2011年社會工作師考試輔導:引領性技巧
更新時間:2011-01-26 17:38:28
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會談時,引領性技巧有哪些 $lesson$
引領性技巧是指工作者引導案主具體、深入地探索自己的經驗、處境、問題、觀念等技巧。運用引領性技巧的目的是促進案主在相關主題上做出較為具體、深入、有組織性的表達和探討,增進工作者對案主的認識和了解。引領性技巧主要有澄清、對焦、摘要等。轉自環 球 網 校edu24ol.com
澄清
工作者引領案主對模糊不清的陳述作更詳細、清楚的解說,使之成為清楚、具體的信息。澄清也包括工作者解說自己所表達的不甚清楚的信息。溝通本來就是困難的事情,每個人的內心都是一個獨特的世界,各自擁有不同的生活空間,不是通過幾句話就可以了解的。個案工作者與案主之間不是一般的人際溝通,而是要深入地互動,工作者必須對案主有較全面、深刻的了解才能真正按照其需要提供幫助。
對焦
對焦是指將游離的話題、過大的談論范圍,或同時出現的多個話題收窄,找出重心,并順其討論。對焦可以使會談減少跑題、多頭緒的干擾,使會談能夠集中在相關主題上進行深入、具體的討論。但工作者在運用對焦時應注意與鼓勵技巧的沖突,鼓勵技巧的理念主張讓案主多說話、盡量表達自己,這就免不了會出現談話漫無邊際的情況,因此,對焦技巧的運用不可生硬,應考慮偏離主題的程度及所持續的時間,來決定在恰當的時機進行對焦。
摘要轉自環 球 網 校edu24ol.com
工作者把案主過長的談話或不同部分所表達的內容進行整理、概括和歸納,并作簡要重點的摘述。摘要技術的運用,可以幫助案主理清自己混亂的思路,突出案主在想法、感受、行為、經驗上的特點或模式,促進案主對自己有較清晰的了解。另外,工作者作完摘要后,還應向案主查證摘要是否準確,容許案主否定、接納或更正工作者的摘要。
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