促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的組織學(xué)習(xí)理論（P235-236）

（一） 組織學(xué)習(xí)理論

鮑爾．沃爾納學(xué)習(xí)型組織五階段模型

1.企業(yè)處于發(fā)展初期，企業(yè)中的學(xué)習(xí)活動(dòng)一般是自發(fā)的、無(wú)意識(shí)的學(xué)習(xí)

2.企業(yè)進(jìn)入“消費(fèi)性學(xué)習(xí)“階段

3.學(xué)習(xí)引入企業(yè)，這是學(xué)習(xí)型組織的開(kāi)端，企業(yè)開(kāi)始有意識(shí)地在內(nèi)部開(kāi)發(fā)符合自己需要的培訓(xùn)項(xiàng)目

4.企業(yè)開(kāi)始確定組織的學(xué)習(xí)日程。其主要特點(diǎn)是課程設(shè)計(jì)進(jìn)一步趨向成熟，課程立足于滿足企業(yè)的特定需要。組織學(xué)習(xí)已進(jìn)入高級(jí)階段

5.學(xué)習(xí)與工作實(shí)現(xiàn)了融合。具體表現(xiàn)為：

（1）學(xué)習(xí)的責(zé)任已成為企業(yè)管理指令系統(tǒng)中的重要部分；

（2）工作與學(xué)習(xí)緊密聯(lián)系在一起；

（3）建立了組織績(jī)效反饋機(jī)制；

（4）企業(yè)中工作團(tuán)隊(duì)的管理方式以自治為主；

（5）團(tuán)隊(duì)成員之間通過(guò)相互學(xué)習(xí)不斷改進(jìn)工作系統(tǒng)；

（6）主管的作用是鼓勵(lì)和促進(jìn)人們自己解決問(wèn)題以取得滿意的效果。

約翰．瑞定的“第四種“模型

其主要觀點(diǎn)為未來(lái)組織的生存能力取決于它能否實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的快速變革，而辦任何事情都要經(jīng)過(guò)準(zhǔn)備、計(jì)劃、推行，必須在學(xué)習(xí)的過(guò)程中進(jìn)行準(zhǔn)備、計(jì)劃、推行工作，即全程學(xué)習(xí)。基本要點(diǎn)是：1.持續(xù)準(zhǔn)備。2.不斷計(jì)劃。3. 即興推行。4. 行動(dòng)學(xué)習(xí)。

彼得．圣吉學(xué)習(xí)型組織的“五項(xiàng)修煉“

1. 自我超越 。2. 改善心智模式。3. 建立共同愿景 。4. 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。5. 系統(tǒng)思考

（二） 組織中的持續(xù)學(xué)習(xí)

1.組織持續(xù)學(xué)習(xí)的文化因素

（1）組織持續(xù)學(xué)習(xí)文化是一種培訓(xùn)需求的組織分析。

（2）組織持續(xù)學(xué)習(xí)文化是一種多維層次結(jié)構(gòu)能夠提供不同水平的組織診斷功能。

（3）將“學(xué)習(xí)遷移“分析由培訓(xùn)評(píng)估部分提前到組織分析之中。

2.組織持續(xù)學(xué)習(xí)文化的層次結(jié)構(gòu)

（1）組織持續(xù)學(xué)習(xí)文化測(cè)量的一級(jí)因素為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)氣氛、上級(jí)支持、提供更新機(jī)會(huì)、同事支持、工作創(chuàng)新的、工作競(jìng)爭(zhēng)六個(gè)方面。

（2）組織持續(xù)學(xué)習(xí)文化的二級(jí)因素：社會(huì)支持維度、持續(xù)創(chuàng)新維度、競(jìng)爭(zhēng)性維度。

二、影響培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的因素分析（P239-242）

（一）基于受訓(xùn)者層面的分析：1.培訓(xùn)能力（學(xué)習(xí)能力、培訓(xùn)動(dòng)機(jī)、自我效能）。2.自然遺忘。3.受訓(xùn)者培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的四個(gè)層面（依樣畫(huà)瓢、舉一反三、融會(huì)貫通、自我管理）。

（二）基于工作環(huán)境層面的分析

1.工作環(huán)境對(duì)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的影響：有利于培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的氛圍特征，直接主管和同事鼓勵(lì)，工作任務(wù)安排，反饋結(jié)果，不輕易懲罰，外部強(qiáng)化，內(nèi)部強(qiáng)化。

工作環(huán)境中阻礙培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的因素：與工作有關(guān)的因素（缺乏時(shí)間、資金，設(shè)備不合適，很少有機(jī)會(huì)使用新技能）缺乏同事支持，缺乏管理者支持

2.組織轉(zhuǎn)化氛圍感知測(cè)量。

3.實(shí)踐機(jī)會(huì)測(cè)量。

（三）基于組織層面的分析

1.學(xué)習(xí)型組織：指有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力和變革能力的公司。

2.知識(shí)管理：通過(guò)設(shè)計(jì)和運(yùn)用工具、流程、系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)和文化來(lái)改進(jìn)知識(shí)的創(chuàng)造、共享和使用，從而提高公司績(jī)效的過(guò)程。

三、學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建（P233）

彼得?圣吉提出了構(gòu)建“學(xué)習(xí)型組織”的五項(xiàng)內(nèi)容

1.自我超越

2.改善心智模式

3.建立共同愿景

4.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

5.系統(tǒng)思考

同時(shí)，企業(yè)在構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織時(shí)，還應(yīng)當(dāng)達(dá)到以下幾點(diǎn)要求：

1.明確構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織各類重要學(xué)習(xí)工具

2.激勵(lì)員工取得并保持參與學(xué)習(xí)活動(dòng)中的優(yōu)勢(shì)

3.將學(xué)習(xí)融入企業(yè)文化建設(shè)的各種活動(dòng)之中，樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)價(jià)值觀

4.采取有效措施消除員工學(xué)習(xí)中的各種障礙

5.對(duì)員工學(xué)習(xí)活動(dòng)進(jìn)行全面管理

四、促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的方法（P244-249）

（一） 明確關(guān)鍵人員在培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化中的作用

（二） 通過(guò)激勵(lì)強(qiáng)化受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)

1.運(yùn)用激勵(lì)強(qiáng)化理論，促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化

（1）運(yùn)用目標(biāo)設(shè)置理論

（2）運(yùn)用期望理論

（3）運(yùn)用需求理論

2.采取有效措施促進(jìn)促進(jìn)受訓(xùn)者的配合

（1）分析確定對(duì)象時(shí)應(yīng)有所選擇

（2）要求受訓(xùn)者做好受訓(xùn)準(zhǔn)備，端正學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)

（3）根據(jù)需要，通過(guò)自我學(xué)習(xí)提高一些基本技能

（4）明確告知，培訓(xùn)后將考察學(xué)習(xí)結(jié)果和應(yīng)用情況

（5）可以將基本技能指導(dǎo)融進(jìn)培訓(xùn)計(jì)劃中

（6）可以將培訓(xùn)設(shè)計(jì)的一些資料印發(fā)給受訓(xùn)員工

（三） 積極營(yíng)造有利于培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的工作環(huán)境

1.發(fā)揮人力資源部門(mén)的督導(dǎo)與推動(dòng)作用

2.提高管理者的支持程度

3.增加應(yīng)用所學(xué)技能的機(jī)會(huì)

4.建立受訓(xùn)員工聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)

5.建立一對(duì)一的輔導(dǎo)關(guān)系

（四） 對(duì)培訓(xùn)效果及時(shí)跟蹤調(diào)查

（五） 開(kāi)展培訓(xùn)全過(guò)程的溝通

1.培訓(xùn)前的溝通（任務(wù)、解決不足、為培訓(xùn)后做準(zhǔn)備）

2.培訓(xùn)期間的溝通

3.培訓(xùn)后的溝通（召開(kāi)培訓(xùn)會(huì)、制訂成果轉(zhuǎn)化計(jì)劃、整理培訓(xùn)檔案資料、培訓(xùn)后表現(xiàn)和考核相結(jié)合）

 五、構(gòu)建培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化機(jī)制（P242-244）

（一） 轉(zhuǎn)化環(huán)境和條件創(chuàng)造子機(jī)制

（二） 培訓(xùn)激勵(lì)子機(jī)制

1.要在課程的設(shè)計(jì)上使培訓(xùn)內(nèi)容與受訓(xùn)者的工作需要、工作實(shí)際密切相關(guān)。

2.要激發(fā)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)熱情并增強(qiáng)受訓(xùn)培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的信心。

3.要做好每次培訓(xùn)轉(zhuǎn)化效果的反饋工作、轉(zhuǎn)化的比例、轉(zhuǎn)化的效果以及組織、上司和同事對(duì)轉(zhuǎn)化結(jié)果的態(tài)度都會(huì)直接影響到受訓(xùn)者再次接受培訓(xùn)的熱情。

4.企業(yè)可以建立技能工資體系，把薪資直接與員工所擁有的知識(shí)和技能掛鉤。

（三） 反饋與考核子機(jī)制

1.制定明確的行動(dòng)計(jì)劃。

2.使用績(jī)效輔助物。

3.建立培訓(xùn)后員工交流聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)。