順應新時代需求，加強社會工作專業服務能力建設

更新時間：2017-10-27 09:18:06 來源：環球網校

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　　【摘要】環球網校編輯為考生發布“順應新時代需求，加強社會工作專業服務能力建設”的新聞，為考生發布社會工作者考試的相關行業動，希望大家認真學習和復習，預祝考生都能順利通過考試。順應新時代需求，加強社會工作專業服務能力建設的具體內容如下：

　　習近平總書記在十九大報告中指出：中國特色社會主義進入新時代，這是我國發展新的歷史方位。站在全新的歷史方位，社會工作應順應新時代，找準自身的社會定位，既要有定力，還要有專業說服力。在“加強社區治理體系建設，推動社會治理重心向基層下移，發揮社會組織作用，實現政府治理和社會調節、居民自治良性互動”的總體要求下，在“三社聯動”深入發展形成機制化的格局下，社會工作專業必須要提升專業服務能力，為社區治理貢獻專業力量。

　　十六屆六中全會以來，社會工作確實發展迅速，社會工作職業水平評價、社會工作標準化建設等為代表的“一證一標準”工作推動下，使社會工作人才與服務均在數量上有了明顯增長。但是增長的背后，也應看到社會工作缺乏內涵式發展帶來的隱憂。在社區，社會工作者舉辦的活動經常被問“與社區之前辦的活動有什么區別”?其實，這種疑問的背后，顯示出社會工作專業服務水平方面還大有文章可做。

　　筆者認為，在順應新時代要求，加強社會治理創新的總體要求下，加強社會工作專業服務能力建設，在社區治理中發揮專業優勢，具體應做到以下幾個方面：

　　第一、社會工作應踐行新時代的專業價值，做出新時代的專業承諾

　　社會工作要在實踐中踐行專業承諾與專業價值，就要不斷強化社會工作價值觀與社會主義核心價值觀的有機融合。

　　社會工作價值觀是指導社會工作者開展服務的指南，在實踐工作中，除了要踐行社會工作價值觀，并以社會工作倫理規范作為工作的指導外，還應該主動將社會主義核心價值觀融入到社會工作直接服務中來。社會主義核心價值觀中的“自由、平等、公正、法治”，以及個人層面倡導的“愛國、敬業、誠信、友善”，與社會工作價值觀強調的首要原則——尊重人與生俱來的價值和尊嚴，不對人造成傷害，尊重多元，堅守人權和社會公義等并不沖突，并且有相互補充的關系。

　　因此，作為新時代中國特色社會主義時期的社會工作專業，應該著力將社會工作的本土化從專業服務拓展到價值倫理，發展新時代中國社會工作的本土特色，是對新時代中國特色社會主義建設的最好回應。

　　第二、社會工作應充分了解新時代的社會需求，清晰界定專業核心概念

　　黨的十九大報告關于我國社會主要矛盾已經轉化為“人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾”的論述，對社會工作專業服務水平提出了更高的要求。

　　在新時代，社會工作必須要回應“社會工作是什么、做什么、怎么做”的本質問題，在專業服務中不斷界定基本概念，厘清專業界限，樹立專業形象，這些都與專業服務水平建設工作密不可分。因此社會工作不能“自證清白”地說明自身專業性為何，而是要強調實務基礎上的實證研究，加強在豐富的社會工作服務基礎上開展量化與質性研究相結合的實證研究范式，將服務重心聚焦在精準脫貧攻堅、特殊人群幫扶等社會工作的主責主業上來，并將此作為實務研究的重要內容加以論證推廣，條件成熟的可以以模式化、標準化等多種成果加以推廣應用。

　　界定社會工作專業核心概念，并不是要樹立社會工作專業藩籬，而是要從概念上明確社會工作可以做什么，同時也要明白社會工作做不了什么。當前出現的“不同領域+社會工作”的簡單疊加式發展，雖然使社會工作短時期內嵌入到不同的領域或體系內，但是，欠缺專業內涵的發展注定是無法長久的，也是不利于社會工作專業的自身發展的。因此，新時代的社會工作既要有動力，也要有定力，才能真正地開展專業服務。

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　　第三、社會工作應深入探究新時代社會矛盾的結構性因素，重視多元文化敏感度

　　社會工作雖然一直強調預防性、復健性與治療性的功能，但過去真正實踐較多的是治療性或復健性的功能，而且集中以個人或家庭為主。預防性的功能則強調，社會工作目前受人類與環境結構互動的影響，強調生態系統理論視角下的整體性觀點，尊重人類不同個體差異，要求社會工作在行為脈絡中檢視個人適應的需求，尤其需要了解行為如何響應外界以及如何受個人所在環境的影響，以預防性的視角，以增能為手段，開展社會工作專業服務。

　　面對復雜多變的社會結構變遷形勢，社會工作者要深入探究新時代“人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾”的結構性成因，包括采用社會學、心理學等基礎理論工具，熟練掌握、運用生態系統理論、優勢視角觀點、復原力理論、增能視角等社會工作核心理論開展分析。社會工作者不僅要了解社會工作專業價值基礎的知識、倫理標準及相關制度;更要能夠運用批判性思考，覺察新時代文化的多元性與差異性，例如由于年齡、階層、民族、性別等多重因素形成的對于發展不平衡帶來的不同認識，社會工作者應該具備足夠的同理心去理解，才不至于掉進“專業”的陷阱。社會工作者在面對不同的服務對象的不同服務需求時，應該結合社區工作者的地緣優勢，采用自身專業特長，以實務經驗為基礎，開展并評估自己的實務，尤其是在今后發展高級社工師職業水平評價制度后，高級社工師應必須能夠運用社會工作實務研究發現來改善社會工作實務、社會政策與社會福利服務輸送。

　　總之，順應新時代需求，深入研究新時代社會主要矛盾，既是擺在社會工作面前的新起點，更是社會工作要積極回應的新課題。社會工作如何在專業化、職業化的進程中，把握本土化的內在驅動力，盡快地適應時代需求，加強專業服務能力建設，提高專業服務水平，真正地發揮出專業服務的作用，建構自身專業地位，既是新時代給社會工作的機會，也是新時代給社會工作的具體任務。社會工作各界應“百尺竿頭，更進一步”，為中國社會工作的理論發展、實務演進、體系建構貢獻力量。

　　作者信息：馮浩(1972—)，男，山西省大同市人，首都經濟貿易大學副教授，中國香港理工大學社會工作碩士(MSW中國)，中國臺灣東海大學社會工作博士候選人。研究方向為社會工作理論，社會工作倫理與社會工作管理。