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第一章 人力資源規劃

第一節 企業人力資源戰略規劃

一、現代人力資源管理發展的4個時期

1.經驗管理時期。羅伯特·歐文，最早創建工作績效評價系統， “現代人事管理之父”。

2.科學管理時期。泰勒“科學管理之父”動作與時間研究理論，開創現代勞動定額學和工業工程學先河。泰勒制：一流人才配一流設備;標準化管理;激勵性工資制度;實行職能制或直線職能制;堅持例外原則，有效監督控制，勞資協作關系)從勞動者生理和物理方面研究勞動效率。

3.現代管理時期。行為科學即人際關系學說的發展時期。梅奧“霍桑實驗”——創立人際關系學，l949年提出行為科學。馬斯洛需求層次理論;赫茨伯特——“激勵一保健”雙因素理論;麥格雷戈——X—Y理論。行為科學：即研究與人們的行為有關的社會學、心理學。

4.后現代管理時期。在原有系統理論——系統論、控制論和信息論的研究成果基礎上，出現的耗散結構論、協同論和突變論等三門新的系統理論分支科學。

二、戰略性人力資源管理理論

1.一般系統理論。HRM是組織中的子系統，它通過人才的獲取、使用、留任和替換等功能，提升組織效能。這個子系統是完全開放性的，員工的知識技能是“投入”，員工的行為是“轉換”，員工滿意度和績效是“產出”。

2.行為角色理論。員工的行為與其他員工相聯系，進而產生可以預測的結果。人力資源管理則是組織的工具，用來傳遞角色信息，支持期望變成行動，審視角色的表現，以實現組織的目標。

3.人力資本理論。人力、人的知識和技能是資本的一種形態，人力資本投資增長水平決定著社會經濟發展水平，人力資本投資收益率遠遠高于物質資本投資收益率。在企業中，如果重視員工的培訓開發，企業獲利的機會就越多。

4.交易成本理論。企業會選擇適當的管理形式和組織結構，使交易過程發生的成本最經濟化。每個組織都要解決好管理形式和組織措施的問題，以期獲得正當的權益，并對非正當利益進行有效控制。人力資源管理措施如能充分發揮作用，可以使組織交易成本下降，組織效益會提高。

5.資源基礎理論。物質資源、人力資源和組織資源是組織的三種基本資源。戰略性人力資源管理建立在理性選擇和用戶基礎兩種理論基礎上，前者包括如行為角色、資源基礎、人力資本、交易成本理論以及代理理論。

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