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2020年人力資源師三級考試正在各省份陸續進行中，因此，當下最重要的就是定下心來做好周全的復習備考。下面環球網校小編為大家整理2021年3月三級人力資源師專業技能備考習題（10），供各位三級人力資源師考生參考學習。想要獲取2021年3月三級人力資源師考試報名時間等信息，可以申請“ 免費預約短信提醒”，使用該服務后，時間公布后可以收到短信通知。

一、簡答題

1、人力資源管理的基本原理是什么?

答：

(1)同素異構原理。

(2)能級層序原理。

(3)要素有用原理。

(4)互補增殖原理。

(5)動態適應原理。

(6)激勵強化原理。

(7)公平競爭原理。

(8)信息催化原理。

(9)主觀能動原理。

(10)文化凝聚原理。

2、什么是人力資源規劃?

答：人力資源規劃是將企業目標和戰略轉化為人力的需求，通過人力資源管理體系與運作，有效達成量和質、長期和短期的人力供需平衡。

3、人力資源規劃作用是什么?

答：

(1)通過人力資源規劃，企業可以比較準確、及時地預測因企業目標與戰略的變化而引起的人力結構與人力資源需求的變化。

(2)有效的人力資源規劃有利于企業建立暢通的內部和外部勞動力市場管道，確保企業快速適應變化，使人力資源供需恢復平衡。

(3)人力資源規劃充分發揮了企業內部人力資源自行調節的功能，同時又促進員工技能的充分發揮以及員工工作的豐富化。

(4)人力資源規劃為企業的人力資源管理活動與發展提供了一個方向，并有助于協調人力資源管理的各項職能的推進。

4、人力資源規劃的影響因素有哪些?

答：人力資源規劃的影響因素包括：

(1)企業的目標和經營發展戰略。

(2)企業管理高層的理念。

(3)企業的性質、規模和成長階段。

(4)企業的歷史、文化和價值觀。

(5)企業管理資訊系統的狀況。

二、案例分析題

1.背景材料：促進培訓成果的轉化需要創造良好的環境，然而，方園公司在接到張某所在的車間準備送張到西安培訓的報告后，公司人力資源部沒有給予足夠的重視，遲遲才向技術副總匯報，副總說目前生產任務緊張又需要一筆費用，況且公司的技術目前在本行業中還不算落后，不急著去西安培訓，實在要培訓就在本地高校的電子技術實踐室跟班學習，于是，車間送張某培訓的意愿就按副總的意見執行了，一個月后，張某經培訓回到車間，車間主任因為培訓計劃的改變，不了解跟班學習的內容，不清楚如何為張某創造有利于培訓成果轉化的條件，也難以為張某提供就用新技術的工作機會。同時，張某也缺乏同事的支持，個別員工甚至擔心張某的新技術的采用會威脅他們的工作安排，而經常勸張某使用使用原有的習慣性的行為和技能。加上，與張某工作本身相關的一些因素，如時間緊迫、資金短缺、設備匱乏等等致使張某應用培訓所學到的新技能。

問題：

如果你是方園公司人力資源部的管理人員，面對張某培訓成果難以實現的窘境，應著重從哪些方面去營造張某培訓成果的轉化環境。

答案要點：

1、培訓的需求和對象應該與企業的目標相適應。

2、培訓環境與工作現場的一致性。

3、培訓回來后，施行方式、標準、工藝、適應克服老習慣，采用新方法，新標準。

4、加強對培訓成果的認同宣傳。

5、提供必要的轉化條件(場地、設備、經費)

6、事先有培訓報告，事后有培訓成果轉化報告，得到領導支持，得到真正的成果轉化。

2.背景材料：X媒體的組織結構

信息：早晨8點30分，當一般上班族還拎著早點進公司的時候，經營團隊早已坐在會議室和董事長鐵丁一起開會了。

“人才是公司最重要的資產”鐵丁說。

鐵丁領導的經營團隊—技術開發和通路行銷是公司的兩大支柱，總經理方芳負責帶領技術研發團隊，鐵丁十分倚重他對網絡未來趨勢的分析和軟件技術的研發;另一個支柱是負責通路行銷的副總經理萬魯。

另外，鐵丁相當依賴的幕僚，包括鐵三角：技術研發執行長施志，負責財務的副總經理陳明，擔任公關即發言人的副總經理李淵。鐵丁尊重他們的專長，也善用他們的專業：任何使科技人了解行銷，行銷人了解科技，使二者結合發揮乘數效應，最大秘訣就是建立共同愿望。

對于網絡未來發展，它充滿信心的表示：我 告訴他們，相信我，一定會成功。管家婆最大的企圖就是結合網際網路，實體通路與廣告媒體，使管家婆成為亞太地區“電子通路應用服務商”的領導品牌，成就這項愿望的最重要的就是人才和資金。

分析：

1、組織結構屬于哪種形式，劃出結構圖

2、對于日新月異競爭激烈的網絡行業，你認為組織結構如何適應。

答案：

1、屬于直線制(直線職能制也可)，圖見教材

隨著經營業務擴大和發展戰略變化，缺點已經暴露出來(缺點見書)

2、 應該改為矩陣制，具有明顯的優點(見書)畫圖(見書)

三、方案設計題

某機械工程公司，因業務發展，錄用了20名大學畢業生，請你為該公司設計一個新員工入職培訓方案。

答案要點：

一、一般性訓練：

1、介紹公司的經營方針，企業目標、經營環境。

2、向他們簡介各部組織機構，作業流程情況。

3、各項規章制度、出勤、安全事項、企業文化、價值觀。

4、向他們介紹各個部門主管。

二、專業訓練

1、根據公司的需要和本人專業對口，暫定見習部門。

2、安排直屬上司執行特定的業務指導。

3、制定見習流程。

4、小結——員工評價——組織部門評價——人力資源部簽署意見——正式上崗

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