人力資源資格認證-方案設計題命題技巧
更新時間：2015-12-09 17:52:46
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考試命題的視角――7.方案設計題的命題視角
方案設計題主要檢驗考生對企業人力資源管理的基本原理和基本方法，以及相關制度的基本內容、制定程序、執行過程等方面知識和能力的理解與掌握程度。簡言之，就是檢測考生運用企業人力資源管理的基本原理和基本方法，分析和解決實際工作中遇到
的困難和問題的能力。
一般而言．方案設計題的題干為一個萊例，題目要求考生在對案例中所存在的問題
進行分析的基礎上，提出具體的解決方案。
此外，方案設計題的另一個命題視角就是要求考生根據一定的情景和約束條件，提出實踐性很強的工作計劃，或者設計出具有可操作性的規章制度、勞動規范或管理標準，或者設計出一些日常管理中經常使用的調查統計表格，如招聘申請表、員工滿意度調查表、企業薪酬調查表等。因此，方案設計題并不是單純地考查考生對企業人力資源管理內容和程序的了解與記憶程度，而是考查其對企業人力資源實踐活動的掌控和駕馭的管理能力。
【方案設計題舉例】
例1：某公司是一家小型公司。創業初期，將降低成本、提高銷售額作為公司的總目標。由于業務繁忙，公司沒有時間制定一套正式的、完整的績效考評評價制度，只是由以前公司老總王某兼任人力資源總監，采取了一些補救措施，如他會不定期地對工作業績好的員工提出表揚，并予以物質獎勵，同時也會對工作不積極的員工提出批評；一旦員工的銷售業績連續下滑，他會找員工談心，找缺陷，補不足，鼓勵員工積極進取。
這幾年公司發展非常迅速，其規模已經由最初的十幾個人發展到現在的上百人。隨著規模不斷擴大，管理人員和銷售人員不斷增加，問題也出現了。員工的流失率一直居高不下，員工的士氣也不高。王某不得不考慮是否該建立正式的績效考評制度，以及如何對管理人員進行考評等問題。
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