09年人力資源管理師基礎(chǔ)知識復(fù)習(xí)資料(四)
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l 確定型決策方法p63-66
² 量本利分析法(盈虧平衡分析法)，是將企業(yè)的總成本分為固定成本和變動成本，觀察產(chǎn)品銷售單價(jià)和單位變動成本的差額，若前者大于后者，則存在“邊際貢獻(xiàn)”。
當(dāng)總的邊際貢獻(xiàn)與固定成本相等時(shí)，恰好盈虧平衡。這時(shí)每贈加一個(gè)單位產(chǎn)品，就會贈加一個(gè)單位的邊際貢獻(xiàn)利潤。
² 量本利分析的主要問題是找出盈虧平衡點(diǎn)，尋找的方法有圖解法和公式法。
² 經(jīng)營安全狀況分析：用安全余額和經(jīng)營安全率來表示。
安全余額=實(shí)際(預(yù)計(jì))銷售額與盈虧平衡點(diǎn)的差額
安全余額越大，，銷售額緊縮的余地越大，經(jīng)營越安全 。
經(jīng)營安全率是安全余額與實(shí)際銷售額的比值，經(jīng)營安全率在0～1之間，越接近于1就越安全。當(dāng)經(jīng)營安全率低于20%的時(shí)候，企業(yè)就要做出提高經(jīng)營安全率的決策。
l 風(fēng)險(xiǎn)性決策方法p68
² 風(fēng)險(xiǎn)性決策方法：是一種隨機(jī)策，要具備5個(gè)條件：1、有一個(gè)明確的決策目標(biāo);2、存在2個(gè)以上可供選擇的方案;3、存在著不以人們的意志為轉(zhuǎn)移的各種自然狀態(tài);4、可測算不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值;5、可測算出各種自然狀態(tài)發(fā)生的客觀概率。
² 風(fēng)險(xiǎn)型決策方法，應(yīng)用最廣泛是以下兩種：
(1)收益矩陣
(2)決策樹
² 決策樹的分析程序如下：
第一步：繪制樹形圖
第二步：計(jì)算期望值
第三步：剪枝決策
l 不確定性決策方法p69-70
² 悲觀決策標(biāo)準(zhǔn)――華德決策準(zhǔn)則(小中取大)
² 樂觀決策標(biāo)準(zhǔn)――-赫威斯準(zhǔn)則(大中取大)
² 中庸決策標(biāo)準(zhǔn)――-中庸決策標(biāo)準(zhǔn)
² 最小后悔決策標(biāo)準(zhǔn)――-薩凡奇決策標(biāo)準(zhǔn)(后悔值大中取小)
² 同等概率標(biāo)準(zhǔn)(機(jī)會均等標(biāo)準(zhǔn))――-拉普拉斯決策標(biāo)準(zhǔn)
n 市場營銷的概念
市場營銷是關(guān)于構(gòu)思、貨物和服務(wù)的設(shè)計(jì)、定價(jià)、促銷和分銷的規(guī)劃和實(shí)施過程，目的是創(chuàng)造能實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織目標(biāo)的交換。
n 市場的概念及分類
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