2014年初級社會工作者第四章多選題及答案2
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8.在個案工作結束階段，社會工作者需要做好的工作有( )。
A.預先告知服務對象
B.提升服務對象各方面的能力
C.與服務對象一起探討結案后的跟進服務
D.與服務對象一起進一步探討影響問題解決的因素
E.鞏固服務對象在已經開展的服務工作中獲得的改變和進步
9.一般情況下，社會工作者開展服務過程中出現以下情況之一時就可以結案( )。
A.社會工作者與服務對象都認為工作目標已經達到
B.服務雙方的基本權利和義務都已經實現
C.因為一些不可預測的因素，需要結束服務
D.雖然問題沒有徹底解決，但服務對象已經具備獨立面對和解決問題的能力
E.服務對象出現了一些新的要求和問題，需要其他社會工作者或者服務機構解決
10.社會工作人本治療模式在實施過程中的特點有( )。
A.關注個案輔導過程
B.強調個案輔導關系
C.強調小組成員關系
D.強調社會工作者的能力
E.注重社會工作者自身的品格和態度
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11.個案工作中，社會工作者制訂工作計劃應涉及的基本內容有( )。
A.聯系方式
B.工作方法
C.工作計劃的目標
D.服務開展的期限
E.服務對象希望解決的問題
12.張大爺在遛狗時不小心摔倒，造成左腿骨折，而兒女都不在身邊，經住院治療后回到家中休養。醫務社會工作者上門向他的護工了解其身體恢復和情緒狀況，并察看其家具的擺放;另外，社會工作者還聯系他的主治醫生，看了他的病歷，以便摸清張大爺的需求，為他制訂服務計劃。在收集資料過程中，這位社會工作者運用的技巧有( )。
A.會談
B.觀察
C.運用現有資料
D.同情心
E.澄清
13.個案工作服務中，評估常采用的方法包括( )。
A.由社會工作同行評估服務工作的開展狀況
B.由社會工作者本人評估服務工作的開展狀況
C.由服務對象評估服務工作的開展狀況
D.由服務機構評估社會工作者的服務工作開展狀況
E.由一同工作的志愿者評估服務工作的開展狀況
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8.[答案]ACDE在個案工作結束階段，服務對象面對專業服務的結束都會出現不同程度的心理矛盾。為了幫助服務對象順利面對服務工作的結束，社會工作者需要做好以下四項工作：①預先告知服務對象，讓服務對象對服務結束做好準備;②鞏固服務對象在已經開展的服務工作中獲得的改變和進步;③與服務對象一起進一步探討影響問題解決的因素，為服務對象結案之后獨立面對問題做好準備;④鼓勵服務對象表達結案時的情緒，與服務對象一起探討結案后的跟進服務。
9.[答案]ACDE一般情況下，出現以下五種情況之一就可以結案：①社會工作者與服務對象都認為工作目標已經達到;②盡管問題沒有徹底解決，但服務對象已經具備獨立面對和解決問題的能力;③社會工作者與服務對象的專業關系不和諧，希望結束服務;④服務對象出現了一些新的要求和問題，需要別的社會工作者或者服務機構解決;⑤不可預測因素，需要結束服務。對于③④⑤這三種情況，社會工作者不僅需要結束服務，還需要與其他服務機構或者社會工作者聯系，幫助服務對象獲得合適、必要的服務。
10.[答案]ABE社會工作人本治療模式改變了以往個案輔導模式的工作重點，注重以服務對象為中心，創造一種有利于服務對象自我發展的輔導環境。在實施過程中，人本治療模式具有三個方面的特點：①注重社會工作者自身的品格和態度;②強調個案輔導關系;③關注個案輔導過程。
11.[答案]ACDE服務工作計劃的基本內容涉及以下六個方面：①服務對象的基本情況，包括服務對象的姓名、性別、年齡、婚姻狀況和職業等情況;②服務對象希望解決的問題，包括主要問題以及其他一些相關的問題;③工作計劃的目標，包括總目標和每一階段的子目標;④服務開展的基本階段和采取的主要方法，包括各階段需要發掘和運用的資源;⑤服務開展的期限，包括每一階段的時間安排和總的時間期限;⑥聯系方式，包括直接見面和不直接見面的聯系方式。
12.[答案]ABC資料的收集過程是社會工作者與服務對象及其周圍他人的接觸、會談和自己的觀察，以及調查整理與分析服務對象問題產生的原因和發展變化的過程，其中涉及以下一些技巧：①會談的運用;②調查表的運用;③觀察的運用;④現有資料的運用。
13.[答案]ACD個案工作服務中經常采用的評估方法有：①由服務對象評估服務工作的開展狀況以及對服務工作的滿意程度;②由社會工作同行評估服務工作的開展狀況;③由服務機構評估社會工作者的服務工作開展狀況。為了準確評估服務工作的開展狀況，用多種評估方法是比較有效的方式。
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