2014年初級社會工作者第七章單選題及答案2
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9.某社區地處郊區，集中居住了較多外來人口。社會工作者調查發現，由于居住人口來自不同地域，習慣不同，矛盾較多，于是決定策劃一個社區綜合服務項目。社會工作者第一要做的工作應是( )。
A.目標制定
B.界定問題
C.尋求社會資源
D.設計完整的計劃
10.2011年5月10日，某市紅十字會主辦了主題為“心系災區”的抗旱救災募捐晚會，現場安排熱線電話接受捐款，得到了社會各界的積極響應。這一活動屬于( )。
A.項目申請
B.私人勸募
C.電話勸募
D.特別事件籌資
11.某市環保部門準備在“世界環境日”舉辦促進環境保護的大型公益宣傳活動。在制訂活動計劃時，社會工作者對相關部門、人員的有關活動在時間、過程方面進行了合理搭配，要求大家在活動當天互相支持、互相配合。上述活動屬于( )。
A.工作性協調
B.程序性協調
C.指定式協調
D.溝通式協調
12.針對社區8位獨居老人，社會工作者小張策劃了“溫馨電話問候”服務，動員社區居民以志愿者身份打電話給獨居老人，關心他們。為有效管理志愿者，小張對居民志愿者的需要進行評估的內容應有( )。
A.志愿者的熱情度
B.志愿者的個人專業和專長
C.志愿者的時間與耐心
D.志愿者服務的效果
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13.某社區服務機構組織社會工作者討論在未來三年如何更好地服務本社區，這種策劃是( )。
A.問題解決策劃
B.創新策劃
C.戰略性策劃
D.方案發展策劃
14.某兒童保護機構設立了研究部門，充當機構領導的參謀，則該結構屬于( )。
A.直線式組織機構
B.矩陣式組織結構
C.職能式組織結構
D.直線參謀式組織結構
15.社會工作督導者在保護督導者避免承擔超額工作量的過程中扮演的是( )角色。
A.組織者
B.管理者
C.倡導者
D.緩沖器
16.社會工作領域問題解決策劃的主要過程是：認識現有的問題一界定問題一探索可行的解決方法一認識各種可能的限制一選取解決辦法一設計完整的計劃一( )。
A.發展評估計劃
B.探索各種可行方法
C.方案發展
D.評估
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9.[答案]B社會服務策劃的形式之一即為問題解決策劃，其主要過程依次是：①認識現有的問題;②界定問題;③探索可行的解決方法;④認識各種可能的限制;⑤選取解決辦法;⑥設計完整的計劃;⑦發展評估計劃。因此，社會工作者首先應該做的工作是界定問題。
10.[答案]D社會服務機構可以運用的籌資方法之一是特別事件籌資活動。特別事件是社會服務機構通過特殊事件的服務，來引起社會大眾對機構和相關事件的關注。這些特別事件包括重大災害發生、社會危機事件、機構紀念活動等。一般通過召開記者會、研討會、展覽會、義賣會、演唱會等活動，提高社會服務機構與目標民眾的接觸機會，來增加組織的籌款金額。題中，該市慈善協會主辦抗旱救災募捐晚會即為特別事件籌資活動。
11.[答案]B社會服務機構的協調活動可分為：①程序性協調，指在制訂機構的活動計劃時，對不同部門、人員的相關活動在時間、過程方面進行合理搭配，使服務活動在進行過程中實現互助支持、互助配合，這種強調是在活動設計過程中進行的;②工作性協調，指在服務進行過程中，領導者去具體地聯系、調節各方面的行動，以使它們互相配合的活動。題中所述活動屬于程序性協調。
12.[答案]B組織評估一方面要評估志愿服務給組織帶來的利益，如以降低成本獲得額外的專業支持(如醫生、護士、律師志愿者)、與社區有更良好的接觸和聯系、讓服務對象獲得更多利益和幫助等，另一方面也要考慮風險因素，如機構對志愿者的約束力不強，志愿者的可靠程度不一樣，需要付出額外時間和精力對志愿者進行督導等。服務對象的評估主要看服務對象對志愿服務的接納程度，以及對志愿者性別、年齡等個人特征的要求。
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13.[答案]C戰略性策劃的主要過程是：需求評估一明確機構的使命一預測一設計可行的戰略一選擇機構的戰略一將戰略轉變成服務方案目標一方案發展一評估。本題屬于戰略性策劃。
14.[答案]D社會服務機構組織的一般結構和職權大致有三種類型：①直線型組織結構;②直線參謀式組織結構;③職能式組織結構。其中，直線參謀式組織結構，是指組織層級之間存在著水平和垂直的關系，而參謀作為老師有責任來協調直線部門的管理者。參謀的職權是主管授權的一種權力形式，例如，一個兒童保護機構可能設立研究部門，充當機構領導的參謀。
15.[答案]D社會工作督導者必須成為服務對象與被督導者之間，被督導者與社會服務機構之問，機構內部各部門之間的緩沖器，其任務包括：①處理服務對象申述;②接受那些不滿被督導者的決策而要求與更高層級談話的服務對象的申請;③保護被督導者使其不必處理服務對象對其錯誤決策的強烈情緒;④保護被督導者使其不必承受行政管理者不合理的工作量標準而產生的負擔等。
16.[答案]A認識現有的問題一界定問題一探索可行的解決方法一認識各種可能限制一選取解決辦法一設計完整的計劃一發展評估計劃。
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