2010年中級社會工作實務真題：任務目標
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第一題(20分)
快樂山小區位于某市中心區，60歲以上老人占總人口的20%左右。經濟健康狀況都不錯。除少數老人擔任社區組長外，多數老人很少參與社區事務。
社區旁正在建造五幢高層商品房，來了一批建筑工人。工人們每天都要穿過快樂山小區，來往于宿舍和工地之間。由于附近建筑工人多了，吸引了一些小商販。最近，快樂山社區連續發生了幾起入室盜竊事件。一些居民以為是外來人員大量穿行造成的。有人建議把社區靠近建筑工地的大門鎖上。此建議引起了很大的反響。因為關乎社區安全和居民出行。社會工作者決定采用社區工作方法，發動社區老人參與解決上述問題。
問題：
1.本案例中，社區工作的任務目標是什么?過程目標是什么?
2.社會工作者應該采取哪些步驟協助建立老人志愿者團體以實現上述工作目標?
3.社會工作者在協助建立社區老人志愿者團體中可以采用哪些專業技術?
答題要點：
1.任務目標是搞好社區治安綜合治理，維護社區的穩定，保持良好的社區秩序，營造良好的社區生活環境。
過程目標：①做好對小區外來人口的登記管理;②做好社區居民安全防衛意識的教育宣傳工作，提高小區居民的法制與安全意識;③協助公安機關偵破入室盜竊案件，做好受害者善后安撫工作。
2.(1)聯合社區保安人員與社區老人志愿者團體成員，加強對社區的巡邏，發現并消除存在的安全隱患。(2)加大法制宣傳力度，深入社區居民家中，呼吁居民做好安全防衛工作。(3)積極與公安機關溝通聯系，協助公安機關破案，為受害者挽回損失。
3.(1)運用聯合會談方法，召集社區居民，講解安全防衛工作的重要性，加強居民間的協助與溝通。(2)以小組工作的方法幫助居民學習法律與安全知識，提升法制及安全意識。(3)創傷輔導，對受害居民進行善后安撫工作，做好心理安慰及預防。
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