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第1題單選

( )是對指標的性質和內容進行詳細的描述。

A.標準

B.目標

C.指標

D.目的

參考答案：C

第2題單選

( )是指那些有著相同或相似的生活方式，并能從他人那里得到等量的身份尊敬的人所組成的群體。

A.社會身份群體

B.社會階層群體

C.社會等級群體

D.社會劃分群體

參考答案：A

第3題單選

下列不屬于勞動爭議訴訟的基本流程的是( )。

A.提起訴訟

B.受理

C.開庭審理

D.仲裁

參考答案：D

第4題單選

( )的直接目的在于維護和改善員工的職業心理健康狀況，從而提高組織績效。

A.OAP

B.APE

C.EAP

D.PAO

參考答案：C

第5題單選

行為事件訪談法的訪談內容不包括( )。

A.被訪談者的基本資料

B.被訪談者列舉自己三件成功事件和三件不成功事件

C.被訪談者內容的回答邏輯性

D.對被訪談者的綜合評價

參考答案：C

第6題單選

勞工問題就是對勞動者和社會整體造成負面影響，占社會主導地位的利益群體和組織不能接受，因而需要采取( )行動進行干預的社會現象。

A.政府

B.集體

C.工會

D.官方

參考答案：B

第7題單選

下列因素中，不會影響平衡計分卡有效運行的是( )。

A.組織與管理系統方面的障礙

B.信息交流方面的障礙

C.對績效考評認識方面的障礙

D.企業人數的多少

參考答案：D

第8題單選

企業運用平衡計分卡理論主要進行( )指標體系的設計。

A.KPI

B.BSC

C.PRI

D.NNI

參考答案：A

第9題單選

績效矩陣可以幫助企業確定并維持員工的( )。

A.薪酬水平

B.薪酬幅度變化

C.工資增長水平

D.市場工資水平

參考答案：D

第10題單選

下列不屬于非貨幣收益的是( )。

A.表彰和嘉獎

B.績效工資

C.職業安全

D.創新性的工作和學習的機會

參考答案：B

第11題單選

發散思維的類型不包括( )。

A.逆向思維法

B.橫向思維法

C.顛倒思維法

D.擴散思維法

參考答案：D

第12題單選

企業可以針對受訓者的特征采取有效措施來促進培訓成果轉化，其中不包括( )。

A.培訓動機

B.實踐技能

C.文化水平

D.基本技能

參考答案：B

第13題單選

頭腦風暴法又稱( )。

A.啟發聯想法

B.智力激勵法

C.設問檢查法

D.技術能力法

參考答案：B

第14題單選

績效矩陣除了可以為企業在員工的加薪方面提供依據外，還可以幫助企業確定并維持員工的( )。

A.薪酬水平

B.薪酬幅度變化

C.工資增長水平

D.市場工資水平

參考答案：D

第15題單選

為了完成正常組織之外的任務，從不同部門和崗位抽調人員構成的團隊是( )。

A.平行團隊

B.流程團隊

C.工程團隊

D.項目團隊

參考答案：A

第16題單選

經濟責任、法律責任與( )構成企業的社會責任。

A.行為責任

B.倫理責任

C.角色責任

D.職權責任

參考答案：B

第17題單選

薪酬戰略的目標不包括( )。

A.合理目標

B.效率目標

C.合法目標

D.公平目標

參考答案：A

第18題單選

國際勞工大會由全體會員國政府、雇主和工人代表按( )的比例組成。

A.1：1：1

B.2：1：1

C.2：2：1

D.1：1：2

參考答案：B

第19題單選

構建崗位勝任特征模型的定性研究不包括( )。

A.回歸分析法

B.老師評分法

C.編碼辭典法

D.頻次選拔法

參考答案：A

第20題單選

根據各類人才發展的實際狀況和能力素質水平，可將人才分為三個層級，下列不屬于這三個層級的是( )。

A.低級

B.一般

C.中級

D.高級

參考答案：A

第21題單選

以下不屬于背景審查關鍵點的是( )。

A.調查渠道應盡量多樣化

B.尋求相關的機構或部門幫助

C.注意詢問技巧和方式

D.進行基于勝任素質的背景審查必須具有很強的針對性

參考答案：B

第22題單選

關于福利作用的描述，錯誤的是( )。

A.福利能為員工創造一個安全、穩定和舒適的工作和生活環境

B.福利能激勵員工充分發揮自己的潛能，為企業的發展作出貢獻

C.福利使企業稅收增加

D.福利可以為企業吸引和保留人才

參考答案：C

第23題單選

不屬于培訓實施體系的是( )。

A.營銷培訓

B.課堂培訓

C.現場培訓

D.網絡培訓

參考答案：A

第24題單選

事業部獲得的利潤，首先要交付集團本部的經營管理費、科研費，余下的一半還要上繳集團本部，各項合計大約應上繳的和剩余的事業部自己可支配的分別占( )。

A.30%，40%

B.40%，50%

C.55%，40%

D.60%，40%

參考答案：D

第25題單選

在企業集團人力資本戰略實施過程中遇到問題時一般要堅持的原則不包括( )。

A.適當理由

B.適度合理

C.集權與分權相結合

D.權變原則

參考答案：A

第26題單選

維克多?弗羅姆認為人的動機取決于三個因素，其中不包括( )。

A.效價

B.愿望

C.期望

D.工具

參考答案：B

第27題單選

用人單位與本單位職工簽訂集體合同或( )，以及確定相關事宜。應當采取集體協商的方式。

A.附加合同

B.專項集體合同

C.個人合同

D.協商合同

參考答案：B

第28題單選

人力資源管理策略中，職位晉升階梯在吸引策略中體現的是( )的特點。

A.非常狹窄，不易轉換

B.廣泛，靈活多樣

C.范圍較大，確定較難

D.較為狹窄，不易轉換

參考答案：A

第29題單選

職業生涯管理的任務不包括( )。

A.幫助員工開展職業生涯規劃與開發工作

B.確定組織總體發展目標與職業需求規劃

C.對員工個人職業生涯發展進行定期的評估

D.員工的個人發展與企業發展的目標相結合

參考答案：D

第30題單選

發散思維又稱擴散思維、( )或多向思維。

A.發散思維

B.橫向思維

C.輻射思維

D.顛倒思維

參考答案：C

第31題單選

人才錄用決策的程序不包括( )。

A.補充完善人才錄用的標準

B.整合甄選流程獲得的數據

C.采用量化分析法進行決策

D.招聘人才結果反饋與評估

參考答案：D

第32題單選

促進企業營銷績效的全面提高KPI全程監控實施過程不包括( )。

A.潛質

B.能力素質

C.態度行為

D.員工業績

參考答案：A

第33題單選

學習與成長績效指標不包括( )。

A.評價企業盈利能力的指標

B.評價員工能力的指標

C.評價企業信息能力的指標

D.評價激勵、授權與協作的指標

參考答案：A

第34題單選

績效日常管理小組不包括( )。

A.戰略規劃部

B.事業部

C.財務部

D.人力資源部

參考答案：B

第35題單選

在美國按照是否符合《國內稅務法則》有關特殊稅務處理的規定，ESO分為激勵型期權(法定股票期權)和( )兩種類型。

A.法定型期權

B.指定型期權

C.獎勵型期權

D.非法定股票期權

參考答案：D

第36題單選

員工績效管理診斷問卷中的主體部分主要是問卷的( )部分。

A.問題

B.基本信息

C.意見征詢

D.說明

參考答案：A

第37題單選

學習型組織中領導者扮演的角色不包括( )。

A.設計師

B.仆人

C.教練

D.督促者

參考答案：D

第38題單選

要使企業組織有效運行，必須正確處理好的重要關系不包括( )。

A.直線主管與參謀人員的關系

B.組織集權與分權的關系

C.主管與員工的關系

D.主管與下屬的授權關系

參考答案：C

第39題單選

集團總部組織結構設計的基本程序是( )。

①明確組織結構設計的依據;

②掌握組織結構設計的原理;

③構建組織結構的基本框架;

④總部職能設計與部門設置。

A.①②③④

B.②①③④

C.④③①②

D.①④②③

參考答案：A

第40題單選

以下不是西方現代人力資源管理發展的歷史提法是( )。

A.經驗管理時期

B.科學管理時期

C.現代管理時期

D.理想管理時期

參考答案：D

第41題單選

企業應用團隊薪酬時應充分考慮的因素，一般不包括( )。

A.企業發展階段

B.市場薪資水平

C.團隊規模

D.團隊類型

參考答案：B

第42題單選

( )想象是通過對已有記憶表象的加工、改造、重組的思維活動，產生出新的形象。

A.創造性

B.創新性

C.聯想性

D.幻想性

參考答案：A

第43題單選

EAP起源于20世紀二三十年代的美國，最初是為了解決員工的( )問題。

A.酗酒

B.家庭暴力

C.離婚

D.心情抑郁

參考答案：A

第44題單選

人們一般以三種模式界定工作壓力的含義，其中不包含( )。

A.心理壓力模式

B.以刺激為基礎的模式

C.交互作用模式

D.以反應為基礎的模式

參考答案：A

第45題單選

員工持股計劃中，股金來源不包括( )。

A.企業擔保員工個人貸款

B.同事贈送的股金

C.歷年工資儲備金結余或公益金結余

D.科技人員用科技成果折股

參考答案：B

第46題單選

按照流動原因和具體類型計算的流動率，以下表達錯誤的是( )。

A.主動辭職率=某時期內主動辭職的員工總數/同期的員工平均人數×100%

B.被動離職率=某時期內被動離職的員工總數/同期的員工平均人數×100%

C.員工辭退率=某時期內因某種原因被辭退的員工數/同期的員工平均人數×100%

D.員工辭退率=某時期內因某種原因被辭退的員工數/同期的員工總人數×100%

參考答案：D

第47題單選

( )是企業使命和宗旨的具體化。

A.企業發展目標

B.企業發展條件

C.企業發展要求

D.企業發展方向

參考答案：A

第48題單選

由老師根據經驗列出勝任特征清單，并對各項勝任特征進行分級和界定的方法是( )。

A.編碼字典法

B.老師評分法

C.頻次選拔法

D.檢驗分析法

參考答案：A

第49題單選

下列屬于集體談判的特征的是( )。

A.簡單性

B.多變性

C.單一性

D.不確定性

參考答案：D

第50題單選

有關戰略性人力資源管理的說法，正確的是( )。

A.策略人力資源管理

B.人力資源戰略管理

C.戰略上的人力資源管理

D.人力資源策略管理

參考答案：C

第51題單選

下列不屬于組織幫助和指導員工尋找職業錨的步驟的是( )。

A.收集個體的具體資料

B.組織從收集的具體資料中歸納出一般結論

C.通過心理測試判定員工個體差異

D.幫助員工從大量信息資料中逐漸認識自己

參考答案：C

第52題單選

1997年，由總部設在美國的社會責任國際組織(SAI)發起并聯合歐美跨國公司和其他國際組織，制定了SA 8000社會責任國際標準，它是全球首個( )國際標準。

A.行為規范

B.道德規范

C.職業規范

D.社會責任規范

參考答案：B

第53題單選

在傳統的培訓與開發運行模式中，持續發展型模式活動領域不包括( )。

A.強制參與學習活動

B.責任與角色要求

C.政策要形成文件

D.培訓目標

參考答案：A

第54題單選

薪酬原則和基本薪酬水平在吸引策略中體現為( )。

A.對外公平，水平較高

B.對外公平，水平較低

C.對內公平，水平很高

D.對內公平，水平適中

參考答案：B

第55題單選

人的個性形成不包括( )因素。

A.遺傳

B.職業

C.環境

D.重大生活經歷

參考答案：B

第56題單選

關于勞動爭議訴訟當事人的說法，正確的是( )。

A.當事人是指原告和被告

B.雙方當事人不能互為原告和被告

C.勞動爭議訴訟當事人在訴訟狀內明確表示為原告和被告

D.原告和被告與作為勞動爭議仲裁程序中的申請人和被申請人是對應的

參考答案：C

第57題單選

以績效為基礎的計酬方法3P不包括( )。

A.薪酬

B.報酬

C.崗位

D.績效

參考答案：A

第58題單選

期權的行使期限一般不超過10年，強制持有期為( )年不等。

A.2～3

B.3～5

C.2～5

D.3～4

參考答案：B

第59題單選

用人單位與本單位職工簽訂集體合同或專項集體合同，以及確定相關事宜，應當采取( )的方式。

A.專項協商

B.集體協商

C.企業協商

D.職工協商

參考答案：B

第60題單選

( )是相對于其他物力、財力等資源的名稱稱謂。

A.人力資源

B.人力資源管理

C.人事管理

D.人力資源戰略

參考答案：A

第61題多選

企業人力資源戰略規劃各個基本要素的關系是( )。

A.信念是企業文化的內涵，屬于精神范疇

B.目標是企業發展的宏偉藍圖

C.任務是企業所肩負的責任和任務

D.遠景是對企業發展的長期、中期和短期目標的定位

E.策略是實現戰略的具體措施和辦法

參考答案：A,C,E

第62題多選

企業集團的基本特征是( )。

A.由多個法人企業組成的企業聯合體

B.以產權為主要聯結紐帶

C.以分公司為主體

D.以母子公司為主體

E.企業集團具有多層次結構

參考答案：A,B,D,E

第63題多選

“兩塊牌子，一套管理人員”管理體制的優點有( )。

A.減少管理層次，精簡機構和人員，提高工作效率

B.集團公司的總經理與各職能機構彼此熟悉，容易開展工作

C.具有較高的權威，容易協調、指揮集團和各成員企業的生產經營活動

D.總經理和各職能部門可以高效處理集團的管理工作，不易造成失誤

E.集團總經理和各職能部門能果斷處理問題

參考答案：A,B,C

第64題多選

在勞動爭議處理活動中，企業應充分行使勞動爭議當事人的權利，包括( )。

A.申訴的權利

B.委托代理人的權利

C.申請回避的權利

D.拒絕提供證據的權利、辯論的權利

E.申請調解或拒絕調解的權利

參考答案：A,B,C,E

第65題多選

戰略性人力資源管理兼收并蓄，薈萃了( )等多種學科的成果。

A.管理學

B.醫學

C.社會學

D.政治學

E.工程學

參考答案：A,C,D,E

第66題多選

在勞動爭議處理活動中，企業應充分行使勞動爭議當事人的權利，包括( )。

A.申訴的權利

B.委托代理人的權利

C.申請回避的權利

D.拒絕提供證據的權利、辯論的權利

E.申請調解或拒絕調解的權利

參考答案：A,B,C,E

第67題多選

元勝任特征包括( )、談判能力和適應變化的能力等。

A.讀寫能力、學習能力

B.分析能力、創造力

C.外語和文化知識

D.打字和速記技能

E.分析競爭對手戰略運作方面的能力

參考答案：A,B,C

第68題多選

下列屬于國際標準化培訓體系的構建過程的有( )。

A.確定培訓需求

B.人才招募與甄選

C.設計和策劃培訓

D.提供培訓

E.評價培訓結果

參考答案：A,C,D,E

第69題多選

股票期權的特點包括( )。

A.股票期權是權利而非義務

B.股票期權的權利是有償的

C.股票不能免費得到，必須支付“行權價”

D.期權是經營者一種確定的預期收入

E.它將企業的資產質量變成了經營者收入函數中的一個變量

參考答案：A,C,E

第70題多選

員工調動的目的包括( )。

A.滿足企業調整組織結構的需要

B.使晉升渠道保持通暢

C.滿足員工的需要

D.保持企業內部結構穩定性

E.是獲得不同經驗的重要途徑

參考答案：A,B,C,E

第71題多選

從勞動力市場上求職者的視角看，下列描述準確的有( )。

A.薪酬是選擇職業的重要尺度

B.大多數求職者傾向于薪酬高的崗位

C.薪酬不能反映員工的技藝和能力

D.薪酬水平很低的崗位無人問津

E.求職者不關心福利問題

參考答案：A,B,D

第72題多選

平衡計分卡的內容分為( )等方面。

A.財務方面

B.客戶方面

C.業務方面

D.內部流程方面

E.人事方面

參考答案：A,B,D

第73題多選

績效面談時，考評者應關注的技巧有( )。

A.考評者應要擺好自己與被考評者的位置

B.通過正面鼓勵或者反饋，關注和肯定被考評者的長處

C.在績效面談之后向被考評者提供考評結果

D.應當鼓勵被考評者參與討論，發表自己的意見和看法

E.針對考評結果，與被考評者協商

參考答案：A,B,D,E

第74題多選

麻木型思維障礙的表現是( )。

A.對生活、工作中的問題習以為常

B.精力不集中，思想不活躍

C.行動不敏捷，不能抓住機遇

D.不會主動尋找困難，迎接挑戰

E.不能實現創新

參考答案：A,B,C,D,E

第75題多選

企業員工培訓開發戰略實施的保障措施包括( )。

A.文化保障

B.制度保障

C.環境保障

D.人員保障

E.風險防范

參考答案：A,B,D,E

第76題多選

員工持股的股金來源可考慮( )等途徑。

A.員工個人出資購買

B.歷年工資儲備金節余或公益金節余

C.企業擔保員工個人貸款

D.用企業的獎勵基金和福利基金直接獎勵給優秀員工

E.科技人員用科技成果折股

參考答案：A,B,C,D,E

第77題多選

重大勞動安全衛生事故、重大集體勞動爭議或團體勞動爭議和勞資沖突都具有的特點有( )。

A.突發性和不可預期性

B.個體性

C.勞動關系性

D.社會的影響性

E.利益的矛盾性

參考答案：A,D,E

第78題多選

績效管理系統的功能有( )。

A.戰略導向

B.過程監督

C.問題診斷

D.進度控制

E.人員激勵

參考答案：A,C,D,E

第79題多選

現代西方工資決定理論包括( )。

A.邊際生產力工資理論

B.均衡價格工資理論

C.集體談判工資理論

D.人力資本理論

E.人力資源理論

參考答案：A,B,C

第80題多選

員工在企業不同類型崗位之間實施必要的工作輪換的益處有( )。

A.可以避免單一的工作內容

B.有利于員工職業發展規劃

C.可以增加員工就業的安全性

D.可以成為員工尋找適合自己崗位的一個機會

E.可以改善團隊小環境的組織氛圍

參考答案：A,C,D,E

第81題多選

主體附加法的步驟有( )。

A.有目的地選定一個主體

B.運用缺點列舉法，全面分析主體的缺點

C.運用希望點列舉法，對主體提出種種希望

D.考慮能否在不變或略變客體的前提下，通過增加附屬物以克服或彌補主體的缺陷

E.考慮能否利用或借助主體的某種功能，附加一種別的東西使其發揮作用

參考答案：A,B,C,E

第82題多選

股票贈予時機一般是在經理人( )時。

A.受聘

B.辭職

C.升職

D.業績評定

E.調職

參考答案：A,C,D

第83題多選

集體協商的特點中，工會與雇主之間集體談判的不確定性可以概括為( )。

A.談判本身的不確定性

B.談判未來的不確定性

C.談判機能的不確定性

D.談判組織的不確定性

E.談判過程的不確定性

參考答案：A,B

第84題多選

采用內部晉升制的作用主要有( )。

A.減少雇用新員工的人力、物力、財力

B.有利于專業人才的更新

C.維持企業人力資源的穩定

D.保持企業工作的連續性

E.有利于管理方式方法的變革

參考答案：A,C,D

第85題多選

企業使命包括( )。

A.企業生存發展條件

B.企業生存發展的目的

C.企業宗旨

D.管理哲學

E.經營理念

參考答案：B,C,D,E

第86題多選

馬斯洛的需求層次包括( )。

A.生理需要

B.心理需要

C.社會的需要

D.自尊的需要

E.自我實現的需要

參考答案：A,C,D,E

第87題多選

崗位勝任特征模型中，運用文字的能力包括( )。

A.起草一般信函、簡報、便條、備忘錄和通知

B.起草報告、匯報文件或個人總結

C.撰寫、修改本部門專業文件草案或研究報告

D.撰寫、修改、審定公司合同文本

E.撰寫、修改、審定公司法律條文

參考答案：A,C,D,E

第88題多選

當代的勞工概念中，雇主包括( )。

A.社會中的工資收入者

B.政府

C.國有企業

D.股份制公司

E.私人企業

參考答案：B,C,D,E

第89題多選

績效考評指標體系與考評評價標準包括( )。

A.是否全面完整

B.是否強調事實

C.是否公平公正

D.是否科學合理

E.是否切實可行

參考答案：A,D,E

第90題多選

人力資本投資中，心理損失包括( )。

A.學習艱苦

B.保健支出

C.尋找職業令人乏味

D.教育支出

E.遷移需要遠離朋友

參考答案：A,C,E

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