蘇州全科社工：社區服務管理帶來“三大轉變”

更新時間：2017-05-09 13:08:14 來源：環球網校

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摘要　　【摘要】環球網校編輯為考生發布蘇州全科社工：社區服務管理帶來&lsquo;三大轉變&rsquo;的新聞，為考生發布社會工作者考試的相關行業動態，希望大家認真學習和復習，預?？忌寄茼樌ㄟ^考試。蘇州全科社工

　　【摘要】環球網校編輯為考生發布“蘇州全科社工：社區服務管理帶來‘三大轉變’”的新聞，為考生發布社會工作者考試的相關行業動態，希望大家認真學習和復習，預?？忌寄茼樌ㄟ^考試。蘇州全科社工：社區服務管理帶來“三大轉變”的具體內容如下：

　　5月5日，為期3天的全科社工培訓閉班，來自姑蘇區、高新區、相城區的61個全科社工試點社區的125名全科社工，接受了系統培訓，經考試，全部合格。

　　推廣實施“全科社工”，是創新社區治理，提升社區服務管理效率的重要舉措。蘇州市民政局從去年底，在征集社區基層、有關老師意見和建議的前提下，創建了城鄉社區綜合服務管理信息服務平臺，把原來社區民政、社保、計生、退管等多個服務條線，整合為一個綜合服務信息平臺，由全科試點社區的全科社工操作這個綜合服務平臺，單獨完成居民的各項事務辦理。這個綜合服務平臺自創建近半年來，邊試點運作，邊不斷完善，促進城鄉社區服務管理發生了三大轉變。

　　從專職社工向全能社工轉變。自全科社工在全科試點社區試行以來，興起了全科社工學習的熱潮，他們在辦理各項居民事務上，相互學習，取長補短。平江片區鼎尚社區全科社工魏海迪，原負責社保條線的居民事務，為了盡快進入全科社工的角色，她主動向負責其它條線的社工討教，熟知社區各個工作條線的業務。在全科社工培訓現場，她聚精會神地聽市民政局救助部門領導解讀各項民政救助政策，而且認真做筆記，為的就是按政策把各項居民事務精確落實到千家萬戶。

　　從求辦事向隨到隨辦轉變。原來，居民到社區辦理各項居民事務，如遇到條線社工因頭疼腦熱在家病休，或者參加會議暫時離開工作崗位不辦理事務的時候，求辦事的居民為辦不成事有意見，有的居民因此還向有關監管部門投訴，這讓社區的工作很被動。實行全科社工后，這個問題迎刃而解。相城區北橋街道寺涇社區全科社工丁雨凱，雖然是個男青年，但作為全科社工，計生事務也得辦理。前不久，丁雨凱為一位挺著大肚子的孕婦，按規定給她出具了可報銷生育費用的“生育保險聯系單”，以及給剛出生的孩子出具了報戶口用的“生育登記服務單”。在培訓休息時，丁雨凱與同行們交流：全科社工，既要管出生，還得管死亡。若納入社會化管理的老人過世，全科社工還得為其家屬辦理領取喪葬手續，全科社工擔負起的是為居民提供終身服務的重任。

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　　以“全科服務”促進社區工作作風轉變。市民政局有關領導在全科社工培訓班作總結發言時強調，通過推廣全科社工的實施，可促進全市“六個一”基層走訪調研常態化。實施全科社工，可騰出其他社工的手來，積極推進社區基層的走訪調研常態化，進一步改變社區基層的工作作風，密切社區黨組織與居民的聯系。從平江街道獲悉，該街道已推出系列走訪調研舉措：組建走訪黨員、走訪業主、走訪困難家庭、走訪獨居、失獨、單身、身邊無子女等空巢老人4個走訪調研小組;了解黨員思想狀況、生活情況、參加民主生活會情況、黨員人戶分離、外出流動情況;針對社區物管費難收、車庫出租、小區停車難、小區綠地變菜園子、老住宅管道流水糾紛等社區管理存在的難點熱點問題，以及家庭養老問題，想方設法進行解決。