1、社會工作的特點：幫助他人為目的的活動;以科學知識為基礎;科學的助人方法;是助人的服務活動。(利他主義價值觀為指導科學知識為基礎運用科學方法助人的服務活動。

　　2，我國對社會工作的理解：普通(工會) 行政(民政) 專業三種社會工作。

　　3、2006年10月中共中央十六屆六中全會《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》：建立宏大的社會工作人才隊伍。指出社會工作是社會主義建設的重要組成部分，它是一種體現社會主義核心價值理念，遵循專業理論規范，堅持“助人自助”宗旨，在社會領域、社會管理領域，綜合運用專業知識、技能和方法，幫助有需要的個人、家庭、群體、組織和社區，整合社會資源，預防和解決社會問題，恢復和發展社會功能，促進社會和諧的職業活動。

　　4、社會工作的目標：A服務對象方面：解救危難 緩解困難 促進發展 B社會層面：解決社會問題 促進社會和諧 推動社會進步 促進社會公正。

　　5、社會工作的功能A;對服務對象的：促進服務對象的正常生活 促進人與社會環境的相互適應B對社會：維持社會秩序 促進社會和諧。

　　6和諧社會：“民主法制、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處”。

　　7、1601年《伊利莎白濟貧法》政府有責任救助并直接參與 確立了助人自助觀念并要求乞丐勞動 規定專人從事救濟即救助人員的專門化 為社會工作職業化奠定了基礎。

　　8、1898年里士滿《貧民中的友善訪問》開始對社會實踐經驗進行理論化的總結，1917年，《社會診斷》是試圖使社會工作成為一套獨立的知識，《什么是社會診斷》成為方法。20世紀40年代小組工作作為社會工作的專業方法被接受，60年代社區工作方法被承認，70年代社會行政作為間接的工作方法被接受。

　　9、1925年燕京大學社會學和社會服務系設立可視為發展標志1952年取消79年恢復。我國的社會工作表現出政府積極探索、社會工作教育率先發展、社會行政工作與專業社會工作同時并存，社會專業不斷發展的特點。

　　10、社會工作的要素：社會工作者、服務對象、價值觀念、助人活動、專業方法11、社會工作者是社會工作活動的主體，是遵循社會工作的價值準則，運用社會工作專業方法從事職業性社會服務的人員。特點：A認同并遵循社會工作的價值準則B是從事社會福利服務的人員C掌握一定的社會工作專業方法D在一定的組織框架內開展職業的助人活動。

　　12，社工和志愿者的區別：A職業和業余活動B是否經過訓練C一般性和復雜工作事務D社會約束不同。

　　13、實際工作者和社工的區別;A是干部不是專業B沒有受過專業訓練C前者自上而下后者服務和互動D互動帶有政治色彩E行政權威和專業權威。

　　14、社會工作者的基本角色：A直接：服務提供者 支持者 倡導者B間接：管理者資源爭取者 政策影響人 研究者

　　15、社工的知識要求：學科知識(社心管教) 政策知識 技術知識 文化知識。

　　16、社工的能力：技術能力 文化能力 心理素質 持續學習能力。

　　17、社會工作領域：A兒青老復康 社就心家醫 學矯社軍企B擴展：從困難人群到有需要的人群、從關注社會問題到關注社會和諧發展。

　　18、價值觀是社會工作的靈魂，是社會工作者的精神動力。社會工作價值觀的核心是利他主義。人道主義是社工價值觀的理論基礎。

　　19、《周禮》：愛幼 養老 濟貧 救災 醫療和安富。社會福利制度越來越注重權利與義務的并重、平等和差異同存、公平和效率兼顧。

　　20、社會工作研究的核心是人類行為與社會環境之間的關系、時間目標是維護社會公平正義，恢復和增強人們的社會功能，幫助人民妥善利用各種社會資源，積極主動適應社會，因此，作為專業信念的的社會工作價值觀必須建立在當時當地政治、法律、經濟和社會福利制度所體現的社會主流價值觀，以及傳統文化對社會環境的影響之上，東西方的經濟、政治和社會制度都有很大的差異，所以不能簡單的或全盤照搬西方的社會工作價值觀。

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