2013年社會工作中級實務案例題匯總

　　社會工作綜合能力(初級)1―9章考點匯總

　　特別推薦：五一反卡風暴

　　一、單項選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)

　　1.小陳的父母經常為生活瑣事爭吵，小陳總是幫母親數落父親。依據米紐秦對病態家庭結構的分類，小陳的家庭結構屬于(　)。

　　A.三角纏

　　B.倒三角

　　C.糾纏與疏離

　　D.聯合對抗

　　2.西方社會工作是在慈善救助活動的基礎上發展起來的，慈善組織會社和睦鄰組織運動的發展為社會工作的產生創造了條件。社會工作職業化進程開始的重要標志是(　)。

　　A.友善訪問員的出現

　　B.社區睦鄰員的出現

　　C.受薪社會服務者的出現

　　D.志愿服務者的出現

　　3.在西方社會工作形成后，至20世紀70年代才被接受的間接工作方法是(　)。

　　A.社區工作

　　B.個案工作

　　C.小組工作

　　D.社會行政

　　4.社會工作者蘇洋為了更有效地幫助服務對象，常常需要聯絡其他政府部門、企事業單位和廣大社會人員，向他們籌集服務對象所需要的資源，此時蘇洋的重要責任是為服務的順利開展而(　)。

　　A.緩解矛盾

　　B.協調關系

　　C.籌措資源

　　D.對服務對象授權

　　5.小趙學歷不高，技能單一，失業多時，生活困難，情緒低落。社會工作者如果要提供間接服務，可以(　)。

　　A.對小趙提供經濟資助

　　B.建議居委會舉辦就業技能培訓班

　　C.對小趙進行心理輔導

　　D.教導小趙面試技巧

　　6.下列選項中關于社會工作的說法錯誤的是(　)。

　　A.社會工作是以幫助他人為目的的活動

　　B.社會工作是以科學知識為基礎的活動

　　C.社會工作是非職業化的助人服務活動

　　D.社會工作者在提供服務時不能收取任何報酬

　　7.社會工作價值觀是一整套用以支撐社會工作者進行專業實踐的哲學信念。在社會工作實務中，接納是指(　)。

　　A.認同服務對象的價值觀

　　B.對服務對象的價值觀不作評判

　　C.對服務對象所說的任何話不加質疑

　　D.尊重和包容服務對象

　　8.社會工作者沈霞在為服務對象提供服務時，積極鼓勵其在可能的情況下自強自立，克服困難。這時沈霞扮演的角色是(　)。

　　A.支持者

　　B.倡導者

　　C.服務提供者

　　D.政策影響人

　　9.人們必須在行動或實踐過程中決定哪一種行為是好的或正確的，必須判斷行動或實踐本身對受助者的影響，以符合專業行為的道德要求，這指的是(　　)。

　　A.倫理困境

　　B.社會專業價值觀

　　C.倫理決定

　　D.道德實踐

　　10.在社會工作專業價值觀中，關于保密的說法正確的是(　)。

　　A.社會工作者應該對服務對象的所有信息保守秘密

　　B.在一定時限后，社會工作者可以披露服務對象的某些信息

　　C.為了防止帶給第三方的嚴重傷害，社會工作者可以披露服務對象的某些信息

　　D.如果服務對象不屬于弱勢群體，社會工作者可以有選擇地披露其部分信息

　　2013年社會工作者(中級)實務練習題

　　2009―2012年社會工作師中級實務真題匯總

　　2013年中級社會工作實務沖刺試題及答案匯總 2012年社會工作綜合能力(中級)仿真試題

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　　社會工作綜合能力(初級)1―9章考點匯總

　　特別推薦：五一反卡風暴

　　11.瑞士心理學家皮亞杰將兒童的認知發展分為四個階段，其中“具體運算期”是指(　)。

　　A.14歲以上

　　B.12歲以上

　　C.7～12歲

　　D.2～7歲

　　12.小寶從小的愿望就是長大后做一名飛行員，所以，他一直努力學習，希望能夠考入航空學院。小寶的這種行為屬于(　)。

　　A.直接需要

　　B.生理性需要

　　C.社會性需要

　　D.間接需要

　　13.江蕊的父母經營著一家旅游公司，公司的效益一直很好，所以他們也特別忙，平時很少有時問去管江蕊，總是把她放在奶奶家。父母覺得不能照顧女兒，心里有些虧欠，所以，對江蕊總是有求必應，平時給她零花錢也特別大方。由于沒有父母的約束，奶奶又分外疼愛，江蕊從小就特別霸道，在學校與其他同學相處得很不好，經常產生矛盾，學習不認真，還經常逃課出去玩。江蕊的這種家庭教育模式屬于(　)。

　　A.****型

　　B.沖突型

　　C.嬌縱型

　　D.放任型

　　14.小強2歲時由于父母忙于工作被送到鄉下外婆家撫養，外公外婆對其十分疼愛，百般呵護。6歲時，小強回到父母身邊并進入小學。這時他性格十分內向，愛哭，害怕與陌生人交往。按照埃里克森的理論，小強心理問題形成的原因是沒有完成(　)的矛盾沖突。

　　A.基本信任對不信任

　　B.自主對羞怯、疑慮

　　C.同一性對角色混亂

　　D.主動對內疚

　　15.在某社區服務中心運作過程中，以下不屬于授權行為的是(　)。

　　A.機構領導指派小張協調志愿者管理工作

　　B.機構領導向社會宣布“社區平安鐘”服務計劃

　　C.機構主管臨時讓老王代他負責“社區平安鐘”項目

　　D.機構領導要求曉雪在一周內完成志愿者招募計劃

　　16.理論對于社會工作專業來說，其作用首先在于(　)。

　　A.幫助專業建立權威地位，取得在社會中的合法性

　　B.有效地解釋和理解人們的需要

　　C.指導社會工作者服務

　　D.在實踐中幫助人們建立滿足各種需要的途徑

　　17.協助被督導者適應和處理服務工作中所帶來的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強被督導者的自我功能，這是(　)督導的工作內容。

　　A.教育性

　　B.功能性

　　C.支持性

　　D.行政性

　　18.周強每當兒子犯錯誤時都會打他，使兒子特別怕他，很少與他交流，甚至都不敢正視他，為此而苦惱的周強找到社會工作者，希望能夠得到幫助。社會工作者通過對周強的了解得知，周強小時候犯錯誤時，也經常被父親打罵，從而使周強認為暴力是處理問題的最佳手段。社會工作者評估周強的行為所依據的是(　)理論。

　　A.精神分析

　　B.存在主義

　　C.人本主義

　　D.增強權能

　　19.依據平克斯和米納罕的理論，學校屬于(　)系統。

　　A.正式

　　B.原生

　　C.社會

　　D.非正式

　　20.在小組討論中，組員因某一問題的觀點不一致而發生爭論，雙方都希望社會工作者能支持自己的觀點，但社會工作者說：“你們倆有這樣的意見分歧，我想你們都有自己的原因，能否跟大家分享一下你們各自的理由?”在此，社會工作者采用的工作技巧是(　)。

　　A.鼓勵的技巧

　　B.中立的技巧

　　C.摘述的技巧

　　D.限制的技巧

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　　社會工作綜合能力(初級)1―9章考點匯總

　　特別推薦：五一反卡風暴

　　21.認知行為理論是社會工作常用的重要理論，它來自巴甫洛夫的經典條件反射學說和阿德勒的認識理論。根據認知行為理論，社會工作者在助人過程中應該著眼幫助服務對象改變(　)。

　　A.自己的看法

　　B.情緒宣泄的方法

　　C.在他人眼中的形象

　　D.生活環境

　　22.常靜在某社區做社會工作者，近期她在社區中組織了“向孤寡老人送愛心”活動，目的是號召居民關愛社區中的孤寡老人，關心照顧他們的生活，促進社區居民的團結。在這項活動中，常靜扮演著(　)的角色。

　　A.倡導者

　　B.聯系人

　　C.教育者

　　D.使能者

　　23.下列選項中關于個案工作說法錯誤的是(　)。

　　A.個案工作非常注重發掘和運用服務對象自身及其周圍環境的資源和能力

　　B.個案工作是一門專業的工作方法

　　C.個案工作的工作過程是間斷的

　　D.個案工作是社會工作者運用自己的專業方法影響服務對象的過程

　　24.心理社會治療模式強調服務對象的問題與服務對象感受到的來自過去、現在以及問題處理三個方面的壓力有關，這是心理社會治療模式(　)。

　　A.對服務對象問題的假設

　　B.對人的價值的假設

　　C.對人的成長發展的假設

　　D.對社會環境的假設

　　25.老范在政府部門工作，在前段時問的干部選拔中，老范落選了，這讓他非常沮喪，開始酗酒，而且越來越嚴重，不但影響正常工作，與家人的矛盾也越來越深。社會工作者小毛了解到老范的情況后，引導老范思考喝酒的好處和壞處，并建議他詳細記錄下來自己何時、何地、在什么情況下會喝酒、每次喝多少酒等資料，然后幫助他一起尋找不同方法來轉移想要喝酒的念頭。小毛協助老范解決飲酒過量問題所運用的是(　)。

　　A.認知行為治療模式

　　B.心理社會治療模式

　　C.理性情緒治療模式

　　D.危機介入治療模式

　　26.小李是專門從事地區發展的社會工作者。在組織社區居民討論社區噪聲污染問題時，居民老張提到自己8歲的兒子經常無故吼叫，砸家里的東西，有時還背著家長吸煙。老張為此特來向小李求助，小李應該為老張提供(　)。

　　A.心理治療

　　B.轉介服務

　　C.行為治療

　　D.外展服務

　　27.范貞對自己的要求一直都很高，工作要做到最好，收入在身邊的人中也要最高，使用的物品也要最好的，對于男朋友的要求也特別高，她希望自己能夠成為一個完美的人。范l貞的這種行為屬于非理性信念中的(　)。

　　A.絕對化

　　B.概括化

　　C.抽象化

　　D.普遍化

　　28.社會工作者李翔就職于某社會工作服務中心，該中心想為育新社區老人提供服務，并向民政局申請經費資助。區民政局很支持這一想法，要求中心準備材料，并寫明內容。這份材料被稱為(　)。

　　A.工作計劃書

　　B.專題請示報告

　　C.項目申請書

　　D.可行性報告

　　29.某中學的一些高年級男同學在課余時間經常聚集在一起，欺負低年級的同學。學校社會工作者鄭軍發現了這一問題，他運用了不同的小組工作技巧去幫助那些高年級的男同學改變他們的不當行為。鄭軍在這里所扮演的角色是(　)。

　　A.教育者

　　B.使能者

　　C.治療者

　　D.倡導者

　　30.在小組活動中，社會工作者小焱發現組員李慶很少發言，總是沉默地坐在一旁聽其他組員發言，小焱對李慶加以引導，鼓勵他與其他組員多交流，表達自己的真實感受。小焱所運用的技巧是(　)。

　　A.示范引導

　　B.鼓勵組員相互表達

　　C.提醒組員相互傾聽

　　D.促進組員相互回饋

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　　社會工作綜合能力(初級)1―9章考點匯總

　　特別推薦：五一反卡風暴

　　31.在小組工作實務中，不同類型的小組往往采取不同的工作模式，社會目標模式主要強調的是(　)。

　　A.培養并提升小組組員的社會責任、社會參與和社會行動的能力

　　B.帶領小組組員建構和發展社會關系

　　C.促進組員之間、小組和社會系統之問的良性互動

　　D.通過與其他組員的溝通、理解與互動達成共識

　　32.小組工作的(　)，是開展小組工作實務的基礎。

　　A.性質及特點

　　B.服務范圍

　　C.類型劃分與確定

　　D.組織結構

　　33.社會工作者李毅發現本社區中有許多軍隊離退休干部，他們因為剛剛離開部隊，不太適應在家中的生活，平時很少外出，也不愿與其他人交流。李毅將他們組織起來，為他們搭建了溝通互動的平臺，組織他們為社區做一些力所能及的事情。這個小組屬于(　)。

　　A.支持小組

　　B.任務小組

　　C.成長小組

　　D.教育小組

　　34.在為企業員工開展成長小組的第三次聚會中，小王與小李就如何安排小組內部分工產生了分歧，雙方言語激烈。最后變成了爭吵和人身攻擊，互相挑戰在組內的角色和指責各自的行為。此時，社會工作者介入的焦點應該是(　)。

　　A.請兩人離開，讓他們先處理對抗行為

　　B.冷靜地轉移話題，忽略兩人的對抗行為

　　C.包容兩人的對抗行為，繼續討論小組內部分工

　　D.重申小組規范，處理兩人的對抗行為

　　35.劉大爺是一位獨居老人，他沒有子女，也沒有其他親人在身邊照顧他，他的身體很不好，每個月靠領取的低保生活，日子過得很艱難。社會工作者對其實行社區非正式照顧可以提供的服務是(　)。

　　A.為劉大爺提供心理輔導

　　B.幫助劉大爺向政府申請經費補助

　　C.動員劉大爺進入福利機構接受照顧

　　D.聯系劉大爺的鄰居提供日常幫助

　　36.某社區服務中心將1樓的l0間空房改造為30張床位的小型社區敬老院。受到社區老年人和家屬的歡迎。很快就有l0位老人申請人住。這種由社區敬老院提供的照顧屬于(　)。【2008年真題】

　　A.由社區照顧

　　B.在社區照顧

　　C.互助網絡式照顧

　　D.支持網絡式照顧

　　37.2009年世界環境日的主題是“地球需要你：團結起來應對氣候變化”。其采用的社區教育宣傳手法屬于(　)。

　　A.吸引力

　　B.正面宣傳

　　C.負面宣傳

　　D.多媒體推廣

　　38.根據民政部門制訂的居家養老服務方案，某地政府將對全區80歲以上的老人發放生活補貼。由此形成的需要被稱為(　)需要?！?010年真題】

　　A.規范性

　　B.感覺性

　　C.表達性

　　D.比較性

　　39.社會工作者組織志愿者，對于本社區內的孤寡老人進行電話問候。這屬于社區照顧模式中的(　)。

　　A.物質支持

　　B.心理支持

　　C.整體關懷

　　D.行動照顧

　　40.社會工作者王瀟準備在社區內組織一個“社區治安維護協助小組”。為了吸引更多的熱心居民來參與，王瀟通過海報的形式，宣傳加強治安，將使居民們的社區生活更有安全保障。王瀟是從(　)方面來吸引居民加入小組。

　　A.問題利益

　　B.集體利益

　　C.組織吸引力

　　D.社區利益

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　　特別推薦：五一反卡風暴

　　41.社區團體和組織的維持與發展應做的工作不包括(　)。

　　A.了解各組織的運作

　　B.成員和骨干的訓練

　　C.目標、策略及結構的調整

　　D.危機及問題成員的處理

　　42.徐阿姨經常參加社區活動，辦事負責，樂于助人，因此，被社會工作者邀請參與社會組織活動。但徐阿姨由于以前從未做過管理工作，自我認同不高，尤其對自己的組織能力缺乏信心。社會工作者針對徐阿姨的問題應該(　)。

　　A.放棄讓她擔任居民骨干的打算

　　B.鼓勵和肯定她在實踐過程中的表現

　　C.培養她的民主領導風格

　　D.強化她的權責分工意識

　　43.社會工作者王欣每到一個新社區，總是首先通過調查確定想要解決的全面性問題，其次，詳細列明具體問題及其形成的原因。這一認識和分析問題的方法是(　)。

　　A.分支法

　　B.德爾菲法

　　C.焦點小組

　　D.問題認識工作表

　　44.(　)是組織為了更好地生存，努力促進組織與公眾之間的理解和適應的活動。

　　A.行政體系

　　B.公共關系

　　C.社會聯誼

　　D.多元交代

　　45.關于社區工作中社會策劃模式的正確說法是(　)。

　　A.社會工作者是制訂方案和采取行動的老師

　　B.社會工作者是制訂方案和采取行動的輔助人員

　　C.居民是制訂方案和采取行動的老師

　　D.居民骨干是制訂方案和采取行動的老師

　　46.社會服務機構的項目實施過程的正確流程為(　)。

　　A.設定目標一制訂計劃一采取行動一檢討結果

　　B.制訂計劃一采取行動一設定目標一檢討結果

　　C.制訂計劃一設定目標一采取行動一檢討結果

　　D.設定目標一檢討結果一采取行動一制訂計劃

　　47.民間社會服務機構一般會聘用獨立的會計或尋找義務的核數師核定機構(　)的財政報告。

　　A.每周

　　B.每月

　　C.每半年

　　D.每年

　　48.社會服務機構財務管理的目標制定以(　)為根本出發點。

　　A.員工福利

　　B.收支平衡

　　C.機構使命和服務

　　D.成本控制

　　49.指導城市居民委員會建設，制定社區工作及社區服務管理辦法和促進發展的政策措施，推動社區建設，這屬于(　)在社會福利方面的職能。

　　A.監察部

　　B.衛生部

　　C.民政部

　　D.人力資源和社會保障部

　　50.規范的治理結構是社會服務機構向社會證明其組織誠信的重要指標，而社會服務機構治理結構的主要內容是(　)。

　　A.董事會或理事會是否健全

　　B.經費是否合理地運用于服務項目

　　C.服務是否遵循組織的使命和宗旨

　　D.財務和信息是否透明

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　　特別推薦：五一反卡風暴

　　51.劉津是某社會服務機構新錄用的社會工作者，機構安排了老莫做劉津的督導。老莫每次對劉津進行督導時，都會用一定的時間了解和關心劉津的情況及遇到的問題，并表示關心。老莫的這種做法屬于(　)。

　　A.相互契合

　　B.聆聽

　　C.包容

　　D.保持沉默

　　52.小李原來從事居家養老服務，最近因工作需要被安排到某小學擔任學校社會工作者。在個別督導會談中，他的督導老陸示范了社會工作者與兒童建立關系的技巧，包括說話時內容表意清楚，避免責罵，發掘兒童優點，接納缺點并協助糾正等。上述督導活動中，老陸向小李教導了有關(　)的知識。

　　A.社會問題

　　B.服務對象

　　C.工作過程

　　D.工作者本身

　　53.下列選項中關于實證主義理論的說法正確的是(　)。

　　A.實證主義理論是一套判斷知識有效性的規則

　　B.對實證主義者來說，知識是權力的反映

　　C.實證主義主張探索世界形成知識的方法是多方面的

　　D.實證主義強調實驗法的普適性

　　54.社會工作者小姚為了解社區老年人的需求狀況，按戶籍登記隨機抽取了200名老年人進行問卷調查。為了保證問卷的填答質量，最宜采用的做法是(　)。

　　A.聯絡居委會人員發放問卷，在被抽中的老年人填完后，居委會人員上門收取，再統一交給小姚

　　B.通過郵局，將問卷及填好地址、貼上郵票的信封寄給被抽中的老年人，請他們填完問卷后寄回

　　C.使用一個場地將被抽中的老年人集中起來，由小姚當場說明如何填寫，并回收這些老人所完成的問卷

　　D.招募10位大學生志愿者，對他們培訓后讓他們上門拜訪被抽中的老年人，記錄老年人的回答，并將完成后的問卷交給小姚

　　55.研究準備階段的最后工作是設計研究方案，其工作內容不包括(　)。

　　A.選拔培訓調查員

　　B.確定研究類型

　　C.進行經費、人員、調查進度等事項的安排

　　D.要與研究對象及當地政府和組織進行聯系

　　56.社會工作者韓紅的服務對象小新就讀于某大學新聞專業。一個月前到某單位實習，但是，實習單位中錯綜復雜的人際關系讓他感到很煩惱。他的情緒開始變得很低落，不想再去實習單位，要求學院給他換另外一家單位，否則就不去實習了。小新對社會感到失望、害怕，不想畢業，而且所學專業是新聞專業，需要較強的人際交往能力，于是認為自己太差勁，不可能找到工作，即使找到也不能勝任。在輔導員的鼓勵下，他前來向韓紅求助。韓紅告訴他一些關于大學畢業生進入職場需要掌握的人際關系的知識和技巧，調整小新原來的行為方式。韓紅在此個案中主要扮演的角色是(　)。

　　A.聯系人

　　B.治療者

　　C.使能者

　　D.教育者

　　57.一位初二的女生向學校社會工作者訴說，因為自己的父母都是農民，穿不起名牌衣服，班上一些同學不喜歡自己。她覺得自己沒法跟這些同學相處，還覺得自己生活在這樣的家庭很不幸。社會工作者幫助她認識到其想法過于絕對化。該社會工作者采用的是(　)模式。

　　A.人本治療

　　B.理性情緒治療

　　C.危機介入

　　D.家庭治療

　　58.社會研究的(　)大致與社會工作的“問題界定”和“方案制訂”相呼應。

　　A.準備階段

　　B.調查階段

　　C.研究階段

　　D.總結階段

　　59.創造一種有利的輔導環境，讓服務對象接近自己的真實需要，變成一個能夠充分發揮自己潛在能力的人，這是(　)的觀點。

　　A.認知行為模式

　　B.家庭治療模式

　　C.危機介入模式

　　D.人本治療模式

　　60.針對于中學生迷戀網絡游戲的現象，研究者可以利用統計分析方法，發現不同因素的相互關系，把握最重要的原因，這屬于社會工作研究的(　)功能。

　　A.改善實務過程

　　B.發展專業理論

　　C.優化社會環境

　　D.協助社會工作者增能

　　2013年社會工作者(中級)實務練習題

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　　特別推薦：五一反卡風暴

　　二、多項選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項中。有2個或2個以上符合題意。至少有1個錯項。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)

　　61.小冬開展了一個大學生人際交往小組，他在小組中強調組員之間的互動，通過組織小組活動及組員之間的互動，發掘組員的自身潛能，增強他們社會交往與社會生活的信心、知識和能力。小冬在這個過程中使用小組工作的一個重要模式，符合這個模式的實施原則的有(　)。

　　A.使能者原則

　　B.積極參與原則

　　C.開放性的互動原則

　　D.平等性的互動原則

　　E.面對面的互動原則

　　62.在社會工作人才隊伍建設試點工作中，各地充分發揮社會工作者和志愿者的作用。下列對社會工作者和志愿者關系的敘述正確的是(　)。

　　A.社會工作者有一定的組織形式，而志愿者沒有

　　B.志愿服務是非職業活動，而社會工作是職業活動

　　C.社會工作者和志愿者都要接受專業教育和訓練

　　D.社會工作者處理問題的復雜性大于志愿者

　　E.社會T作者的專、專業守則比志愿者的行為規范更嚴格

　　63.丁慧從事矯治社會工作，她運用專業理論和方法對社區中有犯罪危險的違法人員提供(　)，使之消除犯罪心理結構，修正其行為模式，以適應正常的社會生活的服務。

　　A.行為糾正

　　B.改善工作條件

　　C.思想教育

　　D.精神康復

　　E.心理輔導

　　64.肖芳是一名學校社會工作者，最近學院讓她開展了一個大學生人際交往小組，她在小組中強調組員之間的互動，通過組織小組活動及組員之間的互動，發掘組員的自身潛能，增強他們社會交往與社會生活的信心、知識和能力。她在這個過程中使用小組工作的一個重要模式，符合這個模式的實施原則的是(　)。

　　A.積極參與原則

　　B.“使能者”原則

　　C.開放性的互動原則

　　D.平等性的互動原則

　　E.面對面的互動原則

　　65.青年階段具有的特殊能力有(　)。

　　A.適應能力

　　B.處理人際關系的能力

　　C.思維能力

　　D.職業能力

　　E.管理能力

　　66.下列選項中關于精神分析理論的說法正確的有(　)。

　　A.意識是人在任何時候都可以覺察的想法與感受

　　B.人的心靈是由意識、表意識與潛意識構成的

　　C.潛意識是非理性的

　　D.潛意識對人的行為的影響是無所不在的

　　E.潛意識是一種低級的心理過程

　　67.能夠為服務對象提供幫助的社會支持網絡通常分為(　)。

　　A.組織化的社會支持網絡

　　B.個別化的社會支持網絡

　　C.正式的社會支持網絡

　　D.系統化的社會支持網絡

　　E.非正式的社會支持網絡

　　68.小明的父親平時忙于工作，很少回家，小明非常依賴母親。期末考試中，小明多門功課不及格，父親回家得知此事后暴跳如雷，大聲責罵兒子：“你這個臭小子，不會讀書，只會花錢，都是你媽慣壞的!”小明的母親對丈夫的行為十分不滿，反駁說：“你平時不關心兒子，只會罵他，你賺來的錢他不花誰花!”小明家中存在的主要家庭結構問題包括(　)。

　　A.糾纏

　　B.倒三角

　　C.聯合對抗

　　D.疏離

　　E.三角纏

　　69.金曉結婚后一直和丈夫生活在一起，金曉生了孩子后，婆婆就搬過來與他們一起生活，順便照看孫女。時間久了，金曉與婆婆之間的矛盾慢慢增多，金曉不習慣婆婆的老舊思想，而婆婆也看不慣金曉的各種行為。因為孩子的飲食問題，婆媳終于爆發了激烈的爭吵，婆婆一氣之下搬回了自己的家中。從來沒有單獨帶過孩子的金曉一下子亂了手腳，每天忙得連飯都不能按時吃。金曉的丈夫工作較忙，也無暇照顧她們母女，于是金曉找到社會工作者小凡幫忙，小凡運用任務中心模式協助解決金曉的問題所需要具備的條件有(　)。

　　A.金曉反思自己的早期生活經驗

　　B.金曉覺得有能力處理婆媳關系的問題

　　C.金曉承認婆媳存在溝通不良的事實

　　D.金曉認為婆媳溝通不良是個問題

　　E.金曉愿意改善婆媳關系

　　70.在小組工作中，小組進入良性的成熟階段的標志有(　)。

　　A.已經達到預期目標

　　B.更愿意接納他人

　　C.小組活動運作狀態良好

　　D.組員之間更愿意了解和被了解

　　E.更愿意相互合作、相互支持、相互肯定

　　2013年社會工作者(中級)實務練習題

　　2009―2012年社會工作師中級實務真題匯總

　　2013年中級社會工作實務沖刺試題及答案匯總 2012年社會工作綜合能力(中級)仿真試題

　　2013年社會工作中級實務案例題匯總

　　社會工作綜合能力(初級)1―9章考點匯總

　　特別推薦：五一反卡風暴

　　71.社會工作者小李準備在社區內建立一個居民治安巡邏小組，她在與居民的接觸中已發現了4位熱心的社區居民，接下來她要做的是(　)。

　　A.聚集這幾位熱心居民一起討論社區的治安問題

　　B.進行社區團體登記

　　C.在幾位熱心居民中指派一位居民

　　D.繼續尋找熱心居民

　　E.設定治安巡邏的工作目標

　　72.張大媽的兒子今年30歲，天生智障。因為擔心沒有人照顧他被別人欺負，張大媽總是把兒子鎖在家中，很少讓他外出。社會工作者林亞了解到張大媽家里的情況后，準備對張大媽的兒子實施社區照顧服務。林亞正確的做法是(　)。

　　A.就智障者的情況向有關機構匯報

　　B.協助社區居民了解智障者并接納他們

　　C.為智障者聯絡寄宿制特殊學校，提高他們的生活處理能力

　　D.為智障者的家人提供培訓，教導有關的照顧技巧

　　E.將智障者安置到康復機構，實施照顧

　　73.督導老于在對新錄用的社會工作者章林作督導的過程中，需控制章林的工作表現，通過提出相關的問題來確保工作的順利完成，這包括章林的(　)。

　　A.動機

　　B.感受

　　C.面對的困難

　　D.反饋

　　E.收獲

　　74.我國各省市的兒童福利院、社會救助管理站屬于公益一類事業單位，這類單位的主要特征有(　)。

　　A.承擔政府規定的社會公益性服務

　　B.根據國家確定的公益目標開展相關業務活動

　　C.面向社會提供無償公益服務

　　D.經費由國家財政撥款

　　E.可以依法進行服務收費

　　75.社會服務方案策劃一般包括(　)。

　　A.設計資源的籌集與分配方案

　　B.評估服務對象的需要

　　C.向服務對象提供服務的構想

　　D.選擇最有效的行動策略

　　E.動員服務對象向家人尋求幫助

　　76.中國扶貧基金會由國務院扶貧開發領導小組辦公室主管，是對海內外捐贈基金進行管理的非營利性社會組織。在該組織中，管理機構中層主管的任務是(　)。

　　A.妥善配置資源

　　B.執行理事會(董事會)所確定的政策

　　C.協助員工在服務過程中獲得成長，并完成所交付的工作

　　D.確認員工的工作，以有效實現機構目標

　　E.制訂行動計劃

　　77.社會工作者張萍最近要設計一個青少年小組。她在小組活動設計中考慮小組目標是增強青少年的人際溝通交往能力，針對這個小組目標及青少年群體愛玩的特性，她確定了“小游戲，大智慧”的活動設計原則，即每次活動都用小游戲來引入，促進青少年組員在小組中的分享，增強青少年的人際交往能力。張萍在小組活動設計中考慮的因素有(　)。

　　A.小組外在力量

　　B.經驗分享環節

　　C.扣緊小組目標

　　D.考慮組員的特征及能力

　　E.小組活動的基本要素

　　78.社會服務機構開展公共關系的主要方法包括(　)。

　　A.召開記者招待會

　　B.制作機構刊物

　　C.撰寫個案記錄

　　D.舉行服務技巧研討會

　　E.撰寫項目申請計劃書

　　79.定量研究參照自然科學研究的模式，其基本程序包括(　)。

　　A.研究準備

　　B.總結階段

　　C.資料研究

　　D.觀察檢驗

　　E.資料收集

　　80.下列選項中關于人類行為和社會環境的關系說法正確的有(　)。

　　A.個人行為影響社會環境

　　B.人類能夠改變社會環境

　　C.人們要適應社會環境

　　D.人類行為與社會環境關系的平衡性

　　E.社會環境和生物遺傳共同對人類行為產生影響

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　　社會工作綜合能力(初級)1―9章考點匯總

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　　一、單項選擇題

　　1.【答案】D 米紐秦具體總結了病態家庭結構的基本方式，包括糾纏與疏離、聯合對抗、三角纏和倒三角等。當家庭成員之問出現相互沖突的現象時，有些成員就會形成同盟，與其他成員對抗，這就是聯合對抗。故小陳的家庭屬于聯合對抗結構。

　　2.【答案】C 美國在國內戰爭時期就出現了一些給薪的社會服務工作者，社會服務開始成為一種職業，并成為社會工作者的前身。

　　3.【答案】D 西方社會工作形成后，至20世紀60年代，社會專業方法有個案工作、小組工作和社區工作;70年代，社會行政作為一種問接的工作方法被接受。

　　4.【答案】C 社會工作者為了有效助人，常常需要聯絡其他政府部門、企事業單位和廣大社會人員，向他們籌集服務對象所需要的資源，并將它們傳遞到服務對象手中。為服務的順利開展而籌措資源是社會工作者的重要責任。

　　5.【答案】B 社會工作者的間接服務角色主要有：(1)管理者;(2)資源籌措者;(3)政策影響者;(4)研究者。在此案例中社會工作者扮演的是資源籌措者的角色。故社會工作者可以建議居委會舉辦就業技能培訓班。

　　6.【答案】D 社會工作者的定義指出了如下幾點：社會工作是以幫助他人(服務對象)為目的的活動，人們的行動有利己和利他之分。社會工作是以幫助有困難、有需要的人為出發點的，是利他的而非出于利己動機的，雖然通過提供服務，社會工作者也會得到社會所認可的報酬;以科學知識為基礎的活動;科學的助人方法;社會工作是職業化的助人服務活動，故選D。

　　7.【答案】D 在專業服務過程中，社會工作者要從內心接納服務對象，將他們看做是工作過程中的重要伙伴，對服務對象的價值偏好、習慣、信仰等都應保持寬容與尊重的態度，絕不因為服務對象的生理、心理、種族(或民族)、性別、年齡、職業、社會地位、信仰等因素對他們有任何歧視，更不能因為上述原因而拒絕為服務對象提供社會服務。在這里，接納不等于認同，它是指社會工作者對服務對象在價值觀與個人背景特征等的一種包容，也是社會工作者對社會大眾的統一的服務態度，是建立專業助人關系的重要前提。

　　8.【答案】A 社會工作者面對服務對象(受助者)不但要提供直接服務或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強自立，克服困難，即“助人自助”。因此，社會工作者應該成為服務對象積極反應的支持者、鼓勵者，并應盡量創造條件使其能夠自立或自我發展。由此可知正確答案為A。

　　9.【答案】C 社會工作過程本身是一種道德實踐，它不可避免地涉及諸多的倫理決定，牽涉專業社會工作者和受助者的價值觀和倫理選擇。倫理決定，就是指人們必須在行動或實踐過程中決定哪一種行為是好的或正確的，必須判斷行動或實踐本身對受助者的影響，以符合專業行為的道德要求。

　　10.【答案】C 社會工作者應當保護服務對象的隱私。未經服務對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務對象個人身份資料和其他可能危害服務對象權益的隱私信息。除非在特別情況下必須透露有關信息時，社會工作者應向機構或有關部門報告，并告知服務對象有限度公開隱私信息的必要性及采取相關保護措施。如果在緊急情形下，必須打破保密原則而來不及提出報告時，社會工作者事后應當提供相關的證據并補辦手續，以記錄必要的工作程序。

　　11.【答案】C 瑞士心理學家皮亞杰通過對兒童行為的觀察以及實驗研究，提出了認知階段理論，又稱發生認識論。他認為兒童的認知發展分為四個階段：感覺運動期(出生到2歲)、前運算期(2～7歲)、具體運算期(7～12歲)和形式運算期(12歲以上)。

　　12.【答案】A 人類的需要可以分為直接需要和問接需要。間接需要是指那些比較概括的、抽象的需要，常常以理想、志向等形式表現出來，如由于環境的刺激，產生了當一個科學家的愿望。直接需要是指隨著間接需要的產生而產生出的一系列具體的需要，如學習科學技術的需要、上大學的需要等。

　　13.【答案】D 在家庭內互動方面，不同的家庭教養模式對孩子的影響是不同的，良好的教養模式可以使兒童、青少年向著積極主動的方向發展，不良的教養模式會導致他們向著攻擊性、反抗性等消極的方向發展。比如，嬌縱型、支配型、****型、放任型、沖突型的教養方式都不利于孩子的成長，而民主型的家庭模式有利于家庭成員的正常發展。

　　14.【答案】B 埃里克森的理論認為，嬰兒期(0～1歲)的主要沖突是基本信任還是基本不信任;幼兒期(1～3歲)的主要沖突是自主還是羞怯與疑慮;兒童早期(3～6歲)的主要沖突是主動還是內疚;兒童中期(6～12歲)的主要沖突是勤奮還是自卑。不能說在6歲時出現的問題，就是6歲的社會發展任務沒有完成，故選B。

　　15.【答案】B 授權是指上級主管適當地將職權交給下屬的過程。社會服務機構主管可授權的內容包括如下幾方面：一是授權任務，即指派下屬或員工完成多項任務;二是授予“權力”，一項授權任務必須擁有足夠的職權來完成，如果只要求下屬或員工完成某項任務，而不給予權力，不利于工作的開展;三是所授權力要進行明確的限制，強調這個權力僅限于從事某一特定任務。

　　16.【答案】A 理論對于社會工作專業來說，其作用首先在于幫助專業建立權威地位，取得在社會中的合法性。社會工作專業的權威性和合法性，首先取決于社會工作專業理論能否有效地解釋和理解人們的需求，并且在實踐中幫助人們找到解決問題、滿足需求的途徑。

　　17.【答案】C 支持性督導的工作內容主要有四個方面：(1)協助被督導者適應和處理服務工作中所帶來的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強被督導者的自我功能;(2)給予關懷和支持，讓被督導者在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作;(3)協助被督導者發現工作成效，并能自我欣賞，激發被督導者的工作情緒和士氣，并對機構逐漸產生認同感和歸屬感;(4)給予被督導者從事專業的滿足感和價值感，促進其對專業的認同，進而愿意持續投身社會服務工作。

　　18.【答案】B 存在主義社會工作強調個人生命的意義，強調個人的內在價值，認為包括個人痛苦的經歷都是有意義的。社會工作者對受助者提供的幫助，重點在于幫助受助者重新理解過去的經歷的意義，并將過去的生活和經驗梳理清楚。社會工作者在與受助者一起工作的過程中，引導他們發現過往生活中的閃光點并加以肯定，讓這些閃光點在現在的生活中重新發揮作用。

　　19.【答案】C 平克斯和米納罕將人們生活于其中的社會環境分成三類，即非正式的或原生的系統，例如家庭;正式系統，例如社區;社會系統，例如學校等。從系統理論的觀點來看，人都生活在系統之中，但是一個人能否與其所生活的系統形成積極的互動關系，則直接決定著一個人的生活狀態。

　　20.【答案】B 在小組討論中，可能因為某一個問題的觀點不一致而發生爭論，而爭論的雙方都希望社會工作者能支持自己的觀點。此時，社會工作者的中立很重要，應避免與組員爭論，不偏袒或屬任意一方;不判斷他人意見;僅提供問題，不給予答案;可以提供資料信息，但不予決斷，僅作利弊分析或事實論述;隨時保持中立的位置。故答案為B。

　　21.【答案】A 認知行為理論的實務原則中，界定對服務對象問題看法的原則之一是服務對象的問題不是固有的，即服務對象的問題及其行為都是學習得來的，所以也是可以經由學習改變的。

　　22.【答案】D 在服務工作計劃的實施過程中，社會工作者需要扮演的角色包括：(-1)使能者;(2)聯系人;(3)教育者;(4)倡導者;(5)治療者。其中，使能者，即社會工作者運用自身擁有的專業知識和技巧，調動服務對象自身的能力和資源，發揮服務對象的潛在能力，促使服務對象發生有效改變。

　　23.【答案】C 個案工作是一門專業的工作方法，與一般的志愿者的公益活動根本不同，具有很強的專業性。個案工作是一連串的工作過程，也是社會工作者運用自己的專業方法影響服務對象的過程，故C項說法錯誤。個案工作非常注重發掘和運用服務對象自身及其周圍環境的資源和能力，以增進服務對象個人與社會環境之間的適應。

　　24.【答案】A 心理社會治療模式的理論假設包括： (1)對人的成長發展的假設;(2)對服務對象問題的假設;(3)對人際溝通的假設;(4)對人的價值的假設。其中，對服務對象問題的假設，即心理社會治療模式強調服務對象的問題與服務對象感受到的來自過去、現在以及問題處理三個方面的壓力有關。

　　25.【答案】C 理性情緒治療模式從服務對象的理性、情緒和行為等方面著手，徹底消除服務對象在情緒和行為上表現出的困擾。理性情緒治療模式對人的心理失調的原因和機制進行了深入分析，提出比較有影響的ABC理論。A代表引發事件，是指服務對象所遇到的當前發生的事件;B代表服務對象的信念，是指服務對象對當前所遭遇事件的認識和評價;C代表引發事件之后出現的各種認知、情緒和行為。本案例中社會工作者所運用的就是理性情緒治療模式。

　　26.【答案】B 通常只有在以下兩種情況下才允許提供必要的轉介服務：(1)服務對象需要解決的問題不屬于本機構的服務范圍;(2)服務對象生活在機構的服務區域之外。在本案例中，因為小李是從事地區發展的社會工作者，而居民老張所遇到的問題屬于兒童社會工作的范疇，所以，小李可以將老張轉介給相應的服務機構。

　　27.【答案】A 非理性信念是指那些把特定場境中的經驗絕對化、普遍化、抽象化之后與實際情況不符的想法和觀點。絕對化是指服務對象對自己的要求過高，希望自己的生活完美無缺;普遍化是指服務對象把自己對某件或者某些事情的看法概括為所有事物的普遍特性，如經歷幾次失敗之后，認為自己天生就很笨;而抽象化是指服務對象把具體場境中得出的經驗抽象為一般的準則，例如，強調如果自己尊重別人，別人就會尊重自己。

　　28.【答案】C 如果服務機構的大宗款項來自于資助或基金會資助，一般要寫項目申請書，因為，政府基金會對服務機構的資助常常是以項目的形式出現的。故選C。

　　29.【答案】A 在服務工作計劃的實施過程中，社會工作者需要扮演的角色包括：(1)使能者;(2)聯系人;(3)教育者;(4)倡導者;(5)治療者。其中，教育者，即社會工作者指導服務對象學習處理問題的新知識、新方法，調整原來的行為方式。

　　30.【答案】B 促進組員溝通的技巧包括：(1)提醒組員相互傾聽;(2)鼓勵組員相互表達;(3)幫助組員相互理解;(4)促進組員相互回饋;(5)示范引導。其中，鼓勵組員相互表達，即社會工作者要鼓勵組員積極表達自己的感受，特別是運用“此時此地”的技術讓組員表達自己的感受，接納他人的感受。對沉默的組員要加以鼓勵，對說得太多的組員適當加以阻攔，以給其他人更多的表達機會。

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　　31.【答案】A 作為最早形成的小組工作模式之一，社會目標模式主要運用于社區發展的項目或領域。其注重的是社會責任和社會變遷，強調培養公民的社會責任、社會參與和社會行動的能力。

　　32.【答案】c 小組工作的類型劃分與確定，是開展小組工作實務的基礎。社會工作學科中有關小組的分類標準很多，一般依據小組的目標、服務對象的特點和實際需要、小組的形成方式、服務對象的參與動機以及小組采用的結構等，劃分成不同的類型。

　　33.【答案】A 支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關系建構、相互交流和相互支持。

　　34.【答案】C 社會工作者要學習如何面對和處理小組的沖突，并協助組員讓沖突成為他們正向成長的經驗。在面對沖突時，社會工作者應該有包容、冷靜和理性的態度。

　　35.【答案】D 由家庭、親朋、鄰居提供的照顧是非正規照顧。社區照顧模式認為，社區內存在著許多人際關系網絡，這些關系網絡對社區成員的生活有很大的影響，它可以為人們提供重要的精神、物質和服務方面的支援。例如，朋友可以在感情和工作上給予支持，家人在個人出現困難時提供主要的幫助，鄰居在日常生活事務上提供緊急照應等。社區照顧十分重視動員這些與服務對象有關的非正規照顧系統，鼓勵他們參與并提供幫助，建立有效的照顧網絡，與正規的社會服務一起，支援和協助人們解決困難。

　　36.【答案】B “在社區照顧”的服務形式有多種：一是將照顧者遷回他們熟悉的社區中的家庭里生活，并輔以社區支援性服務，如家務助理、社區護士及社區中心等。二是將社區內的大型機構改造為更接近社區的小型機構，如老人庇護所、小型兒童之家等。三是將遠離市區的大型機構遷回社區內，使服務對象有機會接觸社區，方便親友探訪見面。

　　37.【答案】B 社區教育宣傳手法主要有：(1)采用有吸引力的手法;(2)信息明確，目標具體化;(3)重復信息;(4)多媒體推廣;(5)正面宣傳和負面宣傳。其中，正面宣傳是以積極和令人舒適的方式為群眾建立一個美好的印象;負面宣傳的目的是警告和威懾，希望通過宣傳可能出現的嚴重后果來阻止和改變人們的不良行為。

　　38.【答案】A 規范性需要是專業人員、行政人員或老師學者依據專業知識和現有的規定或規范指出在特定情況下所需要的標準。例如，民政部頒布的《全國示范城區標準》規定，每個街道都要建有一個l 000平方米左右的社區服務中心，同時也規定了社區中心應配備的服務項目。當服務設施和服務項目不符合規定時，就存在規范性需要。

　　39.【答案】B 從社會服務和社會福利政策、模式和介入方法及過程角度看，“照顧”基本上可以從四個不同層次來界定和理解，即行動照顧，如起居飲食的照顧，打掃住處、代為購物等;物質支持，如提供衣物、家具和現金、食物等;心理支持，如問候、安慰、輔導等;整體關懷，如改善生活環境、發動周圍資源給予支援等。

　　40.【答案】A 門德斯和威爾遜提出，社區工作者在與招募對象接觸時，可以從個人利益、問題利益以及組織吸引力等方面吸引群眾加入社區團體和組織。其中，問題利益指加入社區團體和組織的改善和解決具體的社區問題有所助益，它特別適用于那些以解決某個社區問題為目標的團體和組織吸引關注該問題的居民參與其中。

　　41.【答案】A 社區團體和組織的維持與發展需要做的工作主要有：(1)目標、策略及結構的調整;(2)內部溝通模式的建立;(3)成員和骨干的訓練;(4)危機及問題成員的處理。

　　42.【答案】C 社會工作者在協助居****作社區團體和組織時，最重要的是不斷地為居民提供學習和培訓的機會，可以是正規的和結構化的訓練課程、講座、角色扮演等，也可以采用非正規的和非結構化的方式，比如通過與組織成員一起進行家訪或開會，社會工作者可以對成員起到示范的作用。本案例中的徐阿姨因為沒有做過管理工作，對于自己的組織能力沒有信心，自我認同度不高，社會工作者應著重培養徐阿姨的民主領導風格，使她產生自信。

　　43.【答案】A 問題認識即要認識需要解決的社會問題。認識方法有兩種：一是用“問題認識工作表”。二是用“分支法”。首先確定要解決的全面性問題;其次列明形成這個問題的“明確問題”;最后是逐一列明造成這些問題的原因。故選A。

　　44.【答案】B 公共關系是組織為了更好地生存，努力促進組織與公眾之間的理解和適應的活動。它有助于建立和維持組織與公眾之間的相互溝通、理解、接受和合作，解決和處理各種公眾問題，有助于對公眾輿論的不斷了解并及時作出反應，有助于使經營管理活動有效地適應各種變化。公眾調研、傳播、合乎道德的溝通交往是公共關系的基本手段。

　　45.【答案】A 在社會策劃模式中，社會工作者主要扮演技術老師和方案實施者的角色。

　　46.【答案】A 項目在組織結構層次與分工方面一般都可分為：決策層、管理層、執行層。社會服務機構的項目實施過程包括：設定目標一制訂計劃一采取行動一檢討結果四個步驟。項目的具體實施則可根據社會服務方案的推行步驟去加以執行。

　　47.【答案】D 社會服務機構每年都要進行核數工作，然后將已核實的財政報告提交上級主管部門，或者以機構的年報出版，或者在機構的網頁上公布。一般而言，民間社會服務機構會聘用獨立的會計或尋找義務的核數師核定機構每年的財政報告，以便對機構的財政進行監察，避免出現欺詐或假公濟私的現象。

　　48.【答案】C 與營利組織相比，社會服務機構財務管理的目標以使命、服務為根本出發點，因此，著重點在穩定及長期發展。

　　49.【答案】C 民政部在社會福利方面的職能包括：(1)優撫安置工作;(2)救災工作;(3)城鄉社會救助工作;(4)基層政權與社區建設工作;(5)特殊困難群體的權益維護和社會保護工作。其中，基層政權與社區建設工作包括研究提出加強和改進基層政權建設的意見和建議;指導村民委員會民主選舉、民主決策、民主管理和民主監督工作;推動村務公開和基層民主政治建設;指導城市居民委員會建設，制定社區工作及社區服務管理辦法和促進發展的政策措施，推動社區建設。

　　50.【答案】A 社會服務機構要通過適當的治理結構來保證機構的主要管理者不會損害公眾的利益。董事會(或理事會)是社會服務機構治理結構的主要內容，社會服務機構有必要對機構的治理情況作出說明。

　　51.【答案】A 督導的相互契合是督導前期的最重要技巧。相互契合是指督導者在每次督導中都要用一定的時間了解和關心被督導者的處境，并表示關心。相互契合的重點在于尋求問題和面對要處理的問題，而不是用感情淡化困難，甚至拒絕面對困難。

　　52.【答案】B 教育性督導的內容之一為教導有關“服務對象群”的特殊知識，例如當被督導者不太熟悉老年人服務時，督導者要告訴他老年人面臨老化時期價值態度會轉換， 要發展更樂觀的態度，將那些鄙視、厭惡、絕望等負面印象轉化成能表達老年人的優點和自 我價值的陳述。

　　53.【答案】A 實證主義理論就是一套判斷知識有效性的規則。對實證主義者來說，價值與知識無關，科學是價值中立的。而在方法論方面，實證主義主張探索世界形成知識的方法是唯一的，即只有經過人們的感官獲得并經過實驗驗證的知識才是可信的。在方法上，現代主義強調實驗法的普適性，認為客觀世界是可以測量的，而且只有通過定量測量得來的 知識才是可信的。在后現代主義那里，知識是權力的反映。

　　54.【答案】D 題干中的調查對象為老年人，如果不能當面指導和記錄，填答質量可能難以保證，所以，需要招募志愿者協助進行。在志愿者確定后，要進行專門培訓，具體體現在態度培訓、知識培訓、技巧培訓和模擬等方面。

　　55.【答案】B 設計研究方案是研究準備的最后工作。研究者需要確定調查范圍，制定調查問卷，選拔培訓調查員，要與研究對象及當地政府和組織進行聯系，并進行經費、人員、調查進度等事項的安排。

　　56.【答案】D 根據題干所述，社會工作者韓紅通過告訴小新一些關于大學畢業生進入職場需要掌握的人際關系的知識和技巧來調整小新原來的行為方式，幫助小新學習掌握處 理人際關系的知識方法，改變原來的行為方式，即充當了教育者的角色。

　　57.【答案】B 理性情緒治療模式以人本主義作為自己理論的基礎，認為人天生就有一種不斷追求成長發展的趨向。非理性信念是指那些把特定場境中的經驗絕對化、普遍化、抽象化之后與實際情況不符的想法和觀點。絕對化是指服務對象對自己的要求過高，希望自 己的生活完美無缺。本案例中的女生的想法比較絕對化，社會工作者應采用理性情緒治療模 式來幫助她解決問題。

　　58.【答案】A 社會工作的一般過程包括問題界定、方案制訂、計劃執行和總結評估四個階段，社會研究的一般過程則由準備階段、調查階段、研究階段和總結階段組成。社會研究的“準備階段”大致與社會工作的“問題界定”和“方案制訂”呼應;社會研究的“調 查階段”和“研究階段”大致與社會工作中的“計劃執行”階段呼應;社會研究的“總結階 段”大致與社會工作中的“總結評估”呼應。

　　59.【答案】 D 人本治療模式認為，有效的輔導方式不是運用具體的輔導技巧消除服 務對象的困擾，而是創造一種有利的輔導環境讓服務對象接近自己的真實需要，變成一個能 夠充分發揮自己潛在能力的人。

　　60.【答案】A 社會工作研究的主要功能包括：(1)改善實務過程;(2)完善策略模式;(3)發展專業理論;(4)協助社會工作者增能;(5)優化社會環境。其中，改善實務過程，即社會工作研究可以了解服務對象的問題和需要，發現其原因機制，把握其可控原因。

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　　二、多項選擇題

　　61.【答案】CDE 小冬開展的這個大學生人際交往小組設計開展使用的是互動模式。AB項屬于發展模式的實施原則。

　　62.【答案】BDE 社會服務是社會工作者的職業，而對志愿者來說只是其“業余”活動;社會工作者受過專業教育和專門訓練，而志愿者可以不受任何專門訓練而為之;志愿者所從事的多是對公眾和困難群體的一般性服務，這些服務一般是體力或時間的支出以及簡單的物質性幫助，社會工作者的服務一般會涉及政策、心理、能力等方面，復雜而深入，一般是較困難的問題;政府和社會對社會工作者的服務行為及效果有比較嚴格的要求，而對志愿者的服務要求比較一般。

　　63.【答案】ACE 矯治社會工作是指專業社會工作者和志愿人員運用專業理論和方法對罪犯或有犯罪危險的違法人員提供思想教育、心理輔導、行為糾正，使之消除犯罪心理結構，修正其行為模式，以適應正常的社會生活的服務。矯治服務包括在監獄中的服務和在社區中的服務，后者又叫社區矯正，它具有懲罰性的行刑起不到的作用。

　　64.【答案】CDE 根據題干所述，肖芳組織的這個大學生人際交往小組設計開展使用的是互動模式。社會工作者在開展互動模式下的小組工作時，應堅持實施和貫徹以下的工作原則：(1)開放性的互動;(2)平等性的互動; (3)“面對面”的互動。故正確答案為 CDE。

　　65.【答案】ABDE 青年人的能力發展包括一般能力的發展和特殊能力的發展兩個方面。一般能力由思維感知、觀察、記憶、想象、語言和操作技能組成，主要表現為認識能力和實際操作能力。特殊能力包括職業能力、處理人際關系的能力、管理能力和適應能力。

　　66.【答案】ACDE 弗洛伊德認為，人的心靈是由意識、前意識和潛意識三部分構成的，故B項說法錯誤。意識是人在任何時候都可以覺察想法與感受;前意識是很容易變為意識的潛意識，也就是通過思考可以覺察的部分;潛意識則是一種低級的心理過程，在個體無法覺察的狀況下發揮作用。意識過程是符合理性的，而潛意識則是非理性的，或者說根本沒有進入理性層面。弗洛伊德理論的一個核心觀點認為潛意識對人的行為的影響是無所不在的，甚至認為所有的行為都有潛意識的影響。 .

　　67.【答案】CE 社會支持網絡是個人生命過程的組成部分，每個人都一定擁有自己的社會支持網絡。能夠為服務對象提供幫助的社會支持網絡通常可以分為兩種：一種是正式的社會支持網絡，一種是非正式的社會支持網絡。

　　68.【答案】ACDE 米紐秦具體總結了病態家庭結構的基本方式，包括糾纏與疏離、聯合對抗、三角纏和倒三角等。本案例中，小明非常依賴母親，即為糾纏;小明和父親之問的關系過分疏遠，即為疏離;相互沖突時，小明和母親會形成同盟，與父親對抗，這是聯合對抗;小明與父親沖突時，通過第三方的母親實現相互溝通交流，把第三方帶入兩人的互動關系中，這種現象為三角纏。

　　69.【答案】BCDE 任務中心模式在運用任務實現目標過程中非常關注服務對象的自主性。任務中心模式認為，服務對象的自主性包括兩個方面的主要內容：(1)服務對象具有處理自己的問題的權利和義務，即由服務對象自己決定是否需要處理問題、處理什么問題以及怎樣處理問題等，提高服務對象的參與程度;(2)服務對象具有解決自己的問題的潛在能力，即社會工作者在服務介入過程中，盡可能發揮服務對象自身擁有的潛在能力，提高服務對象解決問題的能力。

　　70.【答案】BCDE 小組的關系結構穩定，小組活動運作狀態良好，組員之問更愿意了解和被了解，更愿意接納他人，更愿意相互合作、相互支持、相互肯定，提出的建議或計劃也更加現實。所有這些，都標志著小組進入了良性的成熟階段。

　　71.【答案】ADE 社區團體和組織的建立包括：(1)接觸和組織居民;(2)界定團體和組織的目標;(3)建立團體和組織的結構。本案例中體現的是小李對于社區團體組織建設的具體做法。

　　72.【答案】DE 社會工作者在社區照顧模式中的角色主要有以下幾方面：(1)治療者，為個別服務對象提供行為治療或其他心理治療，也開展家庭治療和小組治療。(2)輔導者和教育者，為照顧者提供