社工考試初級綜合能力要點：社區工作的含義
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第一節 社區工作的含義、特點與目標
一、社區與社區工作
(一)什么是社區
社區是居住于某一區域，具有共同關系、社會互動及服務體系的一個人群。
組成要素包括：人口、地域、設施、互動和社區意識。
我們也可以換種說法，即社區是在一定地域范圍中人們生活的共同體。社區一般具有如下特征：
(1)社區是一個人群，他們住在相當鄰近和銜接的地區，彼此常有往來;
(2)具有多方面的共同的利益，彼此需要支援;
(3)具有若干共同的服務，如交通、學校、市場等;
(4)面臨若干共同問題，如經濟、環境、教育等;
(5)產生若干共同的需要，如生活的、心理的、社會的等。
(二)什么是社區工作
社區工作是社會工作的三大直接工作方法之一。我們可以認定社區工作是以社區為對象的社會工作介入方法，它通過組織社區成員參與集體行動去界定社區需要，合力解決社區問題，改善生活環境及生活質量;在參與過程中，讓社區成員建立對社區的歸屬感，培養自助、互助與自決的精神，加強他們在社區參與及影響決策方面的能力和意識，發揮其潛能，以實現更和諧的社區。
從事社區工作的專業人員稱社區社會工作者，簡稱社區工作者。
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二、社區工作的特點
1、分析問題的視角更為結構取向
社區工作認為問題的產生并不完全是個人自身的原因，而是與社區周圍的環境、社會制度及整個社會有密切的關系。因此社區工作者重點考慮社區環境及制度是如何影響人的社會功能、如何限制人的能力、如何讓人所應有的資源及權利產生缺失。
2、介入問題的層面更為宏觀
社區工作方法認為解決問題的責任不應完全放在個人身上，政府、社區均有責任提供資源，協助處理和解決問題，因此社區工作較多涉及社會層面，牽涉到社會政策分析以及政策的改變，注重資源和權利的分配。
3、具有政治性
社區工作者更關心社區居民，尤其是弱勢群體的權利保護，更多時候會采取多種行動為社區居民爭取合理的資源。
4、富有批判和反思精神
社區工作總是在關注問題，并且試圖從根本上找出問題的癥結，由此引發出對現存社會結構和政策的反思和批判，而不是一味地順從。
三、社區工作的目標
(一)羅夫曼將社區工作的目標分為兩大類別：
1.任務目標(task goal)，指的是解決特定問題，完成具體工作，滿足社區需要，增進社區福利。
2.過程目標(process goal)，指的是社區居民能力、信息和團結等方面的提升和增強。
(二)社區工作的具體目標
第一，推動社區居民參與;
第二，提高社區居民的社會意識;
第三，善用社區資源，滿足社區需求;
第四，培養相互關懷和社區照顧的美德。
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