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一、選擇題

1.對于傳統企業而言，生產技術手段都比較規范化和程序化，人員招聘來源大都以熟練技術工人為主，而對于高科技企業來說，則需要技術創新型的技術開發人員，這反映了(　　)影響人力資源規劃。

A.科技環境

B.企業人力資源管理系統

C.企業行業特征

D.企業發展戰略

參考答案：C

2.通過(　　)，企業的目標和戰略轉化成一定的體系和制度，融合進企業的日常經營活動中。

A.部門機構

B.部門結構

C.組織結構

D.組織機構

參考答案：C

3.有一些企業制定了一個新的戰略以后，現行的結構未能夠立即適應新的戰略而發生變化，直線行政部門管理出現問題，企業效益下降，企業才開始調整組織結構，慢慢企業效益逐漸回升，這說明(　　)。

A.戰略服從于組織機構

B.組織機構服從于戰略

C.戰略服從于組織結構

D.組織結構服從于戰略

參考答案：D

4.隨著行業進一步發展要求企業將產品或服務進一步擴展到其他地區。為了協調這些產品和服務，形成標準化和專業化，企業組織要求建立職能部門結構。這是(　　)戰略。

A.增加數量戰略

B.擴大地區戰略

C.縱向整合戰略

D.多種經營戰略

參考答案：B

5.企業在采取縱向整合戰略以后，此時企業應該選擇(　　)結構。

A.分公司

B.子公司

C.模擬分權單位

D.事業部

參考答案：D

6.兩家企業合并從職能制結構改為事業部制結構，這種變革屬于(　　)。

A.改良式變革

B.爆破式變革

C.計劃式變革

D.結構化變革

參考答案：B

7.組織結構整合是企業最常用的組織變革方式，是一種(　　)。

A.改良式變革

B.爆破式變革

C.計劃式變革

D.結構化變革

參考答案：C

8.企業結構整合過程順序正確的有(　　)。

1.互動階段2.控制階段3.規劃階段4.擬訂目標

A.1，2，3，4.

B.1，3，2，4.

C.4.，3，1，2

D.4.，1，2，3

參考答案：C

9.以下屬于狹義人力資源規劃的是(　　)。

A.人力招聘計劃

B.人員培訓計劃

C.企業人員規劃

D.績效考核計劃

參考答案：C

10.人員規劃作為企業的(　　)，是企業制定各種人事決策的依據和基礎。

A.經營計劃

B.經營決策

C.戰略性制定

D.戰略性決策

參考答案：D

二、簡答題

1.簡述培訓成果轉化理論。

參考解析：有三種影響培訓設計的培訓轉化理論，分別是同因素理論、激勵推廣理論和認知轉換理論。

2.簡述員工援助分類。

參考解析：(1)根據實施時間長短，可分為長期EAP和短期EAP。

1)長期EAP的實施時間是數月或更長時間。由于EAP具有系統性的特點，因此應該有計劃地持續。

2)短期EAP更多的是應急性的，比如在企業合并的過程中，為了解決因企業文化沖突、角色變化或模糊、工作重構等導致的心理問題;或者如“9.11”等災難性事件導致的組織內部蔓延著悲傷和恐懼等情緒。這時，短期EAP能幫助組織順利度過一些特殊階段。

(2)根據服務提供者，可分為內部EAP和外部EAP。

1)內部EAP是建立在企業內部，配置專門機構或人員，為員工提供服務。大型和成熟企業會建立內部EAP，而且由企業內部機構和人員加以實施，更貼近和了解企業及員工的情況，因而能及時有效地發現和解決問題。

2)外部EAP由專業EAP服務機構操作。企業需要與服務機構簽訂合同，并安排1—2名EAP專員負責聯絡和配合。

3.說明企業人力資源戰略規劃的構成。

參考解析：(1)總體戰，也稱公司戰，是從事多種經營、多元化的大中型企業、企業集團(總公司)所制定的最高層次的戰。其戰重點是：公司內的資源如何有效配置組合和合理分配，各個下屬單位如何提高績效、相互協調聚集團體的競爭優勢，根據公司的體制和戰目標如何開拓新的事業、進入新的領域等。總體戰經常涉及公司財務資金運作和組織結構變革創新等事關全局的重大戰問題。

(2)業務戰也稱競爭戰、經營戰，是公司的二級戰或屬于事業部層次的戰。它一般是指在單一生產經營的企業中，為了生存發展和贏利，實現總體戰目標，圍繞企業的生產經營模式、增強市場競爭優勢、提高整體績效等問題所作出的戰決策。

(3)職能戰，是涉及公司各個職能部門(如生產、技術、人事、財務、供應等)，充分發揮其功能，以推動企業總體發展戰實現的具體的分支戰。因此，在專指某種職能戰如人力資源戰時，一些專家往往采用“人力資源策”的提法。實際上，有些專家學者并沒有完全將業務戰和職能戰嚴格區分開來，通常使用了“競爭策”“營銷策”“人力資源策”等提法。

4.說明社會保險繳費的具體工作程序。

參考解析：社會保險繳費的具體工作程序如下：

(1)企業必須向當地社會保險經辦機構辦理社會保險登記，參加社會保險。

①填寫社會保險登記表，登記事項包括：單位名稱、住所、經營地點、單位類型、法定代表人或者負責人、開戶銀行賬號以及國務院勞動保障行政部門規定的其他事項。

②申請辦理社會保險登記時，應當出示以下證件和資料：營業執照、批準成立證件或其他核準執業證件;國家質量技術監督部門頒發的組織機構統一代碼證書;省、自治區、直轄市社會保險經辦機構規定的其他有關證件、資料;社會保險經辦機構發給的社會保險登記證件;根據各地四項保險的繳費基數、費率以及人員變動的有關規定填寫各項保險的月報表。

(2)企業每月按照社會保險經辦機構規定的時間，向其送達月報表和有關資料。

(3)社會保險經辦機構進行即時審核，對申報資料齊全、繳費基數和費率符合規定、填報數量關系一致的月報表簽章核準;對不符合規定的月報表提出審核意見，退企業修正后再次審核。

(4.)企業繳費申報經核準后，可以采取下列方式之一繳納社會保險費：

①企業到其開戶銀行繳納;

②企業到社會保險經辦機構以支票或現金形式繳納;

③企業與社會保險經辦機構約定的其他方式。企業必須在社會保險經辦機構核準其繳費申報后的3日內繳納社會保險費。企業和繳費個人應當以貨幣形式全額繳納社會保險費。繳費個人應當繳納的社會保險費，由企業從其本人工資中代扣代繳。

5.說明企業構建薪酬戰略的步驟。

參考解析：(1)評價整體性薪酬戰的內涵。本階段需要明確掌握以下信息：企業文化與價值觀，企業的外部環境，社會政治與經濟形勢，全球化競爭的壓力(國外與國內市場的狀況)，員工或工會組織的需要，企業總體戰對人力資源戰以及薪酬的影響，現行人力資源管理制度體系以及薪酬管理的現狀等。

(2)使薪酬戰與企業經營戰和環境相適應，薪酬決策與薪酬戰相適應。即如何保證薪酬目標、企業內部一致性、外部的競爭力、員工的貢獻率和薪酬管理體系等策，與企業發展的總方向和總目標保持配套性、統一性和協調性，在此基礎上，確立企業薪酬發展的總方向和總目標，并提出相應企業整體性薪酬戰規劃。

(3)將企業整體性薪酬戰的目標具體化，即提出薪酬的具體政策和策，設計出具體薪酬制度以及實施的步驟、技術和技巧，使薪酬戰更具操作性，并轉變為實踐活動。

(4.)重新衡量薪酬戰與企業戰和環境之間的適應性，在實施中及時發現問題和不足，并根據企業發展戰的變化進行必要的修正和調整，保持企業薪酬制度體系的動態性和適應性。

6.簡述人力資本戰略的內容。

參考解析：(1)制定與實施人力資本戰的任務：

1)通過研究現有人力資本的配置和利用狀況以及工作崗位對人力資本的知識、技能需求的預期變化，制訂未來人力資本配置計劃。

2)落實以人為本的思想，使人力資本真正成為企業的合作伙伴，以其對企業投入的人力資本的大小來獲取相應比例的企業所有權。

3)控制人力資本的短期需求，增加人力資本供給，促進獲得與保留所需要的高價值存量的人力資本。

4.)運用管理教育使人力資本不斷增值，以促進企業集團管理變化。

5)重視企業人力資本投資，為他們在新環境中工作提供知識、技能、方案和政策支持。

6)致力于招募稀缺技能領域的人力資本以及各類特定的專門人才。

(2)制定企業集團人力資源戰的作用：

1)人力資本戰確定一個企業集團如何進行員工及其知識和技能的管理，以實現其戰目標。

2)人力資本戰有助于各級主管在明確發展方向和總目標的前提下，把握住贏得企業競爭優勢的關鍵點，理順人力資本管理中的各種關系，分清主次，抓住重點，逐步實現企業總體戰規劃的愿景。

3)通過人力資本戰的制定，可以把人力資本管理與企業集團的總體戰聯系在一起。人力資本戰所面對和需要重點解決的問題越清楚，兩種戰的聯系就越緊密，工作目標就越明確，人力資本戰對企業總體發展的貢獻率就越大。

4.)A力資本戰有助于指導所有人力、資本管理活動，圍繞企業集團發展中最主要、最具影響力的人力資本問題而展開。

(3)實施企業集團人力資本戰的基本原則：1)適度合理;2)集權與分權相結合;3)權變原則。

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