社會工作者考試<中級能力>小組工作預習：小組后期

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　　四、小組后期

　　小組后期也稱作是小組的工作階段，是形成良好小組狀態、小組可以依靠自己的動力發展運作的時期。組員們更聯合、更客觀、更合作，以至能提出更現實的建議或計劃，并實施大型的方案、項目。

　　(一)組員的特點

　　(1)小組成員彼此熟識和聚合，能接納其他成員的個性、實力、態度和需要;能夠相互支持，自由地溝通。

　　(2)對小組有較高的認同，開始經常用“我們”而不是“我”來表達認同小組。組員們也掌握比較好的技巧來履行小組中的角色職責，擔當了一定的任務。

　　(3)家庭式的情感減弱，次小組出現。

　　(4)成員之間權力的競爭和情感波動趨于縮小，組員會以不同的方式塑造小組的權力結構。

　　(二)社會工作者介入的焦點

　　小組后期是小組完成任務，目標實現的重要階段。社會工作者的介入焦點，就是促進小組目標的更好實現。

　　(1)協助組員更好地認識自己。社會工作者要協助他們有更深的自我認識。了解自己問題的形成因素，促進反思和整合經驗，實現自我成長和自我發展。

　　(2)鼓勵組員之間的互相尊重和關懷。組員之間的表達更為真誠和不掩飾，能把個人的經驗與他人分享。社會工作者特別需要鼓勵組員之間的互相尊重與關懷，鼓勵表達。

　　(3)鼓勵組員互相幫忙。社會工作者需要鼓勵組員之間相互支持，擴大個人的視野和認知的重建，達到以自己的能力來解決問題。

　　(三)工作程序

　　小組后期也是小組的成熟期，小組本身對組員有很高的影響力。社會工作者的任務是以輔助式來促進小組任務的完成。

　　(1)關注小組角色的分化與運作。在該階段，組員在小組中的角色分化與運作影響著小組的發展。社會工作者要關注這種角色的轉化，同時要注意其中突然不參加小組活動或者自我封閉的組員，鼓勵所有組員對小組的投入。

　　(2)關注小組目標的轉化與追求。在對小組形成較好的認同的同時，組員們對小組也會有新的期待。要關注組員對于目標轉化的需求。

　　(3)關注小組規范與凝聚力。在這個階段，組員們對于建立制度化和合理化的小組規范都能夠一致地接受，而且會有強大的生存能力和活動能力。社會工作者要關注小組凝聚力的狀況。凝聚力低會影響小組任務的完成，而凝聚力過高可以讓小組成員有滿足感，但也有可能導致一些組員產生從眾行為。

　　(四)社會工作者的角色和要求

　　小組工作者在此階段的角色：一是資源提供者。社會工作者要配合組員的需要，做好信息和資源的提供。二是能力的促進者。鼓勵組員之間的互相尊重與關懷，協助他們更好地認識自己，形成互相幫助。三是引導和支持者。在小組可以自己運作和作出抉擇的過程中，社會工作者是與他們同行的支持者和鼓勵者。同時對于組員中的個別人行為和特殊變化，給予關注。

　　小組后期，社會工作者的任務：一是認識這個階段小組成員的特點是相互認同、有聚合性，競爭與沖突減少。二是社會工作者的介入焦點是幫助組員深刻地認識自我，鼓勵相互間的尊重、關懷和幫助。三是社會工作者的任務是關注小組動力的變化和特點。四是在小組完成目標的過程中，做好資源提供者、能力促進者，以及引導和支持者。

　　五、小組的結束期

　　這個階段小組進行到終結并且小組目標已經實現。

　　(一)組員的特性

　　(1)離別情緒。小組結束時，組員可能同時有正面和負面兩種情緒感受，否認小組應該結束。

　　(2)情緒轉移。組員們面臨分離，開始在其他地方尋找新資源以滿足他們自己的需要。

　　(3)兩極行為。組員中因為對于結束期的無可奈何，由焦慮到出現逃避行為，不參加活動，逃避現實。

　　(二)社會工作者的介入焦點

　　社會工作者主要是處理好組員對于分離的情緒，幫助組員保持他們獲得的小組經驗。

　　(1)幫助組員認識分離帶來的正面感受，讓他們看到小組給予他們的經驗的重要意義，增強他們改變和發展自己的內心力量。

　　(2)保持組員的小組經驗。運用一定的方法和技巧，幫助他們鞏固已經獲得的經驗。

　　(三)工作程序

　　社會工作者在這個時期的工作包括小組的評估、組員的離組情緒處理和離開小組后的安排。

　　1.組織好結束期的活動

　　在該階段，社會工作者主要是為保持組員的小組經驗，組織好適合的活動?？梢园ǎ?/P>

　　(1)樹立信心。要觀察組員的變化，鼓勵和肯定，讓他們充滿信心地離開小組。

　　(2)尋求進一步的支持。幫助組員向家庭等支持網絡尋找并建立進一步的支持關系。

　　(3)鼓勵獨立。要鼓勵組員獨立地完成工作，逐步降低小組對組員的吸引力，以避免其在結束時對小組的過度依賴。

　　2.做好小組的評估

　　小組的評估工作從小組形成時就開始，一直持續到小組結束。結束期對小組的評估目的，在于檢驗社會工作者所作出的努力及工作效果。因此，評估小組時需要考慮組員的收獲，他們的能力的提高，以及小組內部的界限。

　　對小組工作的評估應該包括兩種形式，一種是對小組工作過程的評估，另一種是對小組工作結果的評估，主要是通過收集組員對小組各方面的評價，以測量小組是否實現了預期目標。

　　(四)社會工作者的角色和任務

　　社會工作者的角色如下：

　　(1)引導的角色。在小組結束期間，社會工作者要幫助組員處理好離開小組時的各種感受，組織各種活動。面對組員的離別情緒，社會工作者要以適當的接納與支持，引導他們做好情緒表達和學習處理離別。

　　(2)領導的角色。在結束期，社會工作者以領導的角色和專業職責，協助小組成員完成理想的結束過程。

　　在一個小組過程即將結束的階段，小組工作者的任務：

　　(1)認識小組組員以離別情緒為主的心理行為特點。

　　(2)要以幫助組員處理離別情緒和維持小組經驗為介入的焦點。

　　(3)做好結束期的工作和小組評估。

　　(4)擔當好小組領導和引導的角色。

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