第二節 社會工作價值觀的內涵和體系$lesson$

　　一、社會工作價值觀的內涵

　　1、國際社會工作界認同的專業價值觀

　　我們必須要掌握的社會工作價值觀表現在操作層面

　　2.社會工作價值觀的操作原則轉自環 球 網 校edu24ol.com

　　在操作層面，社會工作價值觀可以概括為以下原則：

　　(1)接納。接納意味著對所有的服務對象，社會工作者都應當保持寬容、尊重的態度，不因為民族、性別、年齡、職業、社會地位、政治信仰、宗教信仰以及精神或生理殘疾等因素而對他們有所歧視、排斥，或拒絕提供服務。需要注意的是，我們不要把接納誤解為認同服務對象的行為或價值觀。接納是社會工作專業對公眾的統一服務態度，是建立專業協助關系的倫理前提。每個人都有權獲得社會工作者提供的服務。至于認同還是反對服務對象的行為或價值觀，則是后續過程中的價值介入問題。

　　(2)尊重。尊重的含義不僅在于對服務對象保持符合社會文化習俗的禮節和稱謂，更重要的是要深刻理解服務對象生命存在的價值、獲得個人發展以及改善生活水平的權利和機會，并在此基礎上，為他們提供適當的資源和優質的專業服務，滿足其生存和發展的需要。對社會工作專業來說，尊重是一種實踐過程。舉例來說，中華民族有尊老的傳統。老年人的基本需要是維持健康，享受天倫之樂，并消除社會交往中的孤獨感。尊重老人，就要設法滿足老人的健康、情感和社會交往等方面的基本需要。而精神病、艾滋病患者和生理殘疾者面臨的最大困境在于社會歧視和基本生活能力欠缺。尊重他們就意味著應當幫助他們康復或改善環境，并通過各種努力減少社會歧視，維護其正當權益。

　　(3)個別化。每個人都應當有權利和機會發展個性，社會工作者應當尊重服務對象的個體差異，不應當使用一般或統一的服務方法回應他們的獨特需要，要充分考慮到服務對象在性別、年齡、職業、社會地位、政治信仰、宗教以及精神或生理殘疾狀況等方面存在的價值差異，及其與社會主流價值之間可能存在的沖突。尊重個性化需求，充分挖掘個人潛能是社會進步的標志之一。不過，不同的社會工作方法在應用個別化原則時應有所區別。個案工作方法最強調個別化原則，而小組工作和社區工作方法則相對關注服務對象的共性需求。

　　(4)自決權和知情同意。在社會工作實踐中，社會工作者要與服務對象保持良好的溝通。社會工作者有義務向服務對象提供必要的信息。服務對象有權利在充分知情的前提下選擇服務的內容、方式并在事關服務對象利益的決策中起到主導作用。如果服務對象沒有能力進行選擇和決策，社會工作者應根據法律或有關規定由他人代行選擇和決策權利。自決權是個人尊嚴的體現。即便是出于好意，我們一般也不贊成代替服務對象做決定，因為這樣不利于服務對象發展自尊和挖掘潛能。轉自環 球 網 校edu24ol.com

　　(5)保密。社會工作者應當保護服務對象的隱私。未經服務對象允許，社會工作者不得向第三者透露涉及服務對象個人身份資料和其他可能危害服務對象權益的隱私信息。特別情況下必須透露有關信息時，社會工作者須向機構或有關部門報告，并告知服務對象有限度公開隱私信息的必要性及相關保護措施。如果事情緊急必須打破保密原則而來不及報告時，社會工作者事后應當提供必要的證據。

　　(6)不批判。社會工作者不應將自身的價值觀強加于服務對象，不應指責和批判服務對象的言行和價值觀，也不能向服務對象發泄自己的負面情緒。社會工作者可以和服務對象共同分享與服務內容有關的自己的感受和經驗，以及社會工作專業對有關問題的看法，并提供解決問題的建議，但不得直接或間接迫使服務對象接受。

　　二、社會工作價值觀的內容

　　三、我國的社會工作價值觀

　　我國的社會工作是依據我國國情，并在借鑒西方社會工作價值、理論和方法基礎上逐步發展起來的。在吸收國際社會工作發展成果的基礎上，根據我國構建和諧社會的需要和當前社會工作的發展特點，在社會工作價值體系建設方面還應當注重以下內容：

　　1.以人為本，回應需要轉自環 球 網 校edu24ol.com

　　2.接納和尊重

　　3.個別化和不批判

　　4.注重和諧，促進發展

　　5. 平等待人，注重參與

　　6. 道德與責任并重

　　7. 個人潛能提升與社會發展相結合

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