2022年社工考試中級社會綜合能力章節知識點(三十五)
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2022年社工考試中級社會綜合能力章節知識點(三十五)
第七章社區工作方法
第三節社區工作各階段工作重點
知識點一進入社區
(一)進入之前的準備
了解任職機構
了解機構分工和個人工作內容
認識同事
(二)進入社區的方式
積極參與社區重要活動
主辦社區活動
積極介入社區事務
經常出現在居民之中
報道社區活動
知識點二認識社區
(一)社區基本情況分析
1.社區的地理環境
2.社區內的人口狀況
3.社區內的資源:資源分布、利用情況、居民參與狀況
4.社區內的權力結構:社區領袖的發現與培養
5.社區的文化特色:發掘文化特色促進居民參與
(二 )社區問題分析 (結合例子理解 )
1.描述問題:客觀事實與社區成員感受
2.界定問題:明確問題性質
3.明確問題范圍:大小和嚴重程度
4.分析問題起源和動力:產生的原因
經典習題
某老舊小區由于歷史原因成了無物業管理的棄管小區，存在私搭亂建、污水亂流、垃圾亂扔等問題。社會工作者在描述社區問題時，除了關注社區問題的實際表現外，還應重視( )。
A .社區居民對社區問題的感知察覺
B .基層政府對社區問題的評價判斷
C .社會工作者對該問題的專業判斷
D .相關部門]解決該問題的政策指引
[答案] A
[解析]描述社區問題時,也要關注社區居民對問題的感受
(三)社區需要分析
1.規范性需要:由專業人士、行政人員或專家學者依據專業知識和現有的規定或規范，指出在特定情況下所需要的標準
2.感覺性需要:居民感覺到某些需要或期待不能滿足,并把他們說出來時就成為感覺性需要
3.表達性需要:當居民把這些感覺性需要通過行動表達和展現時成為表達性需要
4.比較性需要:針對某種特征所作的比較,居民和專家都可以提出
經典習題
社會工作者在詢問社區居民的公共服務需求時，大部分居民反映社區的停車位太少，希望社會工作者與轄區單位協商，借用該單位的地下停車場解決夜間停車問題。根據布賴德肖的需要類型,該社區居民的.上述需要屬于( )。
A .感覺性需要
B .表達性需要
C .比較性需要
D .規范性需要
[答案] A
[解析]居民反映情況屬于把需要說出來，但并沒有實際行動，因此是感覺性需要
知識點三培育組織(修改)
(一)建立社區社會組織
1.招收成員
2.訂立組織規則
3.推選領導者
4.建立工作小組
5.籌措經費
(二)管理社區組織
1.服務規劃
2.行銷管理
3.財務管理
4.人力資源管理
5.研究與發展
知識點四制訂社區工作計劃
(一)明確目標(略)
(二)制定策略
1.提出策略:頭腦風暴(關注規則)
2.評估策略:
符合性:機構宗旨和目標
可接受性:社區成員接受度
可行性:實現的可能及資源狀況
知識點四：制訂社區工作計劃
3.篩選策略(SWOT):
S :社工和機構的優勢
W :社工和機構的弱點
0 :外部環境中的有利機會
T :外部環境中的不利因素和威脅
(三)設計方案(略)
經典習題
社會工作者小何在制訂社區工作計劃時，逐-考察各個行動計劃是否符合機構宗旨，是否為社區成員所接受。小何的做法屬于( )。
A .提出策略
B .評估策略
C .設計策略
D .篩選策略
[答案] B
[解析]考察各個行動計劃是否符合機構宗旨，是否為社區成員所接受，分別對應符合性和可接受性，屬于評估策略的內容,因此選B
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