相關推薦：2020年人力資源二級理論知識備考試題二匯總

疫情穩定之后，多地區已安排2020上半年人力資源二級考試將在5月舉行，備考人力資源二級考試需要做習題進行練習，本文整理2020年人力資源二級專業技能備考試題一（4）方便大家備考，供各位考生參考學習。另外，為了通知各位考生參加人力資源二級考試時間、報名時間等信息，環球網校特設了 免費預約短信提醒，以便于您收到免費的短信提醒，不想忘記，就快來免費申請吧~

人力資源二級專業技能備考試題一、簡答題

1.簡述人力資源預測的內容、原理和作用。

參考答案：人力資源預測的內容包括：

①企業人力資源需求預測;

②企業人力資源存量與增量預測;

③企業人力資源結構預測;

④企業特種人力資源預測。

人力資源預測的原理是：通過各種定性、定量方法對數據進行分析;發現事物發展過程中各種因素之間的，相互影響的規律性;包括 需求預測與供給預測，以及二者的平衡。

人力資源預測的作用是：

①對組織方面的貢獻;

②可以提高組織的競爭力。

2.分析人力資源需求預測的影響因素。

參考答案：影響人力資源需求預測的因素包括：

①顧客需求的變化;

②生產需求;

③勞動力成本趨勢;

④勞動生產力的變化趨勢;

⑤追加培訓的需求;

⑥每個工種員工的移動情況;

⑦曠工趨向;

⑧政府方針政策的影響;

⑨工作小時的變化;

⑩退休年齡的變化;

⑪社會安全福利保障。

3.列舉并簡述你所知道的人力資源需求預測的分析方法。

參考答案：

①經驗預測法：利用現有的情報和資料，根據有關人員的經驗，結合本公司的特點，對公司的人員需求加以預測;

②描述法：通過對本企業組織在未來某一時期的，有關因素的變化進行描述和假設，從描述、假設、分析和綜合中提出企業未來的人力資源需求預測;

③德爾菲法：采取問卷調查的方式，聽取老師對企業未來人力資源需求量的分析評估，并通過多次重復，最終達成一致意見;

④轉換比率法：根據企業生產任務估計組織所需要的一線生產人員的數量，然后根據這一數量來估計輔助人員的數量;

⑤人員比率法：先計算出企業歷史上關鍵業務指標的比例，然后根據可預見的變量，計算出所需要的各類人 員數量;

⑥趨勢外推法：根據人力資源歷史和現有資料，隨時間變化的趨勢具有連續性的原理，運用數學工具對該序列加以引申。即從過運去延伸將來，從而評估人力資源的未來發展狀況，達到預測目的;

⑦回歸分析法：依據事物發展變化的因果關系，來預測事物未來和發展趨勢，達到預測目的;

⑧經濟計量法：綜合考慮各種因素，且考慮各因素 間的交互作用，依此來預測人力資源需求;

⑨灰色預測模型法：對既含有已知信息，又含有未知或未確定信息的系統進行預測;

⑩生產模型法：根據企業的產出水平，和資本總額來進行預測;

⑪馬爾可夫分析法：通過觀察歷年企業內部人數的變化，找出組織過去人事變動的規律，由此推斷未來的人事變動趨勢和狀態;

⑫定員定額分析法：通過對工作定額分析、崗位定員、設備看管定員定額、勞動效率定員、比例定員等方式來進行預測;

⑬計算機模擬法：在計算機中運用各種復雜的數學模式，對各種情況下企業組織人數和配置運轉情況進行模擬測試， 從模擬測試中預測人力資源需求。

4.列舉并簡述人所知道的人力資源供給預測的分析方法

參考答案：

①人力資源信息庫：利用人力資源信息庫，獲取員工的晉升、調動、解聘等方面信息，來確切反映員工流動信息，達到人力資源供給預測的分析;

②管理人員接替模型：設計管理人員的接替模型，從而達到管理人員的供給預測;

③馬爾可夫模型：通過發現組織人事變動的規律，推測組織在未來的人員供給情況;

④外部供給預測分析：綜合考慮地域性因素，人口政策及人口現狀，勞動力市場發育程度，社會就業意識和擇業心理偏等因素，對外部供給預測進行分析。

人力資源二級專業技能備考試題二、方案設計題

背景材料：

A省博方生物工程有限公司是一個集科研、生產和銷售為一體的高科技企業，由心血管腫瘤研究所和香港國際好時藥業公司合作創辦。

公司成立以來，以A省名醫張圣手的家傳效方和現代中醫理論為基礎，以早期發明并先后獲得國際大獎的心血管通片為龍頭，借鑒和采用香港國際好時藥業先進的管理和質量保證體系，先后推出了一系列優秀產品，并同時培養了大批技術人才和銷售精英，創建和完善了完整的市場管理制度。

隨著產品線及人才隊伍的壯大成熟，博科公司已成為一家獨具競爭力的企業。2003年以來，公司的新藥研制與開發業務量有了較大的增長。不久前，該公司通過互聯網公開發布了招聘數十名醫藥銷售代表的廣告。

此后陸續有不少應聘者寄來了應聘申請書，經過初步篩選，公司決定對其中20人展開進行面試。

設計要求：

設想你為博方生物工程公司的人力資源主管，請設計一個面試方案，并說明面試應注意的問題。

參考答案：

面試提問時應注意的問題包括：注意簡歷并不能代表本人，應對應聘者提供材料進行提問，鑒別材料的真偽;注意工作經歷比學歷重要，應了解應聘者過去的實際表現而不是對未來承諾;通過了解應聘者過去工作經歷中的一些關鍵細節，判斷其能力，而不要輕信應聘者自己的評價。通過應聘者的工作經歷分析應聘者的價值取向，而不輕信應聘者的自己觀點;有意提問一些矛盾的問題，引導應聘者做出可能矛盾的回答，來測謊，等等。

人力資源二級專業技能備考試題三、案例分析題

1.背景材料：神州公司是主要從事家用電器生產的企業，2001年由于內外部生產環境的變化，公司決定對員工的工資進行調整，主要是在原有的基礎上提薪，而對公司內不同的人員類型，公司決定采用按身份提薪、按技能提薪和按工齡提薪三種形式。

王林是公司人力資源部的薪酬主管，由他為公司研發部門的技術人員設計一個按照技能提薪的方案，王林決定首選要考察員工的技能經驗、工作態度、業務成績、然后根據考察結果的得分情況，再確定員工的加薪水平。

假如你是王林，請為該公司設計出一個切實可行的技術人員提薪方案。

答案要點：

1、根據研發部門2001年對公司的貢獻，確定提薪額度。

2、確定以能力為導向的薪酬結構。

3、所有人員考評，重點考評技術，把技能等級轉化為提薪等級。(其中年齡工資技術培訓占80%、崗位占10%、績效點10%)

4、根據考核結果，對號入座，計算出每個人的技能提薪工資額加津貼。

5、在總額不突破的前提下，可用自下而上或自上而下的方法編制提薪計劃表，由研發部門負責人審批執行。

2.背景材料：某企業的價值觀和企業的戰略如下：聯系管理層和股東們的利益，建設一支高新技術水平的員工隊伍，鼓勵員工參與性，提倡團隊合作，認同杰出成就，重視質量和客戶的滿意程度，迅速擴張，人才引進等，請制定該企業的薪酬策略。

答案要點：

1、按股東分配利益分享，保持長期效益激勵機制。

2、以能為為導向為薪酬結構。

3、在等級設計中，級差不能太大，以利于共同發展。

4、進行獎勵性調整。

5、實行薪酬與工作業績掛鉤，考核產品合格率，客戶滿意度，提高企業經營水準。

6、應該支付高于勞動力市場平均薪酬，吸引人才，使企業迅速擴張。

【延伸閱讀：在備考人力資源二級考試中，好的備考方案必不可少喲，來看看二級人力資源師零基礎備考方案】

環球網校友情提示：以上是環球網校編輯整理的2020年人力資源二級專業技能備考試題一（4）。小編會把2020上半年二級人力資源師備考試題整理為word文檔，點擊下方按鈕就能免費下載！