2019年高級社工《社會工作實務》備考之案例分析題（18）
瀏覽
收藏
相關推薦：2019年高級社工《社會工作實務》備考之案例分析題匯總
2019年11月16日將會開考高級社會工作師考試【不想錯過社會工作者考試時間、成績查詢等信息，課申請“ 免費預約短信提醒”，等時間公布后可以收到短信通知。】，小編整理2019年高級社工《社會工作實務》備考之案例分析題，供大家參考。
【案例分析題】
某大型社區內建有餐飲一條街，一些小飯館開設室外大排檔，營業到凌晨，有些顧客大聲喧嘩，嚴重影響到附近居民的正常休息，居民向居委會反映，居委會出面與商戶溝通，但商戶他們也只能提醒顧客，人家不聽也沒有犯法，有居民給“110”、城管部門、工商部門打電話，有關人員出面后，情況略有改善，但幾天后又恢復原樣，實在無法忍受的居民開始直接找大聲喧嘩的顧客交涉，經常因言語不和而爭吵起來，這段時間接連發生幾起居民與顧客打架的事件，社區矛盾日趨突出，社會工作者了解情況后，計劃進行調解介入。
問題：
1、結合案例，逐一列出在調解介入中可以和社會工作者一起努力的行動系統。
2、社會工作者應采取哪些直接介入策略來調節矛盾?
【答案解析】
1、結合案例，逐一列出在調解介入中可以和社會工作者一起努力的行動系統。
為了實現計劃的目標，社會工作者要運用不同系統的字眼，與他們一起工作。這些系統包括家庭、朋友、鄰居、同輩團體及社區。在本案例中，居民向居委會反映問題，居委會出面與商戶溝通，“110”、城管部門、工商部門的工作人員出面后，情況略有改善，他們對社區文體的改善有一定幫助。因而，社會工作者在介入調解時可與居委會、“110”、城管部門、工商部門以及小區居民等行動系統一起努力，調解居民與顧客的矛盾、糾紛。
更多高級社工案例分析題練習請參考》》》2019年高級社會工作師《社會工作實務》案例分析題匯總
環球網校友情提示：以上是環球網校編輯整理的2019年高級社工《社會工作實務》備考之案例分析題（18），更多社會工作者考試精華資料，點擊下方按鈕免費下載！
最新資訊
- 中級社工題庫：2026年中級社會工作者《綜合能力》考試模擬題及答案(一)2025-09-18
- 社會工作者備考資料：2026年社會工作者《社會工作綜合能力(中級)》易錯30題2025-09-17
- 考前沖刺!2025年社會工作者《中級法規與政策》考前沖刺題2025-05-23
- 2025中級社工考試題庫：2025中級社工考試考前模擬題(3科目全)2025-05-21
- 2025年社工證考試題庫：2025年社會工作者考試考前模擬題(5科目全)2025-05-21
- 2025社會工作者題庫：2025年社會工作者考試《社會工作實務(中級)》考前模擬題2025-05-21
- 2025中級社工考試題庫及答案：2025年《社會工作綜合能力(中級)》考前模擬題2025-05-21
- 2025社會工作者考試題庫：2025年社會工作者考試《社會工作法規與政策》考前模擬題2025-05-21
- 掌握2025年中級社工考試題庫，輕松應對考試挑戰2025-05-09
- 2025年社工考試題庫：社工中級實務歷年真題+模擬試題+考點2025-05-07
打卡人數
