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71.社會工作者劉潔的兩個服務對象都是因防衛過當而被判刑，出獄后成為社區的矯正對象。他們向劉潔反映，在參加公益勞動期間，街坊鄰居都向他們投來異樣的目光，甚至在背后議論紛紛，讓他們覺得很難過。劉潔在鼓勵他們增強信心的同時，還做了街坊鄰居的工作。后來鄰居看到這兩個服務對象時，態度有了很大的改變，而且還主動與他們打招呼，兩個服務對象積壓在心中的壓力逐漸釋放了。在此案例中，可以看出在社區矯正工作中運用社區工作方法時應該注意(　　)。

A.挖掘社區志愿力量，共同參與社區矯正工作

B.進行綜合治理，以改善矯正對象的生活環境

C.要針對矯正對象帶有共性的問題和困惑進行活動設計

D.開展社區教育，培育社區居民接納、尊重矯正對象的意識和習慣

E.要著眼于矯正對象的潛能發掘和自己解決問題，切忌包辦代替

72.優撫安置社會工作的特殊性表現在(　　)方面。

A.服務對象身份特殊

B.服務對象需求多樣

C.服務保障環節復雜

D.服務任務繁重

E.服務對象范圍狹窄

73.在優撫醫院和光榮院社會工作中，建立專門小組工作時社會工作者應遵循的基本原則有(　　)。

A.不強求的原則

B.尊重服務對象的自決權

C.小組組員的選擇要恰當

D.要有耐心、細致、周到的工作態度

E.現行假設有哪些服務對象愛參加小組活動

74.某地發生洪澇災害，在受災地區安置點建設初期，由于安全、衛生、板房漏水等具體問題管委會沒有能力解決，而引發了多起社區沖突。因此，社會工作者在走訪調查的基礎上，組織兩排緊鄰的、門對門的居民座談，共同協商和研究解決這些問題的辦法，促進了鄰里之間的熟識和自我管理機制的建立。同時，在社會工作者的指導下，各個安置點又逐步建立起老人之間、青年之間、婦女之間以及不同人群之間的互助網絡和志愿服務網絡。該案例中，社會工作者運用的方法有(　　)。

A.個案管理方法

B.小組工作方法

C.社區工作方法

D.社會工作行政

E.社會工作研究

75.推動以反貧困為主旨的生活救助各項政策在社區層面的實施措施主要包括(　　)。

A.提供物質幫助

B.提供智力支持

C.提供就業機會

D.提供免費入學機會

E.提供繼續深造機會

76.小杰今年12歲，在他5歲那年父母離異，后小杰與媽媽和姥姥生活在一起。媽媽去年在企業改革中成為下崗工人，目前靠領取救濟金為生，姥姥是國企的退休職工，現在也僅靠微薄的退休金生活。因為家庭的變故及生活的艱難，媽媽感覺壓力很大，平時很少與小杰及姥姥溝通，小杰受家庭環境的影響，在學校也很少說話。但是小杰在校外卻有一些要好的朋友，最近小杰經常與這些朋友出入網吧、電子游戲室等場所，甚至有時兩三天才回家一次，媽媽和姥姥都非常擔心，但是她們又管不了他。手足無措的小杰媽媽前來求助社會工作者小黃，小黃接受了此案，并對小杰的問題進行了分析。下列選項是小杰目前存在的主要問題，正確的有(　　)。

A.小杰的爸爸長期缺乏對小杰的管教和正確指導

B.小杰的家庭支持網絡比較脆弱，并且缺乏在學校的網絡支持

C.小杰的家庭成員，即媽媽和姥姥沒有和小杰建立良好的溝通機制

D.小杰的家庭狀況是引起他自信心不足的直接原因，使小杰孤獨的同時也害怕與同學交往

E.小杰的媽媽和姥姥對小杰缺乏關愛，對小杰的態度冷漠和自私，使小杰感到自卑

77.黃榮今年10歲，上小學五年級，其父母開了一家餐館，生意紅火，父母每天不僅要打理店里的生意，而且還要顧及黃榮的學習。自上學以來黃榮就不愛讀書，而且上課經常走神、發呆，不認真聽老師講課，做作業時又磨磨蹭蹭，因此，老師多次找其父母談話，讓他們督促她的學習。為了讓黃榮的學習能跟上其他同學的進度，其父母專門請了家教輔導她的學習，并且給她布置一些課外作業。這樣，黃榮每天總有做不完的功課，她總是抱怨作業太多而沒有玩的時間，對學習越來越反感，而父母看到黃榮這樣也很著急，只能通過打罵的方式讓她坐在書桌旁。于是黃榮經常因為做作業的事情與爸爸媽媽發生沖突，這讓父母感到很無奈。媽媽說，不知道為什么黃榮這孩子就是不愛學習，除了這一點外，其他都不錯，有時能夠幫助他們做些家務，挺懂事的。如果你是社會工作者要介入這個案例，應該將服務介入計劃總目標確定為(　　)。

A.提高黃榮的學習興趣

B.改善黃榮上課的行為表現

C.讓黃榮的父母學習如何有效指導她完成作業

D.讓黃榮學習如何獨立完成家庭作業

E.增強黃榮完成家庭作業的能力

78.王濤今年14歲，8歲時父母離異，他隨父親生活，因父親平時忙于工作，他的生活起居都由保姆來照顧，父親鮮有時間與兒子溝通。在他10歲時父親為他找了一位繼母，但是繼母對王濤也不是很關心，因此王濤與繼母之間幾乎沒有感情可言。沒有父母的疼愛，王濤感到很孤獨，自己有什么心事也找不到傾聽的對象，漸漸地，王濤自卑心越來越重，甚至產生了消極悲觀的心理。如今的王濤，對家庭已無歸屬感，放學后經常不回家，而是沉迷于游戲廳和網絡游戲，后來他經常逃學曠課，學習成績非常差。班主任李老師找他談話也不見起色，于是將他介紹給學校社會工作者史文。在該案例中，反映出再婚家庭可能面臨的問題有(　　)。

A.人際交往問題

B.情緒問題

C.角色認同問題

D.子女照顧問題

E.經濟壓力問題

79.社區社會工作者葛菲在社區中開展了針對殘疾人的系列服務，包括開設殘障兒童的啟智班，為殘疾人開發適合的工作，在社區中創造無障礙的生活環境。葛菲開展的此類服務屬于(　　)。

A.生活服務

B.直接服務

C.康復服務

D.安置服務

E.公益服務

80.某些疾病患者入院后可能需要醫務社會工作者運用危機介入的方法提供幫助。下列各項屬于此類病患的有(　　)。

A.需要進行外科手術的病人

B.診斷為肺癌的病人

C.診斷為肝炎的病人

D.診斷為艾滋病的病人

E.車禍受傷后需要截肢的病人

參考答案：

多項選擇題

61.【答案】ABCE 社會工作者跟進服務的重點是要了解服務對象在結案后的情況，以提供必要的幫助。跟進可以幫助社會工作者知道服務是否真正有效，也使服務對象感受到社會工作者的關心，增強他們繼續改變的動力和信心。跟進服務的實施方法有：(1)電話跟進。(2)個別會面。(3)集體會面。(4)跟進服務對象的社會支持網絡。

62.【答案】ACDE 社會工作接案階段的主要工作和步驟包括：了解服務對象的求助原因和求助過程，初步評估服務對象的問題，決定是否接案，訂立初步協議。

63.【答案】 ABCD 在兒童社會工作中，對兒童有重要影響的社會要素主要是家庭、學校、同輩群體、大眾傳媒。

64.【答案】ABDE 小組工作是青少年社會工作服務的主要工作方法，也深受青少年的歡迎，對于實現青少年的改變有十分重要的專業成效。社會工作者可以針對青少年的改變及發展性需要，開展各類小組工作，如娛樂小組、游戲技巧小組、教育小組、任務小組、問題解決和決策小組、焦點小組、自助小組、社會化小組、治療小組、交朋友小組等。

65.【答案】 ACDE 社會工作者在老人瀕臨死亡時要做的重要工作如下：(1)提供情感支持。(2)代表老人及其家人爭取合理權益。(3)提供相關資訊。幫助老人及其家人得到有關病情、備選處置方案、預留治療指示，臨終關懷和支持性服務的資訊。(4)做喪親輔導。故答案選ACDE。

66.【答案】 ABCD 老年社區照顧服務體系的內容通常包括：咨詢與轉介、志愿者與代際融合項目、教育項目、老年中心與娛樂、就業項目、收入項目、營養與餐飲項目、健康照顧與生活安康、心理健康服務、法律服務、交通服務、住房服務、個案管理、居家照顧、照顧人緩解服務、長期照顧服務等。

67.【答案】 ABDE 除了一般社會工作理論和知識中所要求的與家庭一起工作的原則之外，性別視角的家庭工作原則包括：(1)尊重和接納現實中家庭形式和婚姻形式的多樣性。(2)重新調整家庭權利，避免家庭暴力、沖突與資源分配不均。(3)工作和家庭生活的協調與平衡。(4)父親的職責和母親的職責同樣重要，都需要訓練。(5)社會應該為家庭提供必要的資源和服務，減輕家庭的負擔。

68.【答案】 BCDE 在本題所述案例中，關女士遇到的問題有：(1)經濟來源中斷，基本生活得不到保障。(2)腿部殘疾，生活自理能力下降很多。(3)就業遇到很大障礙。(4)易遭受歧視，不敢與人交往，內心無法平衡。(5)不能接受現實。(6)脾氣暴躁，與兒子的溝通出現問題等。根據這些問題，BCDE四項都屬于社會工作者可以為關女士提供的服務內容。

69.【答案】 ABDE 農村殘疾人相對于城鎮殘疾人來說，更為突出的困難是：(1)交通不便。(2)體力勞動困難。(3)農村缺醫少藥，給殘疾人家庭求醫治病造成了比城市更多的困難。(4)社會服務難。C項屬于城鎮殘疾人的主要困難。

70.【答案】 ABCD 開展兒童小組工作需要注意的是：第一，活動安排要新穎有趣，符合兒童好動活潑的性格，但要注意安全;第二，多利用示范來講述活動的安排和小組規則;第三，避免空泛的道理和講述過于復雜與抽象的問題;第四，社會工作者的態度是親切和藹的，應該具有很強的親和力和善于與兒童交往;第五，社會工作者無論是在空間位置還是在心理距離方面，都應該帶給小組中的兒童一種平等的感覺。

71.【答案】ABD 在社區矯正工作領域，運用社區工作方法，應該注意以下幾個方面的問題：(1)進行綜合治理，以改善矯正對象的生活環境。(2)開展社區教育，培育社區居民接納、尊重矯正對象的意識和習慣。(3)挖掘社區志愿力量，共同參與社區矯正工作。故答案選ABD。

72.【答案】ABC 優撫安置社會工作的特殊性表現在以下幾個方面：(1)服務對象身份特殊。(2)服務對象需求多樣。(3)服務保障環節復雜。

73.【答案】ABCD 在優撫醫院和光榮院社會工作中，建立專門小組的基本原則有：(1)不要先行假設有些服務對象愛參加小組活動，有些服務對象不愛參加小組活動。(2)社會工作者一定要有耐心、細致、周到的工作態度，要盡可能周到地考慮每個服務對象的特殊需要。(3)小組組員的選擇要恰當。(4)不強求的原則。(5)尊重服務對象的自決權。

74.【答案】BC 本題案例中，社會工作者組織兩排緊鄰的、門對門的居民座談屬于社區工作方法，社會工作者指導各個安置點逐步建立老人之間、青年之問、婦女之問以及不同人群之間的互助網絡和志愿服務網絡屬于小組工作方法。

75.【答案】AC 推動以反貧困為主旨的生活救助各項政策在社區層面的實施主要包括兩個方面：一是提供物質幫助，利用國家救助政策為貧困個人貧困家庭提供所需的現金和物質援助，以及一些服務資源等;二是提供就業機會，為貧困家庭的發展和貧困個人的能力展示創造條件，使有勞動能力的低保對象逐步減少并脫離對社會救助的依賴。

76.【答案】BCD 在本案例中，沒有提到小杰的爸爸，也沒有提到小杰的媽媽和姥姥對他缺乏關愛，因此，只能說小杰的家庭可能存在這兩方面的問題，但從案例的描述中不能就推斷出案主一定會存在這兩方面的問題。故AE項不選。

77.【答案】ABE 分析本題案例可以發現，爸爸、媽媽與黃榮之間的沖突都是圍繞著黃榮的學習，黃榮的學習已成為家庭亟待解決的問題。黃榮的學習問題具體涉及三個方面：學習沒有興趣、上課經常走神以及完成家庭作業困難等。針對黃榮的學習問題以及家庭的溝通交流情況，社會工作者可以把服務介入計劃總目標確定為：一是增強黃榮完成家庭作業的能力;二是提高黃榮的學習興趣;三是改善黃榮上課的行為表現。

78.【答案】BDE 特殊家庭學生主要指的是單親家庭、再婚家庭、服刑人員家庭、殘疾人家庭的學生。這一部分學生主要面I臨的問題有：一是情緒問題。二是經濟壓力問題。三是孩子照顧的問題。故選BDE。

79.【答案】ACD 為殘疾人提供福利服務體現了社會的文明和進步。而通過小區提供的服務主要有：一是康復服務，例如殘疾人小區康復中心、精神病人醫療站、智障兒童啟智班等，二是安置服務，例如通過發展福利工廠(店)，幫助安置有勞動能力的殘疾人從事適合他們特點的工作，盡量使他們自食其力、自強不息，三是生活服務，創造無障礙的小區生活環境，組織小區內房管、衛生、商業機構以及小區志愿者為殘疾人提供便利，幫助符合條件的未婚殘疾青年建立家庭等。故選ACD。

80.【答案】 BDE 醫務社會工作中，危機介入是對被診斷為癌癥、艾滋病或車禍受傷后有嚴重后遺癥等病人及其家庭需要提供的援助。