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試題1

以下關(guān)于采購工作說明書的敘述中，( )是錯誤的。

A、采購說明書與項目范圍基準(zhǔn)沒有關(guān)系

B、采購工作說明書與項目的工作說明書不同

C、應(yīng)在編制采購計劃的過程中編寫采購工作說明書

D、采購工作說明書定義了與項目合同相關(guān)的范圍

試題2

配置識別是配置管理的一個要素，包括選擇一個系統(tǒng)的配置項和在技術(shù)文檔中配置項目的功能和物理特性()是配置管理員的關(guān)鍵職責(zé)

A、識別軟件開發(fā)中產(chǎn)生的所有工作結(jié)果

B、給每個產(chǎn)品及其組件和相關(guān)的文檔分配標(biāo)識

C、定義每個配置項目的重要特征以及識別其所有者

D、修改基線

試題3

項目團(tuán)隊建設(shè)活動的首要目的是提高團(tuán)隊績效，而很多活動所產(chǎn)生的附屬效應(yīng)也能夠提高團(tuán)隊績效。以下活動中，( )就代表了這種情況。

A、建立一套一團(tuán)隊為基礎(chǔ)的獎勵與表彰系統(tǒng)

B、讓非管理層的團(tuán)隊成員參與到項目計劃制訂過程中

C、確定團(tuán)隊績效的目標(biāo)，并審查達(dá)到這些目標(biāo)的最佳方法

D、為所有團(tuán)隊成員安排一間大辦公室進(jìn)行集中工作

答案解析：

試題1 參考答案：A

參考解析：對所購買的產(chǎn)品、成果、服務(wù)來說，采購工作說明書定義了與合同相關(guān)的部分項目范圍。每個采購工作說明書來自于項目范圍基準(zhǔn)。工作說明書(SOW)是對項目所要提供的產(chǎn)品、成果或服務(wù)的描述。在一些應(yīng)用領(lǐng)域中，對于一份采購工作說明書有具體的內(nèi)容和格式要求。每一個單獨的采購項需要一個工作說明書，然而，多個產(chǎn)品或服務(wù)也可以組成一個采購項，寫在一個工作說明書里。

隨著采購過程的進(jìn)展，采購工作說明書可根據(jù)需要修訂和更進(jìn)一步明確。編制采購管理計劃過程可能導(dǎo)致申請變更，從而可能會引發(fā)項目管理計劃的相應(yīng)內(nèi)容和其他分計劃的更新。

綜上所述，可以分析得出，采購工作說明書與項目的工作說明書之間存在區(qū)別和聯(lián)系。采購工作說明書不是一次編寫完成的，編制采購管理計劃的過程可能會引起采購工作說明書的變更，采購工作說明書定義了與合同相關(guān)的部分項目范圍。每個采購說明書來自于項目的范圍基準(zhǔn)，與項目范圍基準(zhǔn)之間存在密切關(guān)系。因此應(yīng)選擇A。

試題2 參考答案：C

參考解析：配置識別與建立基線：

配置識別是配置管理一個重要的要素。包括如下內(nèi)容

1、 識別需要受控的軟件配置項，

2、 給每個產(chǎn)品和它的組件以及相關(guān)的文檔分配唯一的標(biāo)識。

3、 定義每個配置項的重要特征以及識別其所有者。

4、 識別組件、數(shù)據(jù)以及產(chǎn)品獲取點的準(zhǔn)則。

5、 建立和控制基線

6、 維護(hù)文檔和組件的修訂與產(chǎn)品版本之間的關(guān)系。

試題3 參考答案：B

參考解析：

制訂項目人力資源管理計劃、招募合適的項目成員后，項目經(jīng)理應(yīng)努力把他們組成一個團(tuán)隊一起工作來實現(xiàn)項目目標(biāo)。許多系統(tǒng)集成項目團(tuán)隊中都有不少非常有才能的員工，但是項目的成功不是靠某一個成員的努力，而是靠整個團(tuán)隊的共同努力而達(dá)到的。項目團(tuán)隊建設(shè)活動種類繁多，可以包括以下多種可能形式和應(yīng)用。

(1)通用管理技能

項目經(jīng)理綜合運(yùn)用通用管理技能，技術(shù)的、人際的和理論的技巧去分析形勢并恰當(dāng)?shù)嘏c項目團(tuán)隊溝通。項目經(jīng)理使用恰當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系技巧能夠幫助項目經(jīng)理團(tuán)結(jié)項目團(tuán)隊，以發(fā)揮團(tuán)隊集體的力量。

(2)培訓(xùn)

培訓(xùn)包含所有旨在增進(jìn)項目團(tuán)隊成員能力、提高團(tuán)隊整體能力的活動。培訓(xùn)可以是正式的或者非正式的。培訓(xùn)方法包括課堂培訓(xùn)、在線培訓(xùn)、計算機(jī)輔助培訓(xùn)，或來自其他項目成員的指導(dǎo)、輔導(dǎo)、研討和案例分析等工作培訓(xùn)。

(3)團(tuán)隊建設(shè)活動

團(tuán)隊建設(shè)活動包括專門的活動和個人行動，首要目的是提高團(tuán)隊績效。許多行動，例如在計劃過程中的工作分解結(jié)構(gòu)之類的團(tuán)體活動，也許不能明確地當(dāng)做團(tuán)隊建設(shè)，但是如果組織有力的話，同樣可以增進(jìn)團(tuán)隊的凝聚力。另外，為平息和處理人際沖突制定基本規(guī)則等，其間接結(jié)果都可以提高團(tuán)隊績效。團(tuán)隊建設(shè)可以有多種形式，如日常的評審會議中5分鐘的議事日程，為增進(jìn)關(guān)鍵性項目的相關(guān)人員之間的人際關(guān)系而設(shè)計的專業(yè)的團(tuán)隊拓展訓(xùn)練等。

(4)基本規(guī)則

規(guī)則界定了對團(tuán)隊成員可以接受行為的明確期望。越早建立清晰的規(guī)則，就越能減少誤解、提高生產(chǎn)率。討論基本規(guī)則的過程能夠使項目成員發(fā)現(xiàn)對方認(rèn)為重要的價值觀。規(guī)則一旦制定，項目團(tuán)隊所有成員都有責(zé)任嚴(yán)格執(zhí)行。

(5)集中辦公

集中辦公是指將所有或者幾乎所有重要的項目團(tuán)隊成員安排在同一個工作地點，以增進(jìn)他們作為一個團(tuán)隊工作的能力。集中可以是暫時性的，如僅在項目的關(guān)鍵階段，也可貫穿項目的始終。集中辦公的辦法需要有一個會議室(有時也稱作戰(zhàn)室、工程指揮部等)，擁有電子通信設(shè)備，張貼項目進(jìn)度表，以及其他便利設(shè)施，用以加強(qiáng)交流和培養(yǎng)集體感。

(6)獎勵與表彰

團(tuán)隊建設(shè)過程的一部分內(nèi)容涉及對于積極行為的認(rèn)可和獎勵。關(guān)于獎勵計劃方法的最初計劃，是在人力資源計劃中確定的。在管理項目團(tuán)隊的過程中，通過績效考核，以正式的或非正式的方式對成員進(jìn)行相應(yīng)的獎勵與表彰。

根據(jù)上述內(nèi)容分析可知，選項A、C、D所采用的措施均是通過活動本身來直接提高團(tuán)隊績效的方法，而選項B中“讓非管理層的團(tuán)隊成員參與到項目計劃制訂過程中”的活動則是一種通過提高團(tuán)隊成員的參與意識、增進(jìn)團(tuán)隊的凝聚力，進(jìn)而利用其附屬效應(yīng)來提高團(tuán)隊績效的措施。

因此正確答案應(yīng)選B。

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