2016年中級社工《實務》通用過程模式考點習題

更新時間：2015-10-10 11:25:37 來源：環球網校

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摘要　　【摘要】根據2016年社會工作者考試可能會出現的考點，環球網校社會工作者小編特整理出2016年中級社工《實務》通用過程模式考點習題，以供廣大考生參考使用。小編預祝大家順利通過社會工作者考試，獲得社會工

　　【摘要】根據2016年社會工作者考試可能會出現的考點，環球網校社會工作者小編特整理出“2016年中級社工《實務》通用過程模式考點習題”，以供廣大考生參考使用。小編預祝大家順利通過社會工作者考試，獲得社會工作者證書，期待你的成功！

　　重點參考：2016年中級社工《實務》考點練習題匯總

　　銀燕幼兒園中二班周老師這半年多來.經常發現她班上的小朋友施巧巧身上有淤青。三天前，周老師在幼兒園門口還親眼看見施巧巧的母親張女士在打施巧巧。于是，周老師來到社區的家庭服務中心，要求社會工作者介入。

　　問題：(環球網校小編整理提供2016年中級社工《實務》通用過程模式考點習題)

　　如果你是一名專業社會工作者，請按照社會工作實務通用過程模式設計一下社會工作者在各階段的工作要點。

　　參考解析：

　　在本案例中，求助者是幼兒園周老師.她反映的是班里小朋友施巧巧可能受到母親虐待的情況。但需要注意的是，本案中的案主并不是求助者周老師。而是施巧巧及其母親張女士。所以通過和周老師會談，了解了事情的基本情況后，社會工作者需要拜訪張女士，通過和她的會談了解事情的來龍去脈，開始個案輔導。(環球網校小編整理提供2016年中級社工《實務》通用過程模式考點習題)

　　(1)接案階段。社會工作者與張女士初次見面，了解此次會談目的。社會工作者要運用同理心、尊重、真誠、表達簡潔具體等技巧以及接納、非評判等原則和張女士建立良好的專業關系;同時會談選擇一個安全、溫馨、舒適的場所，這可以幫助張女士在放松的狀態下說明事實。社會工作者初步了解問題的成因、程度、頻度等。

　　(2)預估階段。在現有資料的幫助下，進一步全面搜集資料，和張女士一起確定問題與需要。資料收集可以從問題、人、環境三個維度進行考慮，同時關注張女士的優勢與長處。根據現有的資料，可以初步判定張女士的問題屬于心理和行為兩方面。心理方面的問題需要根據實際訪談情況而定，但可能是由于張女士的生活壓力大，這既可能來自家庭事務也可能來自工作，故仍有待收集資料后，進行預估判斷。行為方面的問題表現為負面情緒的宣泄，不適當的教育方式，例如打女兒等。此外，女兒施巧巧也可能需要進行適當的情緒輔導。(環球網校小編整理提供2016年中級社工《實務》通用過程模式考點習題)

　　(3)計劃階段。社會工作者協助張女士一起設定個案輔導的目標和計劃。個案工作的總目標是改善張女士的心理壓力和教養方式，使其用恰當的情緒宣泄方式處理情緒.對于女兒也要采用適當的教養方式;處理施巧巧由于被打而帶來的情緒問題。為達成這個總目標。需要對張女士進行心理輔導和行為修正。其一，協助張女士宣泄積壓于心頭的負面情緒;其二，幫助張女士學習恰當的情緒宣泄方式及壓力管理技巧;其三，改變張女士不適宜的教養方式，教導其采用適合的教育方式。與此同時，對施巧巧進行必要的輔導。一則處理被打的情緒傷害，二則教導其與父母溝通的技巧。(環球網校小編整理提供2016年中級社工《實務》通用過程模式考點習題)

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　　合格標準

　　考試時間

　　2008-2014中級社會工作者真題

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　　重點參考：2016年中級社工《實務》考點練習題匯總

　　(4)介入階段。根據計劃展開服務，并依據實際情況進行調整。這里可以圍繞三個方面進行：其一，增強案主能力，處理張女士的負面情緒，并教導其學習積極的壓力管理技巧及教養技能;其二，處理施巧巧的情緒傷害，教導其與父母正向溝通的策;其三.改善案主環境，強化家庭及幼兒園對于施巧巧及其母親的支持，促進其改變與成長。

　　(5)評估階段。社會工作者對個案輔導進行成效評估、過程評估和滿意度評估。此外.社會工作者也可以約見張女士的女兒施巧巧，詢問其母親的改變狀況以此分析個案輔導的效果。此外，需要提前告知個案輔導即將結束。(環球網校小編整理提供2016年中級社工《實務》通用過程模式考點習題)

　　(6)結案階段。社會工作者要與張女士一起回顧個案輔導的整個過程，鞏固輔導效果。在張女士表現出離別依戀時，社會工作者要恰當地處理其離別情緒，鼓勵她堅持采用從個案輔導中學到的方法來處理自身情緒及女兒的教養問題。