家庭綜合服務中心在廣州“遍地開花”創新社會治理方式
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【摘要】環球網校編輯為考生整理“家庭綜合服務中心在廣州‘遍地開花’創新社會治理方式”的新聞，為考生發布社會工作者考試的相關行業動態，希望能對大家備考有所幫助。家庭綜合服務中心在廣州“遍地開花”創新社會治理方式的具體內容如下：
政府購買社工機構服務，實行項目化方式運作
“阿珺，我孫女失戀了，情緒不穩定，你能不能抽空來幫忙開導一下?”4日中午，廣州市越秀區白云街家庭綜合服務中心社工馮智珺突然接了個電話。這個電話是社區里一位阿婆打來的，面對終日哭哭啼啼的孫女，老人家一籌莫展，忽然間想到可找社工幫忙。“行，我馬上來。”馮智珺請老人放心，自己會跟那個傷心的孩子聊一聊。
失戀了也可以找社工傾訴。馮智珺跟進服務的這個小案例，正是遍布廣州全市的188個家庭綜合服務中心日常工作的一個縮影。在廣州生活的居民，如果還不知道自己家附近有家庭綜合服務中心，也許就錯過了很多可以免費享受到的社工服務。
家庭綜合服務中心由政府出資建設運營，按照項目運作的方式，實行嚴格的招投標程序，選取民辦社會工作服務機構具體承接，向居民提供專業社工服務。社工機構根據政府購買服務協議，組建以專業社工為主導的服務團隊和相對穩定的社區義工隊伍。在2012年底，廣州市每個街道已至少建立起1個家庭綜合服務中心。截至今年9月底，廣州市的家庭綜合服務中心數量已達到188個。各個家庭綜合服務中心以面向家庭、青少年、長者等重點群體的服務為基礎，并根據社區人口、環境、經濟發展等實際情況，不斷拓展服務項目，使服務范圍覆蓋全體社區居民。家庭綜合服務中心已經在廣州全面鋪開。
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【摘要】環球網校編輯為考生整理“家庭綜合服務中心在廣州‘遍地開花’創新社會治理方式”的新聞，為考生發布社會工作者考試的相關行業動態，希望能對大家備考有所幫助。家庭綜合服務中心在廣州“遍地開花”創新社會治理方式的具體內容如下：
從民間探索到全市整體鋪開
“早在上世紀90年代，廣州的專業社會工作開始啟蒙。”廣州市民政局相關負責人介紹，當時，廣州市老人院與中國香港圣公會福利協會合作，荔灣區逢源街道辦事處與中國香港國際社會服務社合作，嘗試引進中國香港社會工作的專業理念和服務手法。仁愛社會服務中心、揚愛特殊孩子家長俱樂部等社會組織也于那時開始探索提供具有社會工作元素的社會服務。
民間細微的探索實踐，逐漸變成黨委、政府在全市整體的謀篇布局。2008年，廣州向中國香港和新加坡學習，啟動了政府購買社會工作服務試點項目。如今，社工服務已經在全市鋪開。政府的大力投入，成為行業發展的動力源。從2009年開始，社會工作經費已納入公共財政預算范圍。從2010年起，由廣州市、區兩級財政共同投入8000萬元，在20個街道開展家庭綜合服務中心試點建設。
較早探索社工服務的荔灣區逢源街，如今已頗有名氣。逢源街家庭綜合服務中心主任練詩介紹，逢源街的社工團隊從1997年就已建立，開創了廣州和中國香港合作的先河。2010年，逢源街家庭綜合服務中心正式成立。服務團隊是跨專業的，既有社工，又有心理咨詢師、康復師、護士。服務團隊和街道辦事處保持緊密溝通，共同合作，解決社區問題。
在逢源街的12個社區居委會，都有社工駐點服務。社工駐扎在社區，和居民距離最近，最方便熟悉社區的情況。對于200多名低保、低收入家庭，社工會定期上門探訪，了解他們有哪些困難需要幫助。通過這樣定期的探訪，社工與低保、低收入家庭建立了深度的服務關系，幫他們鏈接社會資源、辦理社會救助申請手續等。
練詩介紹，有一次，一名家長和社區居委會說起孩子出現了情緒問題，感覺很抑郁。社區居委會將這名家長的求助轉給社工跟進服務。社工請來從事心理咨詢師工作的志愿者，為出現抑郁情緒的孩子進行評估，鼓勵其到醫院積極治療，重新樹立自信，這個孩子的情緒得到比較好的改善。“對于親子關系不和諧的家庭，社工會開展家庭關系輔導，協助家長和孩子識別問題所在，有針對性地解決問題。另外，社工還會在親子相處的技巧上，給出一些具體實在的建議。”
家庭綜合服務中心面對的是社區居民，開展的工作細碎繁瑣，但也實實在在。如今，由廣州市各級政府購買的社會工作服務已經在多個領域深入推進，服務內容包括家庭服務、長者服務、青少年服務、社區矯正、醫務社會工作服務、殘障康復、移居人士服務、農村社工服務、異地務工人員服務等。服務范圍覆蓋廣州市各街道片區的188個家庭綜合服務中心，讓市民對公共服務有了更多的獲得感。
海珠區沙園街家庭綜合服務中心社工李玉遼介紹，社工遵循專業價值理念，綜合運用個案工作、小組工作、社區工作及社會行政等專業方法，為有需要的個人、家庭、群體、社區提供專業服務，包括認知輔導、行為矯治、社會資源整合、社會關系調適、社會問題預防和緩解等。
“根據沙園街長者老齡化明顯、弱勢群體多、居民需求多樣化特征，經社工與居民、居委會、社區組織、駐社區單位等充分接觸及需求調研后，我們將服務的重點人群確定為孤寡獨居困境長者、低保低收入困境家庭、困境青少年、殘障人士及失業人員。為此，我們開設了長者、家庭、青少年及社區發展等4個服務項目。”李玉遼說。
據統計，2012年以來，沙園街家庭綜合服務中心開展探訪20729人次，探訪對象主要是困境弱勢群體。社工開展了針對困境弱勢群體的專業個案服務700多個。在居家養老服務方面，社工全面參與了長者日托康復、居家照顧、就餐送餐、健康支援、陪護就醫、病患小組、園藝治療、康樂休閑、展能參與、鄰里守望等多種服務，為失能、半失能及有能長者提供了多元化服務。
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