在軟考中級職稱(如系統集成項目管理工程師)基礎知識考核中，“沖突發展階段”是項目管理模塊的高頻考點，常以選擇題、案例分析題的形式出現，直接影響基礎分獲取。本視頻課程專為備考軟考中級的考生設計，用“速看” 模式高效拆解考點，幫你快速掌握核心內容。

課程緊扣軟考大綱，先明確沖突發展階段的本質——項目執行中“利益差異”到“矛盾爆發”的演化過程，再分階段精講五大核心階段：潛在對立階段(矛盾萌芽，如資源分配預期差異)、認知與個人介入階段(雙方意識到沖突，產生主觀情緒)、行為階段(沖突外顯，如爭論、協作中斷)、結果階段(沖突解決或惡化)、后續影響階段(對項目進度/團隊氛圍的長期作用)。每個階段均搭配軟考真題示例，標注高頻考點關鍵詞，讓你秒懂“不同階段的判斷依據與應對重點”。

此外，講師會提煉階段區分的“關鍵信號”(如從“隱性分歧”到“顯性對抗”的轉變特征)，幫你避開“混淆階段邊界”的常見誤區。全程干貨密集、節奏輕快，適合碎片化備考，助你短時間內吃透沖突發展階段考點，夯實基礎知識儲備。

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