(二)社會工作對服務對象的功能

　　1. 促進服務對象的正常生活

　　社會工作者向服務對象提供各種具體的幫助和服務，解決其困難、增強其能力，更長遠的目標或可以發揮的功能是幫助他們能正常生活。社會工作者在物質幫助、心理和社會支持方面提供的援助是具體的，這可以解決服務對象遇到的迫切的基本問題。但是社會工作者的用意和追求并不止于此，社會工作者希望通過提供這些幫助能夠發揮更大的作用，希望服務對象能以此為契機走出困境，走向正常的社會生活，并不再如此依賴于社會工作的幫助。雖然不同人群有不同的“正常生活”的狀態，因而他們接受外界幫助的程度也有不同(比如老年人應該獲得更多幫助)，但是就某個群體來說，社會工作者還是希望通過服務使服務對象走出不正常的接受幫助的狀態，能夠在較大程度上正常地生活。轉自環 球 網 校edu24ol.com

　　2. 促進人與社會環境的相互適應

　　社會工作是幫助困難群體、弱勢群體及廣大民眾解決困難和問題的職業。在分析這些困難和問題的成因時，社會工作者既重視服務對象個人方面的原因，也重視社會方面的原因。在個人方面有生理、心理、個人經驗、能力等方面的原因，社會方面有家庭、社區、工作單位和社會制度安排等方面的原因。社會工作分析問題時的基本觀點是‘‘人在環境之中”，認為人與社會環境是相互依存的。在現代社會中，社會環境應該為人的正常生活、人的成長與發展提供適宜的條件，而個人則有責任發揮自己的能力經營自己的生活并為社會發展作貢獻。這樣，人與社會環境的相互協調和適應就是社會工作者分析和處理問題的基本出發點。

　　社會工作者希望促成人與社會環境的良眭互動：一方面，通過解決問題和增強能力使服務對象有能力應對環境的壓力和挑戰;另一方面，通過調動環境中的資源和改善環境，向人們提供更多支持。促進人與社會環境的相互適應和良性互動是社會工作希望發揮也能夠發揮的作用和功能。

　　(三)社會工作對社會的功能轉自環 球 網 校edu24ol.com

　　1.維持社會秩序

　　社會秩序是社會各部分關系協調、社會穩定的狀態，它是任何社會都極力追求的。社會工作在最一般的意義上來說是具體解決社會問題的專業活動，對有困難人問題的解決不但可以給他們以實際的幫助，而且由于這些問題的解決可以減少因問題激化而可能產生的對社會秩序的沖擊，從而有助于社會穩定。在這里，社會工作通過提供服務而間接地起到社會管理的功能。

　　社會工作的維持社會秩序的功能與一般行政管理有所不同。行政管理傾向于用行政力量，即自上而下的行政系統和權力解決問題，維持社會穩定是其直接目標。社會工作則通過服務化解矛盾、解決問題，從而達到維持社會秩序的效果。

　　在解決問題的方法上，社會工作不但強調社會秩序的重要性，也強調不盡合理的社會結構和制度環境會造成社會問題，因而要通過改變環境、完善制度來解決問題。所以，社會工作可以從更深層次上發揮維持社會秩序的功能。

　　2.促進社會和諧轉自環 球 網 校edu24ol.com

　　社會和諧是社會各構成要素之間良性互動，社會成員之間相互接納、平等相處的生活狀態，人們之間具有良好的關系和社會支持是健康社會的表現。和諧社會是一個“民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處”的社會，這是對我們所致力于建設的比較理想的社會狀態的描繪。

　　社會工作所擅長的、面對面的、深入人心的、人性化的服務在化解矛盾和沖突時所產生的促進社會和諧的作用，是一般行政方法所不能替代和比擬的。社會工作作為專門助人的職業，能夠通過具體服務為和諧社會建設作出重要貢獻。不但如此，社會工作通過自己的服務，也可以在社會上弘揚服務和慈善精神，促進互相關愛的良好的社會風氣的形成，促進社會和諧。這樣，社會工作就直接和間接地發揮著促進社會和諧的功能。

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