人力資源管理主要是做什么工作的？人力資源管理師共設四個等級，四個等級的具體工作內容也有差別。一級人力資源管理師主要負責組織制定和實施本企業人力資源管理的戰略規劃和重大事件的策略性解決方案等內容。二級人力資源管理師主要處理復雜的或部分非常規的人力資源管理問題，確定工作方法，開發相關工具，指導主要相關人員的工作，審核相關文件制度等工作。三級人力資源管理師主要負責起草本專業相關文件，落實相關制度等。四級人力資源管理師在他人指導下，從事人力資源管理行政性事務工作。根據以上等級劃分，人力資源管理的工作內容可以總結為以下幾個方面：

一、戰略規劃

人力資源管理師要負責組織制定和實施企業的人力資源管理戰略規劃。這包括確定人力資源管理的目標和方向，制定相應的策略和計劃，并監督執行情況。戰略規劃需要考慮企業的整體發展戰略和市場環境，以確保人力資源管理與企業的戰略目標相一致。

二、問題解決

人力資源管理師需要處理各種復雜的或部分非常規的人力資源管理問題。這些問題可能涉及員工關系、福利待遇、績效管理、培訓發展等方面。他們需要分析問題的原因，制定解決方案，并與相關人員協商和溝通，最終解決問題。

三、文件起草

人力資源管理師需要起草和審核與人力資源管理相關的文件，如招聘政策、薪酬制度、績效評估標準等。這些文件需要符合法律法規和企業的實際情況，同時也要與企業的戰略目標相一致。人力資源管理師還需要落實相關制度，確保其有效執行。

四、員工培訓

人力資源管理師負責組織和實施員工培訓計劃。他們需要根據企業的需求和員工的能力水平，制定培訓計劃，并選擇合適的培訓方式和內容。他們還需要評估培訓效果，不斷改進培訓方案，提高員工的綜合素質。

五、員工關系管理

人力資源管理師需要處理員工關系問題，包括員工投訴、糾紛調解等。他們需要與員工進行溝通和協商，解決問題，并營造良好的員工關系氛圍。他們還需要制定和實施員工福利政策，提高員工的滿意度和忠誠度。

總之，人力資源管理主要是負責組織和管理企業的人力資源工作，包括戰略規劃、問題解決、文件起草、員工培訓和員工關系管理等方面。不同級別的人力資源管理師在具體工作內容上有所差異，但都需要具備良好的溝通協調能力、問題分析能力和決策能力。