社會工作者在兒童福利機構(gòu)中的角色定位
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作為一名社會工作者，在你的服務領(lǐng)域，有沒有認真思考過一個問題:你在工作中扮演著什么樣的角色?例如，兒童服務機構(gòu)有護理員、醫(yī)生、康復師、特教老師等專業(yè)技術(shù)人員，大家也都能明白他們的角色定位和業(yè)務范圍。那么，機構(gòu)中社會工作者的工作內(nèi)容具體是什么呢?
在筆者所服務的福利機構(gòu)，每個孩子都有自己的責任社會工作者，他們需要給負責的孩子建檔，并完成每個月的跟進服務以及撰寫跟蹤服務記錄。在這樣的背景下，筆者開始思考: 如何弄清楚社會工作者的角色定位和業(yè)務范圍， 如何跟進服務， 跟進過程中需要了解孩子的什么情況?開始工作時，筆者只是選擇在不同時間段進行走訪，了解孩子的家庭情況等。一段時間后， 筆者覺得對孩子的了解還不夠。孩子在學校的學習怎么樣?康復鍛煉的情況又是如何?雖然我們經(jīng)常會把護理員比喻為福利院孩子們的媽媽， 可是從父母的功能上來說， 筆者發(fā)現(xiàn)， 其實社會工作者更像孩子的爸爸媽媽。因為護理員、醫(yī)生、康復師、特教老師等專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務工作性質(zhì)決定了他們很多時候只能專注自己的業(yè)務工作，彼此之間可能缺乏有效的溝通交流。但是社會工作者卻需要根據(jù)孩子的需求和具體情況及時跟這些專業(yè)技術(shù)人員主動聯(lián)系，綜合了解孩子的情況。為了解決孩子們在生活和學習中遇到的問題，社會工作者還需要運用專業(yè)方法和技巧為他們提供服務，如協(xié)助樹立正確的價值觀， 緩解同輩群體之間的矛盾，學習合理釋放情緒的方法等。由此可見，社會工作者雖然不是福利院孩子們的家人，卻勝似家人。 (王美美)
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