2018年初級社會工作實務知識點第一章第六節
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【摘要】環球網校編輯為考生發布“2018年初級社會工作實務知識點第一章第六節”的新聞，為考生發布社會工作者考試的相關知識點，希望大家認真學習和復習，預祝考生都能順利通過考試。2018年初級社會工作實務知識點第一章第六節的具體內容如下：
第6節 第六節 結案
一、結案階段的主要任務[了解]:
(一)總結工作
(二)鞏固已有改變
回顧工作過程、強化服務對象已有的改變、給服務對象積極支持
(三)解除專業工作關系
(四)撰寫結案記錄
二、結案時服務對象的反應及處理方法[了解]:
(一)結案的類型
1.目標達成的結案
2.因服務對象不愿意繼續接受服務而必須終止專業關系的結案
3.存在不能實現目標的客觀和實際原因的結案(轉介或轉移)
4.社會工作者或服務對象身份發生變化時的結案
(二)服務對象的正面反應
肯定正面反映并適時的強化、以增強其信心
(三)服務對象的負面反應
否認、倒退、依賴、抱怨、憤怒、討價還價、憂郁
(四)結案反應的處理方法
(1)與服務對象一起討論他們對結案的準備工作
(2)提前讓服務對象知道結案的時間，早些做好心理準備
(3)逐漸減少與服務的接觸
(4)為服務對象提供有幫助的資源系統的支持
(5)必要時安排正式的結案活動，讓服務對象分享各自的收獲，互相鼓勵
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【摘要】環球網校編輯為考生發布“2018年初級社會工作實務知識點第一章第六節”的新聞，為考生發布社會工作者考試的相關知識點，希望大家認真學習和復習，預祝考生都能順利通過考試。2018年初級社會工作實務知識點第一章第六節的具體內容如下：
三、結案后的跟進服務[了解]:
1.跟進服務的意義
2.跟進服務的實施方法
(1)電話跟進
(2)個別會面
(3)集體會面
(4)跟進服務對象的社會支持網絡
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