2019年中級社會工作者《社工實務》第三章考點分析
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中級社會工作實務第三章兒童社會工作思維導圖
例題(2015年案例分析題)
案例：
小紅最近上課注意力不集中，考試成績也越來越不好。班主任老師發現，原來穿著整潔的小紅現在邋里邋遢。最近的家長會家長都沒參加，打電話也都無人接聽。班主任老師家訪后發現，小紅居住在老舊社區，社區中外來租房人員很多。小紅父親因為酗酒經常毆打其母親，母親不堪忍受而離家出走。班主任老師帶著小紅找到社會工作者，社會工作者發現小紅回答家里問題時神情緊張，身體多處瘀傷。
問題：
1.從兒童保護角度，分析小紅面臨的風險。
2.根據案例分析：通過什么收集資料的方法能夠更好地分析小紅的需要?
【答題要點】
1.兒童有受保護的需要，即兒童的免遭傷害需要，是指兒童在成長過程中需要在身心兩方面得到安全保障，不受到任何人為的傷害。這些人為的傷害主要包括對兒童的虐待、忽視和剝削。從兒童保護的角度，小紅面臨的風險如下：
(1)兒童虐待：小紅身體多處瘀傷，表明小紅受到身體虐待。
(2)兒童忽視：小紅現在穿著邋里邋遢，說明小紅的日常生活照料受到忽視;家長會沒有家長參加，說明小紅受到教育的忽視。
2.為了更好地分析小紅的需要，可以通過如下方法收集資料：
(1)家庭走訪：是兒童社會工作者的常規工作內容。走訪的目的是到兒童的家庭環境中實地觀察和感受兒童的生活環境，并在自然的環境中與兒童及其家人進行交流，從而獲得最直接、最真實的信息。因此，社會工作者可以到小紅家庭去走訪。
(2)實地觀察：是指兒童社會工作者在兒童的家庭里，按照兒童發展的基礎知識理論，直接觀察和收集相關信息，包括兒童自身的、家長的和家庭的。例如，兒童家庭居住的房屋情況，兒童在家庭中的學習空間情況和學習用品、課外書籍、參考資料等。
(3)面談：是指兒童社會工作者以了解兒童服務需求為目的，與兒童及其家人、鄰里、同伴進行的面對面談話。這種面談通常具有一定的結構性，即具有每談必問的核心問題，以保障獲得有效的服務需求評估信息。
(4)查閱文檔：社會工作者圍繞兒童服務需求評估開展的文件和檔案查閱工作。在兒童服務需求評估過程中，常見的查閱內容包括兒童的健康記錄文檔、在校成績記錄文檔、父母及其他家庭成員的健康檔案等。另外，還可根據具體的服務對象的特點查閱其他文檔，如輕微違法犯罪青少年的犯罪事實記錄以及拘留記錄等。
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