廣東省社會工作者證書郵寄常見問答(2024年版)
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廣州市人力資源和社會保障局近日發布《專業技術人員職業資格考試證書郵寄常見問答(2024年版)》，解答了關于社會工作者廣東省證書直郵和廣州市證書郵寄的相關事宜。
以上問答內容正文如下：
一、證書直郵
為進一步推進專業技術人員職業資格考試證書便利化改革，經人力資源和社會保障部人事考試中心同意，自2023年12月起，我省在全國首批試點專業技術人員職業資格證書直郵工作，在2023年度一級建造師職業資格證書發放中首次試行。
(一)什么是證書直郵?
證書直郵即證書由印制單位直接通過中國郵政“EMS特快專遞”郵寄給持證人，減少物流環節，使持證人更早領到證書。按照自愿自費原則申請辦理。郵寄費用到付，由持證人全額支付。
(二)哪幾項職業資格試點證書直郵?
對人社部或由其會同有關行政部門統一組織實施考試的17項職業資格(如下表)試點證書直郵。全科成績合格人員按照自愿自費原則申請辦理。
(三)什么時候申請直郵?
自全科成績合格人員名單公示之日起12個工作日內。
(四)如何申請直郵?受理范圍是哪些?
1.全科成績合格考生可登錄廣東人事考試網--“廣東省專業技術人員職業資格考試業務辦理系統”(以下簡稱“系統”)，在首頁選擇證書郵寄模塊，點擊“證書直郵”欄目填寫郵寄信息提交證書直郵申請。(提交申請前請核對郵寄信息確保準確無誤，需填寫常用的手機號碼并確保暢通，用以接收投遞驗證碼簽收證書。如填寫手機號碼有誤，將無法簽收證書。)
2.“系統”中，報考條件在線核查狀態為“發放證書”的合格人員，其證書直郵申請予以受理。
(五)直郵證書物流狀態的查詢及簽收
證書寄出后，持證人將收到中國郵政的短信提醒，可登錄“系統”查詢“EMS特快專遞”單號，通過中國郵政速遞物流網站(https://www.ems.com.cn/)查詢證書實時物流信息。證書直郵將采取“驗證碼投遞”。證書送達前，持證人將收到中國郵政的短信提醒，內容含驗證碼。持證人需使用驗證碼簽收證書并支付相關郵寄費用。
(六)其他事項
1.因郵寄信息填寫錯誤等原因沒有及時簽收的證書，中國郵政按規定進行退件處理(退回印廠)。印廠將證書寄至持證人報名所在地人事考試機構。
2.若遇到未收到短信提醒、查詢不到快遞單號或未收到證書等異常情況，可撥打中國郵政客服電話，18558892138或0591-83611183。
二、廣州考區證書郵寄
其他未申請證書直郵的，或不屬于上述17項試點證書直郵職業資格范圍內的，合格人員紙質證書由考生報名所在地市人事考試機構負責發放。廣州考區的考生可訪問廣州市人力資源和社會保障局官網“業務專題-人才工作-人事考試-領證通知”專欄(http://rsj.gz.gov.cn/ywzt/rcgz/rsks/lztz/)，或關注微信公眾號“廣州市人事服務中心”查看對應的領證通知，并按通知指引登錄系統申請紙質證書郵寄。
(一)郵寄申請通過之后多久才會寄出證書?
1.正常領取：網上申請郵寄登記提交成功后，證書將按照網上登記先后順序分批寄出。
2.如提交郵寄登記申請時間已超過領證通知時限(含歷年證書)，我們將在每月20日前審核郵寄申請，并在每月最后一周統一寄出;每月20日后審核的，則延后到下一個月的最后一周寄出。
3.申請補換發證書的，待完成補換發手續，國家下發相關證書后寄出。已推行電子證書的考試項目，已制發的紙質證書遺失、損毀、或逾期不領取的，不再辦理補發。
(二)證書郵寄如何收費?
專業技術人員職業資格證書屬于重要資料，統一委托中國郵政速遞物流公司(EMS)寄送。郵費采取到付方式，由考生自理。從2022年3月1日起(以網上申請郵寄登記提交成功的時間為準)，全流程寄遞政務件的收費標準調整為：
(三)如何查詢證書郵寄進度?
考生在“廣州市專業技術人員資格考試服務管理平臺”提交的領取紙質證書申請經審核通過后，可關注“EMS中國郵政速遞物流”微信公眾號，及時接收物流信息(微信注冊手機號須與收件手機號一致)。
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