初級能力輔導資料：社會服務方案策劃
更新時間：2011-06-08 21:36:52
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社會服務方案策劃
(一)含義：一種理性的設計活動。
包括評估工作對象的需要，建立服務目標和選擇最有效的策略，發展和動員所需資源，有系統、有次序地根據方案配置服務資源，通過服務組織的運作達到預期服務效果的設計活動。
(二)步驟和方法
服務的推行有計劃、執行和評估三部分內容。計劃由問題的認識分析和目標制定兩部分構成。因此，策劃有四階段：
1、問題的認識和分析階段。
(1)問題認識方法
問題認識工作表：5W+1H。
分支法：明確全面性問題;分解為各“明確問題”;探索“明確問題”產生的原因，建議機構集中解決的“明確問題”。
(2)需要評估。
人口的分類。服務方案一般只能幫助其中部分“求助者或被問題影響最大的人群”。
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