重點
一、準備階段
(一)了解社區狀況與進行社區分析
1、社區基本情況分析
(1)社區的地理環境
(2)社區內的人口狀況
(3)社區的資源
(4)社區內的權力結構
(5)社區的文化特色
2、社區需要分析
(1)社區問題的分析
包括了解社區問題產生的背景、界定社區問題、決定問題的優先次序等。
(2)社區需求的分析
Ø 布賴肖德的需求類型：
①規范性需求(normative need)
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以現存的某些標準或常模來界定需求
標準通常來自慣例、權威(老師、行政人員)或一般共識
②感覺性需求(perceived need)
透過有需要的人來界定
人們透過想象及感受，來覺知自己有何種需求及需求程度
③表達性需求(expressed need)
透過有需要的人真正尋求得到服務來界定
以滿足與否或是滿足程度來定義
④比較性需求(relative need)
也可以稱為比較性需求(comparative need)
以相似的區域或人口群作為比較，評量兩者間所得到服務的差距
Ø 了解社區居民對社區的看法和需要有幾種方式
訪問法
社區普查
(二)準備階段的工作重點
1、確定主要任務和行動方案
通過上述分析可以確定社會服務機構介入社區的任務，進而確定服務方案，并籌集經費、招募和培訓人員，準備介入社區。
2、確定介入策略和工作方法
介入方法包括：利用社區觀察、街頭訪問、家庭訪問等方法，認識社區和建立關系;通過提供服務接近社區居民。
3、社會服務機構做好自己的準備，包括人員、資金、支持體系等。
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二、啟動階段
1、行動方針和主要任務
2、介入策略和工作方法
3、階段性工作目標
4、注意事項
三、鞏固階段
1、行動方針和主要任務
2、介入策略和工作方法
3、階段性工作目標的實現
4、注意事項
四、評估階段
第一，主要任務。
第二，介入策略和工作方法。
第三，階段性工作目標的實現。
第四，注意事項。
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社區工作各階段的行動方針
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