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1.簡答企業集團人力資本管理的特點。

參考答案：

(1)企業集團人力資本的整合與協同效應。企業集團是由多個法人企業組成的企業聯合體,各自依法享有獨立的民事權利和承擔民事責任。每個企業都有自己的經營效益最大化目標,但是由于企業集團是為了實現整體利益最大化組建而成,所以各成員企業又必須強調合作。企業集團具有規模經濟的優勢,這種優勢也體現在人力資本管理方面。

(2)集團公司對成員企業人力資本管理主要是以產權控制為主的間接控制。企業集團有多種聯結紐帶,但是以產權聯結為主。集團公司對成員企業人力資本的管理以及母公司對子公司人力資本的管理主要是通過董事會進行問接管理。

(3)以母子公司之間的人力資本管理為重點。企業集團是以母子公司為主體組成的企業聯合體,所以母子公司之間的人力資本管理也必 然是企業集團人力資本管理的主要部分。

(4)人力資本管理具有多種層次結構。企業集團從層次上劃分為核 心層、緊密層、半緊密層和松散層。或者說有集團公司、全資子公司、控股公司、參股公司和關聯公司等。子公司又有一級子公司、二級子公司、三級子公司等。所以,企業集團人力資本管理也具有多種層次結構。

2.某跨國企業A公司在數據庫技術上處于全球的領先 地位，該公司希望能在近期進入中國市場，并立足中國市場的長期發展。公司首先在北京建立了研發中心，計劃在一年內組織好國內的研發隊伍，迅速開發出適合中國市場的產品，爭取以市場技術優勢拓展中國市場。

(1)該公司應當采取哪種人力資源管理策略?這種策略的特點是什么?

(2)該公司目前和未來應當采取哪些措施來積累公司研發人員的人力資本存量?

參考答案：

(1)投資策(創新產品競爭策)。

特點：重視人才儲備和人力資本投資，企業與員工建立長期工作關系，重視發揮管理人員和技術人員的作用。

(2)為有效地配合創新策的實施，應該：

1)聘用多于實際工作需要的員工;

2)注重專門人才的儲備和培養;

3)高度重視對員工的教育培訓和訓練;

4)不斷提高員工個體素質和企業整體素質;

4)并通過較高的薪酬福利保險;

6)與員工建立長期穩固的關系。

3.說明戰略性人力資源管理的概念、基本特征和衡量標準。

參考答案：

(1)概念：戰略性人力資源管理是現代人力資源管理發展到高級階段，以全 新的管理理念，在健全完善企業人力資源各項管理基礎工作的前提下，將人力資源管理提升到企業戰略管理的高度，實現了管理職能和角色的根本性轉變，最終確立以可持續發展為目標，以提高核 心競爭力為主導的具有指向性、系統性和可行性的現代企業人力資源管理體系。

(2)基本特征：1)將企業經營的長期性目標作為人力資源管理的戰略目標，由過去僅僅滿足和實現企業年度生產經營計劃的要求，提升到企業發展的戰略層面，使企業人力資源管理系統成為企業總體發展戰略的重要支持系統。它具體可以區分為：人力資源總體戰略規劃以及與之配套的組織發展與變革、人力資源管理制度、人力資源培訓與開發、薪酬福利保險與員工激勵、各類專門人才補充與選拔、勞動關系與職業發展等多種年度計劃或中長期規劃。

2)集當代多學科、多種理論研究的最 新成果于一身，從而極大地提升和豐富了戰略性人力資源管理的基本原理和基本方法。戰略性人力資源管理基于以下五種理論：①一般系統理論。員工的知識技能是“投入”，員工的行為是“轉換”，員工的滿意度和績效是“產出”。②行為角色理論。③人力資本理論。人力資本投資增長水平決定著社會經濟發展水平，人力資本投資收益率遠遠高于物質資本投資的收益率。④交易成本理論。⑤資源基礎理論。

3)人力資源管理部門的性質和功能發生了重大的轉變。①組織性質的轉變。在企業組織中各個層級都設立人事部門，但它是在各級直線部門的集中指揮和領導下，承擔著人事管理的服務性和咨詢性的參謀部門。每個層級的人事部門除受到直線部門的指揮和監督外，還直接隸屬于上一層級的領導，人事部門具有半獨立性的地位，既具一定的參謀性又具一定的決策性。人事部門不再是服務性、咨詢性和控制性的參謀部門，已經完全轉變為足以直接影響到企業整體表現和績效的重要決策部門。成為企業提升核 心競爭力的動力源和直線主管部門的重要支撐系統。②管理角色的轉變。從管理程序、管理對象、管理期限和管理性質四個維度剖析了戰略性人力資源管理在企業經營管理中的角色轉變和新的定位。③管理職能的轉變。人力資源管理具有經營性和戰略性的雙重職能。經營性職能是基礎和起點，它要支撐企業日常的生產經營活動正常運行，實施企業短期的年度計劃，保障基本經營目標的實現。④管理模式的轉變。戰略性人力資源管理實現了從交易性實務管理到方向性的戰略管理的轉變，交易性實務管理只強調“用正確的方式方法做好事情”，而方向性戰略管理強調“運用正確的方式方法做正確的事情”。

戰略性人力資源管理在管理思想和管理模式上發生質的飛躍，更加突出：①管理的開放性和適應性;②管理的系統性和動態性;③管理的針對性和靈活性。為滿足更高更新管理目標的實現，要求戰略性人力資源管理采用和選擇系統的、權變的管理模式，因人、因事、因時、因地制宜才能達到理想的境界。

(3)衡量標準：①基礎工作的健全 程度;②組織系統的完善程度;③領導觀念的更新程度;④綜合管理的創新程度，從企業文化、管理理念到組織結構、制度規范、管理模式和管理方法等諸多方面，是否有所更新、有所變化、有所發展;⑤管理活動的精確程度。

4.簡述戰略性人力資源管理與企業人力資源戰略規劃的區別和聯系。

參考答案：

從以下幾個方面入手，分析研究戰略性人力資源管理的基本特征，從而正確地把握戰略性人力資源管理與企業人力資源戰略規劃的區別和聯系。

1)將企業經營的長期目標作為人力資源管理的戰略目標，由過去僅僅滿足和實現企業年度生產經營計劃的要求，提升到企業發展的戰略層面，使企業人力資源管理系統成為企業總體發展戰略的重要的支持系統。在人力資源規劃方面，從狹義的人力資源供給與需求的平衡計劃，提升到廣義的人力資源規劃，即為了提高企業核 心競爭力，增強企業總體的競爭優勢，從企業經營戰略出發，制定企業總體的人力資源戰略規劃。企業人力資源戰略規劃是由多方面、多層次的規劃組成，它具體可以區分為：人力資源總體戰略規劃以及與之配套的組織發展與變革、人力資源管理制度、人力資源培訓與開發、薪酬福利保險與員工激勵、各類專門人才補充與選拔、勞動關系與職業發展等多種年度計劃或中長期規劃。

2)戰略性人力資源管理基于以下五種理論：

①一般系統理論。該理論認為，人力資源管理是一個組織中的子系統，它通過人才的獲得、使用、留任和替換等功能，提升組織效能。②行為角色理論。該理論認為，一個員工的行為與其他員工相聯系，進而產生可以預測的結果。③人力資本理論。該理論認為，人力、人的知識和技能是資本的一種形態，人力資本投資增長水平決定著社會經濟發展水平，人力資本投資收益率遠遠高于物質資本投資的收益率。④交易成本理論。這種理論認為，企業會選擇適當的管理形式和組織結構，使它在執行、監督和評估交易過程中發生的成本最經濟化。⑤資源基礎理論。這種理論認為，組織存在三種基本資源，即物質資源、人力資源和組織資源。人力資源管理對企業中的人力與組織資源(如組織結構、組織制度、組織內外的社會關系)具有巨大的影響力，人力資源管理是獲得企業競爭優勢的主要工具。也有老師認為，戰略性人力資源管理是建立在理性選擇(RationalChoiceTheories)和用戶基礎(Constituency-BasedTheories)兩種理論基礎之上的，前者包括如前所述行為角色、資源基礎、人力資本、交易成本理論以及代理理論。代理理論認為，人力資源管理采用戰略管理的模式會給公司帶來巨額利益，比如在薪酬策略上，采用以績效為基礎的計酬方法，提倡3P(崗位、績效與報酬)管理模式。‘而后者包括制度管理(InstitutionalManagement)和資源依賴(ResourceDependence)理論。

實際上，如果從另一個角度去考察也不難發現，戰略性人力資源管理兼收并蓄，薈萃了管理學、經濟學、生理學、心理學、社會學、法學、政治學、工程學等多種學科的最 新研究成果和精華，從而形成了自己的理論和方法體現。

3)人力資源管理部門的性質和功能發生了重大的轉變。企業人力資源管理部門由單一的行政性事務管理轉變為整體的專業性職能管理，再轉變到綜合的系統性戰略管理，反映了幾十年來現代人力資源管理實踐和理論，從人事管理、人力資源管理到戰略性人力資源管理幾個不同發展階段的轉變過程。它主要具有以下幾個特點：①組織性質的轉變。②管理角色的轉變。近幾年來，國外的一些人力資源管理老師，從管理程序、管理對象、管理期限(短期與長期)和管理性質(戰術性與戰略性)四個維度，剖析了戰略性人力資源管理在企業經營管理中的角色轉變和新的定位。首先，從作業程序與短期的戰術性操作的維度上看，人事經理是構建人力資源各項管理基礎工作，組織績效評估，進行薪酬制度設計，實施員工管理的行政管理老師;其次，從短期的戰術性操作與管理的對象——員工的維度上看，人事經理是了解并盡可能滿足員工的需求，使員工為企業做出貢獻的領跑者、帶頭 人，即領導者;再次，從員工與企業長期發展戰略的維度上看，人事經理是企業員工培訓與技能開發的推動者、組織發展和組織變革的設計師、企業改革的代理人;最后，從長期發展戰略與管理作業運作的維度上看，人事經理是企業經營戰略合作伙伴，他不但要把人力資源管理與企業發展戰略有機地結合起來，制定出適應企業內外部環境和條件的戰略規劃，而且能夠運用各種工具和手段，對規劃進行有效的實施、監督、控制和反饋，最終保障戰略規劃目標的實現。③管理職能的轉變。人力資源管理部門性質和人事經理角色的轉變，實質上是人力資源管理職能的轉變。現代人力資源管理之所以能夠不斷地演進，其根本原因就在于人力資源管理具有經營性和戰略性的雙重職能。經營性職能是基礎和起點，它要支撐企業日常的生產經營活動正常運行，實施企業短期的年度計劃，保障基本經營目標的實現;戰略性職能是從企業的總體出發，立足全局，關注長遠，力求管理理念、組織制度和方法的創新，不斷提升人力資源競爭的優勢。隨著企業外部經營環境的變化，其戰略職能的重要性正在日益增強。戰略性人力資源管理職能的擴展，不但表現在縱向上，還表現在橫向上。縱向的擴展是以經營性職能為起點，逐步轉換到系統性、方向性、全局性和長期性職能。橫向的擴展是由過去強調“提升員工職業生活質量”，注重員工的勞動安全衛生和身體健康，發展到企業社會性職能即企業的社會責任，企業不但要奉公守法，保障公平公正，還要貢獻社會，有益于社會的發展，提倡企業與勞動者的雙贏，與社會同步發展。④管理模式的轉變。戰略性人力資源管理實現了從交易性的實務管理到方向性的戰略管理的轉變，交易性實務管理只強調“用正確的方式方法做好事情”，而方向性戰略管理強調“運用正確的方式方法做正確的事情”。

戰略性人力資源管理的管理思想和管理模式上更加突出了：①管理的開放性和適應性。即人力資源管理要全方位地面對市場，不僅要考慮企業內部的條件，還要重視和適應企業所處的國內與國際環境。②管理的系統性和動態性。人力資源管理是企業總體系統的重要的支持分系統，企業的人力資源是處在一個不斷發展與變化的系統中，人力資源管理需要隨機應變，不斷地變化管理方式方法。③管理的針對性和靈活性。人力資源管理對象的特殊性以及人力資源管理目標和要求的多樣性決定了人力資源管理的針對性和靈活性。為了滿足更高、更新管理目標的實現，要求戰略性人力資源管理采用和選擇系統的、權變的管理模式，因人、因事、因時、因地制宜才能達到理想的境界。

5.簡答企業集團人力資本管理的層次。

參考答案：

(1)集團總公司董事會對集團總公司經理班子的監督與管理。

(2)集團經理班子對集團公司企業內部人力資本的管理。

(3)集團公司對成員企業董事會及其他人力資本的管理。

(4)成員企業內部的人力資本管理。

(5)母公司對一級或多級子公司人力資本的管理。

6.簡答企業集團人力資本管理的優勢。

參考答案：

(1)它可以在更廣闊的領域獲得和配置人力資本。企業集團一般都是跨行業、跨地域、跨國家或全球性的。所以,企業集團可以在不同的產業、不同的國家、不同的地區甚至在全球應用最低的成本獲得和配置最優秀的人力資本。

(2)它可以發揮團隊優勢和整體實力。企業集團的規模經濟優勢也體現在人力資本管理方面。

(3)它具有很強的吸引優秀人才的優勢。由于企業集團規模大、實力強,能夠為人才成長提供更廣闊的發展空間,所以在吸引人才方面具有很強的優勢。

(4)人力資本可以在企業集團內部轉移。通過內部轉移,使人力資本在企業集團內部得到更充分合理的配置和利用,為員工創造在集團內部更大的自由選擇工作和專業的機會,充分調動員工的積極性,可以保留高存量人力資本。

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