09年人力資源管理師基礎知識復習資料(四)
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l 確定型決策方法p63-66
² 量本利分析法(盈虧平衡分析法)，是將企業的總成本分為固定成本和變動成本，觀察產品銷售單價和單位變動成本的差額，若前者大于后者，則存在“邊際貢獻”。
當總的邊際貢獻與固定成本相等時，恰好盈虧平衡。這時每贈加一個單位產品，就會贈加一個單位的邊際貢獻利潤。
² 量本利分析的主要問題是找出盈虧平衡點，尋找的方法有圖解法和公式法。
² 經營安全狀況分析：用安全余額和經營安全率來表示。
安全余額=實際(預計)銷售額與盈虧平衡點的差額
安全余額越大，，銷售額緊縮的余地越大，經營越安全 。
經營安全率是安全余額與實際銷售額的比值，經營安全率在0～1之間，越接近于1就越安全。當經營安全率低于20%的時候，企業就要做出提高經營安全率的決策。
l 風險性決策方法p68
² 風險性決策方法：是一種隨機策，要具備5個條件：1、有一個明確的決策目標;2、存在2個以上可供選擇的方案;3、存在著不以人們的意志為轉移的各種自然狀態;4、可測算不同方案在不同自然狀態下的損益值;5、可測算出各種自然狀態發生的客觀概率。
² 風險型決策方法，應用最廣泛是以下兩種：
(1)收益矩陣
(2)決策樹
² 決策樹的分析程序如下：
第一步：繪制樹形圖
第二步：計算期望值
第三步：剪枝決策
l 不確定性決策方法p69-70
² 悲觀決策標準――華德決策準則(小中取大)
² 樂觀決策標準――-赫威斯準則(大中取大)
² 中庸決策標準――-中庸決策標準
² 最小后悔決策標準――-薩凡奇決策標準(后悔值大中取小)
² 同等概率標準(機會均等標準)――-拉普拉斯決策標準
n 市場營銷的概念
市場營銷是關于構思、貨物和服務的設計、定價、促銷和分銷的規劃和實施過程，目的是創造能實現個人和組織目標的交換。
n 市場的概念及分類
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