【摘要】環球網校編輯為考生整理“2017中級社會工作者《工作實務》基礎過關習題”的新聞，為考生發布社會工作者考試的重要模擬試題，希望大家認真學習，預祝各位都能順利通過考試。2017中級社會工作者《工作實務》基礎過關習題的具體內容如下：

　　1[簡答題] 社工在社區調研中，發現該社區部分低保家庭中，有些因病致貧，家庭照顧負擔較重;有些雖有較強的就業動機，但因缺乏技能，找不到工作;有些則產生了福利依賴思想，缺乏就業動機;有些眼高手低無法順利就業。

　　同時，社工還發現社區存在大量資源，例如，該社區位于中心城區，社區內有不少的企業和社會組織，社會福利中心經常開展政策咨詢、就業培訓、心理疏導等服務活動，平時，居民關系融洽，鄰里之間會相互關照，溝通各種信息。據此，社工計劃整合社區資源，為低保家庭提供服務。

　　1、該社區內有哪些正式的和非正式的社區資源?

　　2、為向低保家庭提供有效服務，社工該如何整合社區資源?

　　參考解析：

　　答：1、正式的社區資源有：社會工作者、社區內企業和社會組織、社會福利中心

　　非正式的社區資源有：鄰里、家庭

　　2、(1)、針對因病致貧，家庭照顧負擔較重的低保家庭，組織志愿者隊伍一對一進行幫扶，幫助緩解由于家庭照顧帶來的壓力;在符合政策的情況下，對低保家庭 給予適當的經濟援助，減輕他們的負擔;依靠社區福利中心及社區醫務室等機構，對低保家庭給予醫療、護理、心理疏導等方面的幫助，幫助他們渡過眼前的困境。

　　(2)、針對低保家庭人員雖有較強的就業動機，但因缺乏技能，找不到工作的情況，依托社會福利中心對他們進行就業培訓，提高就業競爭力;鼓勵鄰里之間多進行 溝通，鼓勵他們多參加就業市場招聘會，了解就業市場的就業情況，有的放矢，提高就業應聘成功率。社工積極開展職業介紹服務，幫助他們與社區內的企業多進行 溝通，雙向選擇，實現就業。

　　(3)、針對某些低保戶產生了福利依賴思想，缺乏就業動機的情況，有些眼高手低無法順利就業的情況，社會工作者可以從 樹立正確的擇業觀這一方面進行指導，低保政策不是養懶人的政策，只有通過腳踏實地、自食其力，才能創造自己的幸福生活;在此基礎上，通過家庭、鄰里之間的 幫助，加強溝通，了解就業新動向。鼓勵他們積極參加社會福利機構的就業培訓和指導，提高就業競爭力，努力尋找適合自己的工作。

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　　【摘要】環球網校編輯為考生整理“2017中級社會工作者《工作實務》基礎過關習題”的新聞，為考生發布社會工作者考試的重要模擬試題，希望大家認真學習，預祝各位都能順利通過考試。2017中級社會工作者《工作實務》基礎過關習題的具體內容如下：

　　2[簡答題]上海某社區地處城鄉結合部，小區外來打工人員較多，有些孩子因父母忙于生計，在附近就讀又不方便，因此初中畢業后干脆輟學在家。他們平常無所事事，總愛聚眾滋生是非，比如破壞公物、飆車、打架等。假如你是一位新來的社工，經過一段時間接觸，你發現小強是這群孩子的頭。你打算對他們進行訪談，以獲取他的支持，進而用小組工作方法來幫助這群孩子。

　　問題：1.請擬訂一個訪談計劃。

　　2.作為社會工作者應采用哪種小組工作模式開展小組工作，為什么?在做小組工作時，需要注意什么?

　　參考解析：

　　1.小強的個人情況;家庭情況;個人履歷;個人意愿。這群孩子的情況;家庭情況;日常活動;興趣愛好。

　　2.采用互動模式。因為成員年紀相近，問題相近，便于交流。在工作中應注意：

　　(1)小組成員的選擇，要考慮到年齡、價值觀、共同關心的問題、知識背景、性別等因素。

　　(2)要掌握一般技巧、討論技巧、活動設計的技巧。

　　(3)需要對小組動力學有所理解。

　　(4)如何提高小組凝聚力。

　　(5)小組何時結束。

　　3[簡答題] 案例：劉某，男，68歲，和老伴住，主要靠平時做些小買賣和低保金來維持生活，有--JL-堿家。一天，在劉某開車載老伴兒去超市購物的途中，意外遭遇一場交通事故，老伴兒當場死亡，劉某大腿骨折，多處擦傷。老伴兒的去世使他的精神幾近崩潰，脾氣變得非常暴躁，這使得本已患有糖尿病的他更加消瘦，經常把自己關在房問里不與外人交流，且時常自言自語“如果我不帶著她去超市，就不會遭遇車禍，她也就不會死，還不如自己也死了算了”。兒子非常擔心父親，和妻子多次商量后將父親接來與自己同住。

　　劉某之前與兒媳有矛盾，同住后矛盾更加嚴重，因此兒媳在對其照顧上也不夠用心，甚至出現打罵的現象，兒子夾在中間很為難，家庭成員每天都是在吵鬧聲中生活，這嚴重影響了正在準備中考的貝貝(孫子)，貝貝近來成績很不穩定。劉某一直向鄰居李某(一名剛退休女職工，中年喪偶，無兒無女)抱怨自己兒媳對自己如何不好，并傾訴其因老伴兒去世所產生的愧疚與焦慮，李某也時常安慰劉某。久而久之，劉李二人在一起生活。于是劉某便向兒子、兒媳表明了自己想重組家庭的想法，想找個人來照顧自己，自己現在存的錢加上李某的退休工資足夠二人養老，并保證不會麻煩他們，但卻遭到了兒子、兒媳的強烈反對，接下來的日子家里的爭吵更加頻繁，兒子很是無奈。經人介紹劉某來到了所在社區的“守望”社會工作服務機構求助，接待他的是社會工作者李穎。

　　問題：

　　1.請結合以上案例界定劉某的需要。

　　2.根據系統理論的觀點，請結合案例指出與劉某案例有關的四大系統。

　　參考解析：

　　【答案要點】

　　1.服務對象劉某現在的需要主要有：

　　健康維護的需要：老年期是疾病多發期，健康維護是老年人最為關注和渴望滿足的需要。老年人需要建立健康的生活方式，獲得適宜的生活照顧，并得到康復服務。案例中的劉某患有糖尿病，又發生大腿骨折，健康方面存在很大的問題，需要健康維護，并且需要得到較好的生活照顧。

　　經濟保障的需要：在傳統社會中，老年人依靠子女提供經濟供養;但在現代社會中，老年人是需要通過領取退休金、養老保險等途徑來得到贍養，從而獲得經濟方面的保障。案例中劉某主要是通過自己做些小買賣和低保金來獲得經濟方面的保障，但現在由于大腿骨折，影響了自己的小生意，完全靠低金保維持生活，需要經濟的支持。

　　婚姻家庭的需要：幸福美滿的家庭生活是所有人追求的目標，老年人也有維持和向往美好婚姻家庭生活的需要和權利。伴侶和家庭的支持對老年人具有重大意義。案例中劉某因老伴兒去世倍感孤獨，因此想重新追求婚姻家庭生活，符合老年人的正常需要，但遭遇子女的橫加干涉。

　　2.依據系統理論，可以把助人歷程中相關的部分為四個系統：改變媒介系統、服務對象系統、目標系統和行動系統。

　　(1)改變媒介系統。所謂“改變媒介”是指受雇于政府、非營利機構、組織和社區中的社會工作者，是“有計劃變遷”的具體操作者，在“問題—解決”的改變過程中是促使服務對象發生改變的媒介。案例中的改變媒介系統是社會工作者李穎，那么李穎的專業技能、價值取向及人格特征都將影響她對劉某的幫助。而“守望”社會工作機構的價值理念、服務范圍、機構文化等也會對助人歷程有影響。這些都需要接案社會工作者有所考慮。

　　(2)服務對象系統。服務對象系統是指社會工作服務的對象，也是社會工作服務的直接受益人。服務對象系統可以是個人、家庭、團體、組織或社區。服務對象系統包括前來求助已經使用服務的現有服務對象和還沒有接受服務，但未來有可能使用服務的潛在的服務對象。本案中。劉某的兒子來機構求助.并與社會工作者進行了面談屬于現有服務對象，而劉某雖然還沒有來機構，但未來會是服務的受益人，因此是潛在的服務對象。

　　(3)目標系統。為了達到改變服務對象系統的目的需要改變和影響的系統即是“目標系統”。案例中，為了幫助解決劉某家庭的問題，劉某、劉某的兒子、兒媳及孫子貝貝

　　都需要某些方面的調整和改變，因此都是目標系統。

　　(4)行動系統。行動系統是指那些與社會工作者一起努力，實現改變目標的人，是社會工作者的合作者。為了實現與服務對象的協議，幫助服務對象達到改變的目標，社會工

　　作者要進行各種努力，調動各種資源。本案例中的目標系統，從另一個角度看，有可能成為行動系統。

　　【提示】此題考點涉及本章老年人的需要和本書第一章社會工作四大系統。要求考生結合案例評估界定服務對象需要的題目是基礎題目，面對任何服務對象都可提出這樣的問題，答題時要注意的是，如果題目中沒有要求依據給定的框架，那么回答應依據本章服務對象需要的知識框架做答。本案例描述的服務對象是老人，就應該按照教材關于老年人需要的框架做答。

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