讓夢想照進現實——濟南基層社區社工實踐剖析

更新時間：2017-01-17 10:50:45 來源：環球網校

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摘要　　【摘要】環球網校編輯為考生整理讓夢想照進現實——濟南基層社區社工實踐剖析的新聞，為考生發布社會工作者考試的相關行業動態，希望大家認真學習，預祝各位都能順利通過考試。讓夢想照進現實——濟南基層社

　　【摘要】環球網校編輯為考生整理“讓夢想照進現實——濟南基層社區社工實踐剖析”的新聞，為考生發布社會工作者考試的相關行業動態，希望大家認真學習，預祝各位都能順利通過考試。讓夢想照進現實——濟南基層社區社工實踐剖析的具體內容如下：

　　雖然重污染天氣減輕，但小金（化名）的心情并沒有像天氣一樣明朗起來。在社區提供的辦公室里，小金說出了心里話，“別人家長在臨近年關時都是催婚，但我父母每到放假前都會催我辭職。”

　　小金理解父母的心思，來自菏澤農村的她也對現在的收入不夠滿意。“算上證書補貼，一個月不到3000元，去掉700元的房租，幾乎攢不下錢。”小金面臨的困境，還有父母和親戚朋友對社工專業的不理解，“政府的保障都很完善了，社工還能干些什么呢？”

　　“究竟是像畢業時想的那樣堅持幾年再做決定，還是干脆回老家找一份月薪差不多的工作？”家人愈加頻繁地催促，讓年僅23歲的小金更加糾結。

　　小金面對的這些疑問，也正是社工發展過程中正在著力改善的問題。

　　在期望與現實之間

　　有一些失望

　　在濟南，社工的晉升渠道大體可分為一線社工、項目主任、片區主任、機構副總干事、總干事，按照專科、本科、碩士的不同，基本待遇最高為每月2650元左右，工齡每增加一年每月補貼增加100元，初級社工證每月150元左右，中級社工證每月250元左右，心理咨詢師證書也有相應補貼。這樣算下來，一般本科畢業的一線社工每月實發工資可在2850元左右。值得注意的是，不管是項目主任或是片區主任，仍然需要在一線服務，只是多了些補貼。

　　一般情況下，每個社工項目由2-3名社工承擔。比方說，一個13萬元的項目由2名社工負責，其中10萬元為社工工資，機構扣去10%管理費用，其中包括發放項目主任和片區主任補貼，剩余費用則是該項目一年的活動經費。

　　一線社工待遇低僅僅只是問題的一方面，在山東女子學院社工專業老師趙記輝看來，社工的收入更依賴個人能力。因為社工個人素質不僅包括專業技術能力，還有語言表達、綜合協調等各方面綜合能力。趙記輝告訴記者，近期有人聯系他，希望能推薦一名懂實務、有能力的人選作為機構副總干事，“月薪7000-8000元，可符合條件的中高層社工人才太少了！”歷下區社會組織培育發展中心負責人燕操告訴記者，她也有類似的苦惱，“周邊地市的機構負責人，月薪4000-5000元。”

　　在一線社工抱怨收入低的同時，很多機構高薪聘請中高層人才卻不可得，矛盾似乎不易調和。漸漸地，待遇低導致社工準入門檻降低，導致專業水平下降，導致服務質量不達標，導致社工人才找不到自我認同而流失……

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　　既然已經結緣每個人都希望是永遠

　　所麗娜、公維寧、孟珊、王萍、賈紅艷、謝曉赟、燕操……小金把她們當作自己的目標，無論心里多糾結，都改變不了這一點。不僅因為她們入行早，還因為她們都“熬過”了社工發展起步最難的那幾年，甚至還有人在畢業數年后又回到社工行業。

　　2007年泰山學院社會工作專業畢業后，所麗娜最早做人力資源工作，“當時社工發展的環境遠不如現在，后來濟南的社工機構、社會組織逐漸成立，我自然就回來了。”她用了“自然”兩個字，就像她和社工是注定的緣分。無論是剛起步時寫幾個大字、搬一張桌子坐在小區門口搞外展，還是借著“居委會”之名走進居民家中，找準需求、連夜趕寫活動方案，所麗娜一點點接收到了社區和居民改變的信號，并把這些信號轉化為做下去的動力。

　　“很多居民不了解社工的專業技術，甚至不在乎社工在組織活動中使用了怎樣的方法，他們在乎的是效果，是自我情緒是否得到了疏解，自我認同是否得到了提高。”作為社工中的“老人”，所麗娜已經能夠很好地將社工專業、政府要求、居民需求結合在一起，“社工強調以服務對象為中心，因此我們的目的是一致的，只是理念與方法有區別。”

　　所麗娜目前在燕南社區做的項目是關于互助類社區社會組織培育和社區社會組織人才培育。比如在社區養寵物問題上，幫助引導居民自我規范、制訂文明公約；成立小禾苗公益伴讀課堂，邀請培訓學校老師和孩子家長走進來，做游戲、講故事、輔導作業……“社工是資源的整合者、鏈接者，從某種意義上來說，社區居委會就是社工最大的一個資源。”所麗娜指著墻上的錦旗，“居民的認可，讓我愿意一直做下去。”

　　社區與社工“抱團”

　　基層自治發力

　　1月4日，70歲的老黨員張佳走馬上任當起了社區食堂的“管理員”。本來這個食堂是交給社工機構管理的，是由居民、社區和社工經過了長達數月的論證而決定的。但在運營中仍然出現了居民與社工機構溝通不暢、人力成本太高、社工專業性無從發揮導致積極性不足等問題。正如趙記輝所評價的，居民和社區容易對社工寄予過高的期望值，很多方面遠超社工的專業訓練，“比如運營日間照料中心或社區食堂，本來就偏重管理學，還需要財會、康復等多種人才互相配合。”

　　張佳之所以能作為居民代表參與管理，是因為他在重機集團做過采購員、采購科長、分公司經理等職務，有財務和管理工作經驗，還是老黨員，在居民中有一定的威信，協調溝通“零障礙”。

　　隨著社區食堂越來越紅火，社區與社工聯動的思路也愈加清晰。“我們和居委會干部一起，讓食堂成為另一種‘小飯桌’，我們則在和家長、學生的日常交流中尋找項目的切入點。”社工路慶華說。他的這個項目是關注青少年教育，去年側重需求教育，今年則確定了家庭教育的主題。

　　如果說，社工項目的確定和實行更多要“順從”各社區的需要，從另一個方面看，社工扎根在社區里，也在不斷影響著社區工作者的思維方式與工作方法。甸柳一居黨委書記、居委會主任陳葉翠就在幾年前考取了社工初級證書。

　　開放空間會議+、參與式需求調查、資源鏈接技術、團隊創意活動、公益社團孵化……2016年3月，歷下區民政局舉辦了社區干部實務能力訓練營，組織70余名社區工作人員參加，為全區首屆公益創投大賽做準備，并依托歷下區社會組織培育發展中心為所有項目提供專業督導和能力建設平臺。作為歷下區社會組織培育發展中心的負責人，燕操也有8年多的社工從業經驗，“中心主要圍繞社會組織培育、社工及居委會干部培訓等內容展開，還會參與社區治理與服務模式的探索。”因為有了這個中心，歷下區在促進社工發展、社會組織培育等方面的路徑更加清晰，逐漸形成了一線社工與居干彼此學習影響、自上而下推動社工及居干專業技能培訓的“互補”模式。

　　回歸專業才能實現更好的發展

　　面對發展中的諸多難題，老師、社工、居委會干部都有自己的話要說。但中心只有一個，專業的人去干專業的事才能干好，社工應該回歸到資源協調等專業技術層面。

　　趙記輝：以項目化來運作，是不是一種好方式？到2020年全省社區100%都要配備社工。

　　燕操：社工發展是一個循序漸進的過程，目前評估是唯一的壓力。收入低是普遍的，如果自我有提高，職業進步渠道很明確。

　　歷山名郡社區黨委書記滕飛：目前來看，社工與社區居委會還是不可分割的，只有社工在社區中發揮更大的作用，也才能更好地實現自我價值。