2016社工中級《實務》每日一練(2月25日)
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【簡答題】 案例：
20世紀80年代中期之后，我國珠三角地區外向型工業高速發展，這一地區聚集了中國乃至世界上最大數量的女工，她們來自全國各地的農村，被當地人稱作“外來打工妹”，這一群體為經濟發展默默的貢獻著，同時也默默承受著一些不合理的待遇。據有關的統計數據顯示，九成的外來打工妹都得不到任何的社會保障、醫療津貼、病假、產假，且每月平均加班時長達到l50小時，遠遠高于法定工作時間。由于廣東的工廠多以勞動密集型產業為主，工傷事故發生的頻率也是相當高的，這些外來打工妹對于工傷事故后申請賠償的程序和要求賠償的途徑都很陌生，她們不懂該如何去維護自己的合法權益，甚至因擔心失去工作而選擇忍氣吞聲。[環球網校小編整理2016社工中級《實務》每日一練(2月25日)]
外來女工群體除了要面對低工資、高勞動強度外，她們的身體健康也飽受摧殘，這些女工多分布在鞋廠、玩具廠、皮具廠、電子廠和電池廠等，工作過程中長期接觸有毒有害的物質，加之其生理特點，女性得職業病的比率遠遠高于男性。這些女工還面臨著在融人當地環境的過程中受到排斥等困難。
問題：
1.上述案例中，外來女工群體面臨哪些問題?
2.針對上述案例中存在的問題，作為企業社會工作者應如何介入?
參考解析：
【答案要點】
1.在上述案例中，外來女工群體面臨的問題有：
(1)企業女工的職業安全與健康問題。女工由于自身生理特點，再加上健康意識不強，工作中長期接觸有毒有害物質，患職業病的比率較高。[環球網校小編整理2016社工中級《實務》每日一練(2月25日)]
(2)企業女工的權益保障問題。由于權益意識不強，大部分的外來打工妹都得不到任何的社會保障、醫療津貼、病假、產假，而每月平均加班時長達到150小時，工作強度難以負荷;她們在遭遇工傷事故后，不清楚申請賠償的程序和途徑，維權意識薄弱。案例中外來女工在遭遇工傷后不知該如何去維護自己合法的權益，甚至因擔心失去工作而選擇忍氣吞聲。[環球網校小編整理2016社工中級《實務》每日一練(2月25日)]
(3)城市融人困難的問題。案例中外來女工在融人當地環境的過程中受到排斥。
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環球網校友情提示:本文為小編整理的練習資料“論壇，我們愿與廣大朋友探討交流，共求進步！
【摘要】2016社工中級《實務》每日一練(2月25日)，為了方便廣大考生朋友備考練習，環球網校小編急人之所急，想人之所想，特為大家準備了一些餐后小點心，供大家復習之余查漏補缺之用。2016社工中級《實務》每日一練(2月25日)，快來練練手吧。
2.針對上述案例中存在的問題，企業社會工作者采取的介入策如下：
(1)介入職業安全與健康：
①通過為企業女工提供個案咨詢、輔導和提供社會資源，對因工受傷或患病的女工進行慰問，落實相關補償，為她們的康復提供全方位支持。[環球網校小編整理2016社工中級《實務》每日一練(2月25日)]
②利用小組工作方法對女工進行培訓，提供勞工權益、職業健康和安全信息的宣傳和培訓。通過各類活動，例如開展小組活動及教育性研討會，把《勞動法》《勞動保護條例》及職業安全意識廣傳于外來女工群體，鼓勵她們關注職業健康和安全問題。[環球網校小編整理2016社工中級《實務》每日一練(2月25日)]
③開展外來女工互助小組。通過小組動力，將自主、自強、互助的精神傳遞給女工群體，增強她們的維權和自我意識。同時，加強有關職業病防治和女性生殖健康的知識講座。
(2)介入困難群體關懷：
企業社會工作關注女工群體中的困難群體包括老、弱、病、殘、孕等群體，協調企業內外的各種資源，向困難女工群體提供心理和社會支持，幫助困難女工改善生活境況，增強發展能力。
(3)介入勞動關系協調：
建立企業職工關系調解機制，使企業和女工之間發生的矛盾、沖突能夠及時有效地得到解決，通過定期溝通，將女工對企業的意見、建議及時反饋給管理層，管理層可以針對問題的性質和重要性制定出解決辦法，提升女工對企業的滿意度和改善企業管理方式，實現企業與職工的雙贏。[環球網校小編整理2016社工中級《實務》每日一練(2月25日)]
(4)介入企業履行社會責任：
社工向企業傳播社會工作的價值理念，推動企業不單純追求經濟利益，履行其在維護女工權益等方面的責任。
(5)促進外來女工與當地社區共融。通過組織文藝匯演、社區活動、維護社區衛生等活動，推動當地居民與外來女工的良好互動，提高外來女工的自信心，促進外來女工群體融人進程。
【提示】本題考點是企業社會工作的主要內容，將其與案例材料相結合。
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【簡答題】
社會工作者在社區走訪中發現許多中小學生的父母平時因工作繁忙，無暇顧及孩子。當孩子出現問題時父母往往不分青紅皂白罵孩子，孩子覺得很委屈，不再愿意與父母溝通。針對這一情況，社會工作者在社區組織了“有效溝通”為主題的兒童小組活動。活動進行幾節之后，社會工作者發現成效甚微，決定將原來僅為兒童開展的小組工作調整為父母與子女雙方都需要參加的親子溝通平行小組，小組目標更改為增強父母聆聽能力，情緒管理能力;增強子女表達能力，提升自我價值;增進雙方理解，改善親子關系等。[環球網校小編整理2016社工中級《實務》每日一練(2月25日)]
問題：
1.與原小組計劃相比，調整后的親子溝通平行小組有哪些優點?
2.結合案例完成親子溝通平行小組主題內容的設計(將表中字母序號寫在答題卡上，并作答)。
家長組子女組
[環球網校小編整理2016社工中級《實務》每日一練(2月25日)]
互相認識，訂立目標互相認識.訂立目標
A：學會積極表達
我眼中的孩子B：
跨組訓練：知己知彼C：
D：應對批評
E：自我肯定
[環球網校小編整理2016社工中級《實務》每日一練(2月25日)]
反思與分享反思與分享
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參考解析：
1.親子溝通平行小組是親子教育的一種新形式，它可以定義為兩個分開但同時進行的小組。通過聯合活動，如實踐練習、互相配合的小組內容和進度、聯組活動等，從而改善親子關系。
親子溝通平行小組的優點：
(1)父母參與的中介角色對子女學習各種技巧有很大的幫助。由于父母清楚地了解小組的內容，在子女學習上他們可以發揮提醒和鼓勵作用，并協助子女在家完成實踐練習。[環球網校小編整理2016社工中級《實務》每日一練(2月25日)]
(2)由于雙方都參加親子教育服務活動，從中會讓子女感受到父母也愿意努力學習改善關系，而彼此在服務活動過程中的改變和進步都會成為對對方的鼓勵，從而增強雙方處理沖突和解決問題的信心。
2.親子溝通平行小組內容的選擇和設計：
在小組活動正式開始之前，首先應該對服務對象(家長和子女)的需要和問題做一個了解和評估，家長組方面是需要增強聆聽能力，情緒管理能力;子女組重點是訓練他們增強表達能力，提升自我價值。[環球網校小編整理2016社工中級《實務》每日一練(2月25日)]
A：學會認真聆聽B：我眼中的父母C：跨組練習：知己知彼D：心平氣和之道E：學會情緒管理
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