2019年高級社會工作師《社會工作實務》案例分析題（12）
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【案例分析題】
黃奶奶今年89歲，老伴去世很多年了，她有兩個兒子兩個女兒，兩個女兒都嫁到了外地。黃奶奶最初是在兩個兒子家中輪流生活，但因為與兩個兒媳的關系都不太好，現在居住在某養老機構。每月的費用由兩個女兒從外地郵寄。女兒在外地很少來看黃奶奶，兩個兒子也因為較忙，也很少來看她。黃奶奶看到周圍的老人們經常會有家人來看望。只有自己每天等得望眼欲穿，卻沒有人來探望。黃奶奶患有嚴重的高血壓，每當犯病的時候就很難過，她感覺自己被家人拋棄了，沒有人管她，更沒有人在乎她的存在，于是她想到自殺。黃奶奶以失眠為借口，向工作人員及其他老人索要安眠藥，就在她積攢到一定數量的時候，被清潔工小安在收拾房間時發現。并向工作人員報告了相關情況。
問題：1.老年社會工作的對象有哪些?
1.老年社會工作的對象既包括貧困、殘疾、失獨等特殊群體的老人，也包括一般的健康老人。很多時候，老年人周圍的人，如家庭成員、親屬、朋友、鄰居、志愿者等也會成為老年社會工作的對象。更宏觀地看，單位和服務組織也有可能成為老年社會工作的對象。無論是直接以老年人為工作對象，還是以外圍人群或組織機構為工作對象，都是為了讓老年人有更佳的生活質量。
2.黃奶奶面臨的困境如何?
2.黃奶奶面臨的困境主要有：(1)身體不好，有嚴重的高血壓，每次犯病時都會很難過。(2)年紀大了，身體又不好，需要有人來照顧她的生活。(3)看著身邊的老人都有家人來看望，只有自己沒有人來看望，這讓黃奶奶的精神很受打擊，需要安慰。(4)黃奶奶感覺自己被家人拋棄，有自殺的想法。
3.你作為機構內的一名社會工作者，應如何開展介入工作?
3.社會工作者應從以下方面開展服務：(1)與黃奶奶的家人進行溝通，向他們介紹黃奶奶現在的情況以及內心的想法，讓他們多來看望黃奶奶。(2)聯系醫生給黃奶奶做檢查，教授黃奶奶正常的用藥方法，給黃奶奶提供受人關注的支持。(3)組織志愿者照料黃奶奶的日常生活，并給予精神慰藉。(4)在養老機構開展一些適合老人的集體活動，促進老人之間的溝通。
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