2022年社會工作者初級綜合預測題44

1[.單選題]小紅最近與同學發生了爭吵，覺得委屈，找班主任哭訴。班主任將小紅轉介給社會工作者小王。小王在與小紅接觸中初步了解小紅的情況。小紅同意讓小王幫助她。上述小王所做的工作屬于()階段的任務。

A.接案

B.預估

C.介入

D.計劃

[答案]A

[解析]本題考查接案。“接案”是社會工作助人活動的開端，是社會工作者與潛在服務對象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務對象并接受社會工作服務的過程，也是社會工作者與潛在的服務對象通過溝通達成共同解決問題初步協議的整個助人過程的開始。

2[.單選題]在幾次會談中，王女士向社會工作者抱怨丈夫不關心自己，下班回家只顧上網。就此，社會工作者最適宜的提問是()。

A.“覺得丈夫有問題，是嗎?”

B.“你是否覺得自己也有過錯?”

C.“你對自己的婚姻不滿意，是嗎?”

D.“你能說說丈夫不關心你的具體表現嗎?”

[答案]D

[解析]本題考查會談的技巧。社會工作者在與服務對象的會談中，要引導服務對象將感受具體化，通過丈夫具體的行為表現幫助王女士尋找到丈夫對其冷淡的根源。

3[.單選題]劉女士發現，上初中的兒子最近變得越來越難管，經常逃課，不想讀書了，劉女士為此很苦惱，遂向社會工作者老趙求助。老趙認真詢問了劉女士的來訪原因和求助過程，并對她的問題做了初步評估。老趙的上述工作屬于通用過程中的()環節。

A.接案

B.預估

C.介入

D.評估

[答案]A

[解析]本題考查社會工作實務的通用過程中的接案。社會工作實務的通用過程包括接案、預估、計劃、介入、評估和結案六個階段。接案是社會工作實務過程的第一步，也是整個助人過程的基礎和起點。接案階段的主要工作和步驟包括：了解服務對象的求助原因和求助過程、初步評估服務對象的問題、決定是否接案、訂立初步協議。

4[.單選題]社會工作者老羅接待了前來求助的陳先生。陳先生告訴老羅，自己辛苦賺錢養家，不上班的妻子不僅不體諒他，花錢大手大腳，還總是說他“太摳門”“太懶惰”，不關心這個家，也不關心她和孩子，現在夫妻關系緊張，他很苦惱。為深入了解陳先生的求助過程，老羅適宜的提問是()。

A.“陳先生，您對我們有什么期望?”

B.“陳先生，您是怎么知道我們機構的?”

C.“陳先生，您為這次面談做了什么準備?”

D.“陳先生，您來我們機構之前做過哪些嘗試?”

[答案]D

[解析]本題考查社會工作實務的通用過程中的接案。對服務對象的求助過程進行了解，是接案前的必要準備工作之一。通過D選項中的問題，社會工作者可以了解陳先生的求助過程。A、B、C選項中的問題與陳先生的求助過程沒有直接聯系。

5[.單選題]小紅因婚姻問題前來求助。社會工作者小趙在仔細傾聽了小紅的敘述后，擬通過詢問小紅自己對問題的看法來明確問題。小趙的下列提問中.恰當的是()

A.“您認為自己的婚姻困惑是怎么出現的?”

B.“您認為自己的婚姻可以怎樣改善?”

C.“您做過哪些努力來改善自己的婚姻?”

D.“您對自己的婚姻有哪些期待?”

[答案]A

[解析]小紅因婚姻問題前來求助，解決問題首先需要找出造成問題的原因，B、C、D項可在找到問題根源之后進一步討論，故答案為A。

6[.單選題]王女士覺得兒子小強總是跟自己對著干，母子經常爭吵。王女士找到社會工作者小秦，希望小秦幫她改善與兒子的關系。此時，小強屬于()。

A.現有服務對象

B.潛在服務對象

C.非自愿型服務對象

D.轉介的服務對象

[答案]B

[解析]本題考查服務對象的來源和類型。尚未使用或接受社會工作者協助和資源幫助，但未來可能需要服務資源和協助的服務對象，即是潛在服務對象。

7[.單選題]社會工作者小王接待了由鄰居陪同前來求助的李奶奶，李奶奶說自己的子女都在外地工作，老伴前幾天因腦梗住院治療。她每天要去醫院送飯，昨天在回家途中扭傷腳踝，行走困難。經過溝通，小王與李奶奶定了需要小王協助解決的具體困難，小王所做的是社會工作者通用過程中()階段的工作。

A.接案

B.簽訂協議

C.預估

D.制定方案

[答案]A

[解析]對接案的理解。當服務對象遇到困難前來求助時，負責接待的工作者所做的工作就是接案。

8[.單選題]老張因保外就醫成為社區矯正對象，社會工作者去老張家進行家訪時，通知他本周三到社區矯正中心參加法制講座，上述情況中，老張屬于()的服務對象。

A.主動求助

B.機構轉介

C.外展發現

D.非自愿型

[答案]D

[解析]非自愿型服務對象：指那些由政府.法院或其他有權力的部門或個人(包括父母.老師等)將需要協助的服務對象轉介給社會工作的服務機構，以協助其解決問題的服務對象。非自愿型服務對象是被動接受幫助的，這種特性使得他們在接受服務時通常會存在或表現某些抗拒情緒和行為。在社會工作的助人活動中，與這類服務對象的專業關系通常不易建立，需要進行相當細致的工作，同時需要非常嫻熟的工作技巧。(本題B項是干擾項。機構轉介是指由社區內的相關部門，如街道辦事處、居委會、社會工作服務中心或鄰居、家庭以及其他團體因存在嚴重的個人、家庭等問題，從而要求社會工作者介入。機構轉介，主要原因是由于每個機構服務都有自身的限制，并不能提供服務對象全部的服務。故本題服務對象的類型不屬于機構轉介。)

9[.單選題]社會工作者小李接待了前來求助的王女士母子。王女士告訴小李，兒子小強沉迷網絡游戲不愛學習，父母說他也不聽，還與父母頂撞。王女士希望小李能幫助她教育小強。小李在確認小強有接受服務的意愿后，與王女士母子簽訂了初步服務協議。小李的上述做法屬于社會工作通用過程中的()。

A.接觸

B.接案

C.預估

D.會談

[答案]B

[解析]P1—10接案階段的主要工作和步驟包括：了解服務對象的求助原因和求助過程、初步評估服務對象的問題、決定是否接案、訂立初步協議。根據題干簽訂了初步服務協議，得知屬于接案階段。故答案為B。

10[.單選題]自獨生女兒過世后，張女士與丈夫的關系變得越來越冷淡，丈夫逐漸染上了酗酒惡習，對家里的事不聞不問，還多次動手打張女士。無奈之下，張女士向社會工作者求助。為了幫助張女士界定其夫妻間存在的問題，下列社會工作者的提問中,最適宜的是()。

A.“你希望我們提供什么幫助?”

B.“你認為自己目前遭遇的問題是什么?”

C.“你認為丈夫染上酗酒惡習的原因是什么?”

D.“你認為你們夫妻關系惡化的原因是什么?”

[答案]B

[解析]P1—10對服務對象問題的界定是通過會談來進行的。與界定和評估服務對象問題有關的是，社會工作者要了解：服務對象希望從與你的接觸中獲得什么?希望產生什么結果?服務對象希望改變的是什么。故答案B最符合題意。

11[.單選題]獨居老人張爺爺患有多種慢性病。最近，張爺爺突發腦梗，導致日常生活起居、外出行動和就醫等都出現了困難。社區居委會將張爺爺轉介給社會工作者小袁。小袁初步了解了張爺爺的情況后，決定將張爺爺列為個案管理工作的服務對象。在與張爺爺建立了專業關系后,小袁下一步需要完成的工作是()。

A.評估張爺爺需求和生活中的問題

B.與張爺爺簽訂個案管理服務契約

C.邀請鄰居作為志愿者照顧張爺爺

D.為張爺爺制訂個案管理服務方案

[答案]B

[解析]P1—10建立關系。這是接案的階段，收集服務對象的基礎資料和相關問題，處理社會工作者和服務對象之間的角色期望，使得服務對象從潛在服務對象成為現實服務對象,并簽訂服務契約。故答案為B。

12[.單選題]劉先生失業后，一家人依靠“低保金”生活，為鼓勵劉先生一家，社會工作者小候做了下列工作，與劉先生和劉太太進行了面談，詢問他們失業后的生活情況，傾聽他們對目前生活處境的感受，了解劉先生和劉太太的教育背景，專長和再就業經歷，向居委會和劉先生的鄰居了解其與鄰里的關系。這些是社會工作者服務過程中()階段應完成的任務。

A.結案

B.預估

C.計劃

D.介入

[答案]B

[解析]預估是一個認識服務對象情況的過程，目的在于達到對服務對象、服務對象的問題以及他們所處環境的了解，并對之形成概念化的認識，從而建構一個計劃去解決或消除問題。因此，預估的最終目的是制訂出正確的計劃。

13[.單選題]李奶奶與兒媳因為孫子的教育問題經常爭吵，婆媳關系緊張，李奶奶對此很苦惱，希望得到社會工作者小王的幫助。為了了解李奶奶的問題和需要，幫助李奶奶識別和善用環境中的積極因素，小王應做的是()。

A.了解李奶奶的背景資料

B.明確李奶奶的問題所在

C.了解李奶奶曾經得到的幫助

D.分析李奶奶問題的成因

[答案]C

[解析]識別服務對象及環境的積極因素是指社會工作者要注意，預估不僅要集中在服務對象的“問題”上，更重要的是要找出服務對象系統內外的資源，并運用這些資源去幫助他們。識別環節中的積極因素即是運用專業知識去思考、辨認情境中需要改變及可以成為改變資源的部分，是將著眼點放到服務對象的能力和優勢上。四個選項當中只有C是將著眼點放在了服務對象的優勢上，故選C。

14[.單選題]小李來到社會工作服務機構向社會工作者咨詢，說自己最近談了女朋友，很滿意，但女朋友嫌他生活散漫，沒有上進心，閑暇時間不是和朋友打牌，就是喝酒。有時還上班遲到，提出要和他分手。小李很珍惜這段感情，表示自己很想改，但又不知道怎么改，因而很苦惱。為了增強小李解決問題的動機和意愿，社會工作者適宜的提問是()。

A.“你的擔心到底是什么?”

B.“你對改變做好準備了嗎?”

C.“你覺得自己的問題是什么?”

D.“你打算做些什么來改變目前的狀況?”

[答案]B

[解析]對服務對象自身系統的預估：一是服務對象的優勢二是服務對象自身存在的可能導致其困難的問題。例如：服務對象如何看待自己的問題：自己覺得問題出在什么地方，原因是什么，問題持續的時間，頻率和強度，問題的后果，為解決問題所做的努力，使用的方法等。所以答案應該是B。此題存在爭議選項D，可以參看真題解析視頻。

15[.單選題]小王上大學后一直處于“亞心理狀態”，做什么都提不起精神，缺乏學習動力，他向社會工作者小李表達了希望改變目前狀況的想法。為了識別影響小王當前狀況的客觀因素，小李適宜的提問是()。

A.“你是怎么看待自己的亞心理狀態的?”

B.“亞心理狀態對你來說意味著什么?”

C.“你的亞心理狀態是從什么時候開始的?”

D.“你覺得這種亞心理狀態對你的影響是什么?”

[答案]C

[解析]本題考查社會工作實務的通用過程中的預估。識別服務對象問題的客觀因素即認識、了解問題情境中的主要因素，并對它們做深入研究。其主要包括：(1)服務對象的背景資料;(2)服務對象所處的環境，與其生活有關的重要系統的資料;(3)問題的發生及持續的時間;(4)服務對象為解決問題所作的努力，使用過的處理問題的方法等。A、B、D選項是服務對象對問題的實際感受，屬于主觀因素。

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