公益與商業平衡，讓社會工作者之路走得更遠

更新時間：2017-07-28 08:57:40 來源：環球網校

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摘要　　【摘要】環球網校編輯為考生發布公益與商業平衡，讓社會工作者之路走得更遠的新聞，為考生發布社會工作者考試的相關行業動態，希望大家認真學習和復習，預?？忌寄茼樌ㄟ^考試。公益與商業平衡，讓社會工

　　【摘要】環球網校編輯為考生發布“公益與商業平衡，讓社會工作者之路走得更遠”的新聞，為考生發布社會工作者考試的相關行業動態，希望大家認真學習和復習，預祝考生都能順利通過考試。公益與商業平衡，讓社會工作者之路走得更遠的具體內容如下：

　　社工，顧名思義指的是從事非盈利的、服務于他人和社會的公益活動，幫助有需要的個人、家庭、群體、組織和社區，整合社會資源，協調社會關系，預防和解決因經濟困難或不良生活方式引起的社會問題，恢復和發展社會功能。

　　而社會工作組織的運轉不管是公益性還是傾向商業化，它只是一個組織。從宏觀角度來看的話，它僅僅是一個工具，是作為提供服務的重要載體。

　　服務經濟商業模式的發展，公益營銷成為新時代媒體環境下時移勢遷的特殊產物，企業不斷嘗試把公益與商業連合，方式也趨于多元化。

　　在社工行業，公益和商業是怎樣聯姻?兩者的平衡點在哪里?宣傳推廣究竟能否推動行業發展?社會工作者是否需要媒體包裝營銷，從中打造個人品牌形象?服務項目需要社會投資者的資金支持，投資者通過公益樹立企業信譽，營銷手段最終能否實現雙贏?

　　目前，越來越多的企業為了自身的商業利潤，掙脫行業競爭的壓力，開始通過新媒體開辟營銷通路，借助公益平臺打造產品形象，獲得企業良好信譽，贏得受眾者的關注，并將公益行為滲透到消費行為當中。

　　但這種形式的公益營銷，歸根到底是以商業為本，而公益是其次。公益營銷只有依靠完善的供應鏈才會得到持續的發展，否則在一系列良莠不齊的事件中反而更容易被認為是貪功求名的炒作。

　　而公益事業也選擇借用媒體，報刊，新聞等平臺擴展項目風采，樹立品牌形象，提高服務成效和社會效益。這些社會化媒體營銷大大增加了服務項目的曝光量，其影響速度和深度是其他任何媒體所不能匹敵的，于是在社工行業也出現了“網紅社工”的代名詞。

　　近幾年，陸續看到一些社工服務者在時報，論壇上發表文章，陸續接受媒體采訪，試圖把自己包裝成朋友圈有影響力的人物，我把這種現象定義為“非贏利性的商業行為”。

　　在公益領域，認為社工應該默默無聞埋頭苦干不計補償成為多數從業者乃至大眾的習慣性思維。辛苦工作取得成就，偶爾被記者報道火了一陣會被當做是炒作。一些人站在道德的制高點上對他們進行批判，工作背后的辛酸和淚水統統被忽視，剩下的只有被指責的功利和浮躁，這樣的現象并不罕見。

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　　社工為公眾的利益服務，聽起來就自帶光環。鮮花掌聲看多了，不少社工會把它當成了自己的光芒，從中衍生出自己的“真善美”，自然而然從心底挖掘優越感?？瓷虡I的人總覺得他們的眼神都表露著貪念，做夢都想著如何紅。

　　其實我們大家都明白，一個企業需要一個好的領導者，而帶領人自身的素質，能力和人格魅力就像是一塊招牌，生銹不堪或光敞明亮，將會間接性地影響企業的經濟效益。良好的領導形象會帶來信任的口碑，讓消費者愿意花錢買單。

　　公益事業也是如此。從心里升騰出來的渴望，多年積蓄的實務經驗，都不斷激發我們用心地完成服務的指標量，某一刻會迸發驚人力量。但在摸爬滾打的過程中也需要借助外力樹立個人及品牌信譽，把社工在做的服務項目搬到互聯網平臺，讓更多人熟知和了解。

　　有一點要注意的是，在服務項目還沒有完全落地實施，成熟有效地運轉之前就開始大范圍宣傳個人品牌，會容易引起人心浮動。各種喝彩聲蜂擁而至時，很難靜下心來實打實地踏實做事。

　　同時，部分社工從業者也已經發覺網文在新媒體渠道反響遠超過正經的理論性文章。理論本身是一門藝術，需要具備更強的專業性，而網文的生產則像是一場博弈，不一定需要很高的寫作造詣。最簡單的例子，在紙質書的時代，費孝通、王思斌、鄭杭生、風笑天等老一輩的社會學家，算得上是一代宗師，而在自媒體當中，寫得一手爆文的人幾乎很少是知名學者。

　　網文的出現蔓延了公益事業的商業市場滲透力，文章受眾者多，久而久之，個人品牌自然打的出去，服務項目也不怕沒有投資者關注。最怕的就是社工從業者的理論功底不夠深厚，實務經驗也太過淺薄，整日加班，舍棄周末時間，卻一味地為完成指標量而工作，文書沒有經過實際考證，不注重服務的成效，還自認為兢兢業業到處炫耀對工作的認真負責。

　　這種現象發生的時候，我們可能應該回顧：初入社工行業時，拿著一個月1500元的低薪，要租房、吃飯、逛街、出行，通宵熬夜制作PPT，為寫通訊稿加班到凌晨，還要頂著毒辣的太陽幫別人跑腿打雜，做一些最基礎的整理工作，卻仍舊熱情飽滿甘心投入。

　　在一段職業生涯的路途中，往往最易導致兩種極端的后果：

　　一種是：不知在什么時候，習慣了頻繁重復的工作內容后，變得身心疲憊，對工作的積極性逐漸消退。工作任務的完成變得形式化，價值感開始降低，在這場無聲的戰爭中開始屈服，剩下的只有干癟的和被榨干的靈魂。

　　另一種是：不再為了謀生而工作，而是在斗爭中快速成長，提升自身價值，緊挨著核心業務這棵大樹穩步發展，在工作中找到愉悅感和成就感，最終被調職到機構的高層。站在“舞臺”的中央，卻對周圍的一切恃才傲物，把自己的初心拋在腦后。

　　從大的視角來看，任何行業都會經歷周期性運轉，有高潮，有低谷，人生亦然。社工這個行業在一線城市發展了很多年，仍舊沒有被社會廣泛認知，但向身邊人提及時，很容易和義工混為一談，甚至需要解釋大半天?？梢姡⒅貙崉盏耐瑫r，并不能忽視對社工及服務項目的宣傳推廣。

　　但“商業化”尺度的把控程度仍值得我們進一步深入探討。不管是個人品牌還是項目服務都要規避過度包裝，否則就變成了吹噓炫耀，成為自己潛意識的病態。服務項目的成效足夠驚艷，投資者自然會有興趣去追究過往的細枝末節，一開始就鼓吹的天花亂墜，很難保證結果的驚艷程度是否配得上過程的張揚。

　　投資者最關心的不是你多努力地去展示你的項目，而是最終的服務成效。說那么多宏大的東西，都不如直接給出一個有效的服務來得動人且有說服力。